试论大学生情商现状及培养途径

黄　谦　黄　云　殷　璟

摘要：本文阐述了情商理论的内涵及重要性，并从分析目前大学生情商发展现状出发，重点提出了高等学校情商教育的几种重要途径。

关键词：大学生 情商教育 培养途径

一、情商理论的内涵

情商。又称情感智商或情绪商数(EmotionalQuotient，简称EQ)，是相对智商(IntelligeneeQuo-tient，简称IQ)而言的。IO主要代表一个人的逻辑思维能力和形象思维能力，而EO则代表一个人的形象思维能力，包括人的社会适应能力、做人和办事等方面的能力。

1990年美国耶鲁大学教授彼得·萨洛维和新罕布什尔大学约翰·梅耶教授正式提出“情绪智力”(简称情商E—mo-tionalQuotient，缩写为EQ)这一术语，认为“情绪智力”为个人掌控自己及他人的情绪和情感并识别和利用这些信号指导自己的思想和行为的能力。1995年美国作家丹尼尔，戈尔曼撰写了《情感智商》一书，对情商理论作了更全面、系统而又通俗化的阐释。按照丹尼尔·戈尔曼的解释，情商包含五种能力：(1)一个人把握与控制自己情绪的能力；(2)了解、疏导与驾驭别人情绪的能力；(3)乐观人生、自我激励与自我管理的能力；(4)面对逆境与挫折的承受能力；(5)人际关系的处理能力和通过情绪的自我调节不断提高生存质量的能力。

情商理论认为智商相同而情商不同的人，工作、生活成效会有巨大差异。而情商是影响人生事业成败的重要因素之一，并且情商可以通过科学地教育、训练、锻炼得到明显的提高，进而带动人的素质的全面提升。也就是说。人的生存能力、为人处世能力主要是通过后天学习获得的。联合国教科文组织21世纪教育研究报告“教育——财富蕴藏其中”中指出：教育必须围绕学会认知、学会做事、学会共同生活和学会生存四个方面进行人才培养。而这其中，有三个是强调培养人的EQ能力。这充分说明了EO对人一生的发展至关重要。

大学生正处在从学校进入社会的最后阶段，他们将要面临的是一个激烈竞争的社会，而EO决定着他们进入社会后的成功与发展。因此，笔者先从分析当代大学生的情商现状这一问题出发，就如何培养大学生的EQ能力的途径谈一点认识和思考。

二、当代大学生情商的现状

从整体上说，多数大学生能够在学习生活中及时调整身心状态，表现出积极健康向上的精神风貌；在努力提高自身智力素质的同时，也注重综合素质的培养。但是，一些大学生对情商培养仍未引起足够重视，或者由于受主客观多种因素影响，出现了一些情商问题，主要体现在以下几个方面。

1自我认识能力需要完善。

如果一个人对自己缺乏正确的认识，就会经常作出错误的判断，一次次陷入失败的泥潭，而一个人的成功，往往就是从发现真实自我开始的。当大学新生走进学校时，他们首先要实现从中学到大学的过渡，完成“思想、学习、生活”的三个转变，这也是大学新生人生道路上的一个重要转折点。特别是骤然变化的学习环境、生活环境和人际环境往往会使新生有些不知所措，更会产生一些困惑。部分学生在中学时是担任一定班级职务、受人尊敬的学习尖子，而在人才济济的大学里可能会默默无闻，产生情绪落差。还有些学生刚进校园时显得踌躇满志，对自己的实际能力缺乏准确定位，对学习生活中将要遇到的各种困难也缺乏足够思想准备，以致付诸实践时，却发现并不像想象的那么简单。特别是经过努力，仍不能达到心中所设目标之时，极易形成失落感，从此消沉，对自己今后的学习生活缺乏信心。

2情绪管理能力需要培养。

大学时期是人心理与智力飞速发展的一个时期，心理发展正在走向成熟而又未完全成熟，情感起伏较大，自我控制能力较差，容易感情用事，对自己看不惯的事情大加抨击，对自己赞赏的事情热情有加，带有明显的两极性、冲动性。当学习、生活遇到困难时，有的学生易被悲观、忧郁、紧张、压抑等不良情绪所困扰，放纵自己，如沉迷于网络游戏等不能自拔，导致对学习失去兴趣，对生活失去信心，甚至为此离开了校园。

3自我激励能力有待加强。

随着社会的快速发展，每个人对所面临的新环境、新社会角色及新人际关系等，都存在着一个如何适应的问题。目前在校的大学生，基本上都是在顺境中成长起来的独生子女，对社会知之不多，很难适应现代市场经济的挑战。在如今的大学校园里，学生因家境贫困、恋爱受挫、学习成绩不佳等各种原因而自杀的现象已不鲜见。北京心理危机与干预中心公布的一项调查显示：自杀已成为中国15-34岁人口居于第一位的死因，自杀者中不乏大学生。另外，有的学生在违规违纪受处分后不能迅速走出阴影而自暴自弃，还有部分学生不能接受他人超过自己的事实，以致产生妒忌进而中伤他人。由此可见，必须进一步加强培养大学生的抗挫能力和自我激励能力。

4了解他人能力需要提升。

当前，我国大学生多为独生子女，自我意识强烈，缺乏全局意识和团队精神，不善于同他人开展团结协作，不能有效协调各方面的关系；在工作学习中缺乏必要的互帮互助，易于站在个人角度考虑问题。一个人只有正确认识和评价他人，才能更好地把握自己。现实中有的学生在为人处事时，往往只看到表面现象，不能看到更深层次的问题，并且极易被表面所迷惑而上当受骗，如网恋等。而有的学生与他人交往时，容易过分相信自己的第一印象，对他人产生过高或过低评价，结果造成自己心理压力过重或是因轻视对方使自己吃亏。有的学生在处理问题时，只是从自己的角度，依据自己的思想观念和思维方式进行判断、处理，而没有从他人角度充分理解、考虑，以致了解不细、不全、不深。

5人际交往能力需要提高。

大学生正处于人生发展的重要阶段，人际交往对大学生完成学业、发展人格具有重要作用。由于大学生基本上处于求学的半独立状态，知识水平相对较高，没有经济等方面的压力，因而他们的交往更多的是精神层面的，带有较强的理想化色彩。可一旦面临实质性的现实问题时，则往往手足无措，对人际交往造成一定影响。另外，随着自我意识的增强，大学生们希望用自己的眼光去观察社会，用自己喜欢的方式去结交朋友，但由于适应能力不强，在人际交往中出现一些异常心理，造成人际交往障碍。这使得许多学生认为自己的人际关系能力较差或很差，从而极大地影响到人际交往的自信心。

三、高校情商教育的几种途径

1提高教师自身情商，发挥榜样作用。

师资队伍建设决定教育的成效，建设一支高素质的教师队伍，成为教育发展的一个重要因素。教育为本，德育为先。教师要利用各种学习机会加强自身修养，提高自己在学生心目中的威信。学生由于敬佩有威信的教师，而乐意听从他的教导，认真地学习和消化老师传授的知识，其效果必定会好。这样的教师在教学过程中，尊重学生，积极采取行之有效的教学手段和途径，培养学生良好的情商。他们会用积极的行为和思想去影响学生，使他们合理

地表现自我，建立起自信心。有意识地加强大学生的情商培养，这种教育作用是其他任何教育手段都不能替代的。

2通过实践教学环节培养大学生的情商。

实践教学体系本身相对完整，包括教学实验、认识实习、生产实习、课程设计、社会实践、毕业实习、毕业设计和科研训练等环节，与理论教学体系相辅相成。实践教学是树立学生实践观念，培养分析解决实际问题能力，启迪学生创新思维，提高学生综合素质的重要环节，它是知识能力并重的教育。知识是基础，能力是在掌握一定知识基础上经过培养培训形成的，知识和能力只有通过内化，才能升华形成素质。高等学校通过深化实践教学环节，在提高大学生知识(智商)的同时，不失时机地把情商教育融汇于教学内容中，培养大学生的创新能力、实践能力、与人沟通能力、合作精神、吃苦耐劳的精神、敬业和奉献精神等情商素质。实践教学的每个环节都有培养大学生情商素质的内容。大学教育的目标，不可能是造就现成的“专家”，而只能是培养“潜在的专家”。这里，有着一个必不可少的过渡，实践教学环节是实现这一目标的有效手段。

3通过社团活动提高大学生的情商。

大学生社团是由部分同学或在辅导员的引导下，在共同的兴趣、爱好基础上自愿组织起来的，是高校人才培养的有效手段，是学生进行情商教育的校园业余团体。作为一种特殊的社会团体，社团为大学生适应校园生活社会化、丰富化的趋势，提供了多层次、多方面的需要。

社团活动具备的特点促进了大学生情商发展。(1)自发性：学生自己组建的社团具有较强的自主权，容易营造激发学生的自我管理、自我服务和自我教育的良好氛围。为学生提供展示才能的舞台。(2)多样性：校园社团活动丰富多彩，有从事公益活动的“青年志愿者”服务组织。有从事业余文学创作活动的各类文学社、诗社、诗词学会等，在一定程度上满足了大学生乐观人生、求知求能多方面发展的需要。(3)集体性：社团组织本身就是一个集体，每个成员都为着这个集体不断地贡献自己的智慧和力量，不断地通过自己的努力让自己所在的社团发展和壮大，进而培养了大学生情商中的组织维系功能。(4)协作性：在社团活动中，学生充分自由沟通、广泛交流，拓宽了交往的渠道，促进了良性人际关系的形成，增强了处理人际关系的技能，提高了身心素质、承受挫折的能力、团结协作的能力。作为一种独特的教育方法，学生社团活动使大学生的情商得到全面提高，在学生成长、成才的过程中具有不可忽视的地位。实践证明，校园社团活动的积极参与者和骨干，一般都具有较强的组织能力和号召力，不论是在校期间。还是从业以后，都能较好地、独立地开展工作。

总之，情商在大学生的学习和工作过程中，已起着越来越重要的作用。高等院校是塑造健全人格、培养未来所需人才的基地，要通过各种教学方式和途径，积极开展情商教育，为学生创造美好未来服务，帮助他们走向事业的成功，为他们的终身可持续发展打下基础，为构建和谐社会作出贡献。

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