“换花仙子”的浪漫故事

文松国

“有需求就有商机”。来自湖南农村的打工妹何玲玲干上了替人换花这一行，由此不仅在都市站稳了脚跟，收入还不菲，还被众多白领誉为都市“花仙子”。

无意中发现商机

湘妹子何玲玲高考落榜后，就跟随村里的几个姐妹到广东中山市打工。

一天，何玲玲到朋友家去玩。朋友的房子收拾得整洁干净，桌上的花瓶里还插了一束花，只可惜，那束花已经干枯了。朋友见何玲玲盯着花瓶不放，就解释说：“工作太忙，花也没时间换。”何玲玲见他一脸窘态，就故意打趣说：“那我来帮你买鲜花怎么样?劳务费由你给好了。”朋友见她一脸的认真，不像是开玩笑，也就一本正经地说：“说真的，如果你真愿意干，一次给10元钱我也愿意!”虽然这位朋友说得很认真，但何玲玲的本意只是开开玩笑，并没有把这事放在心上。但不久碰到的一件事，使她不能不有所触动了。

周末晚上，女经理邀请各位同事去她家坐坐，一进门何玲玲就发现客厅里摆放着一个精致的花瓶，只可惜里面空空如也。正在疑惑时，一位同事问经理：“头儿，你那花瓶什么也不插，还真成了一种摆设呀!”经理笑笑，接过话说：“我哪有时间去买花啊，要是有人专门提供上门卖花或者换花服务，我保证第一个给他当客户!”

听经理这么一说，何玲玲顿时眼前一亮。第二天，何玲玲就向经理递交了辞呈。

“换花”收入超白领

听说何玲玲要辞职，而且干的就是上门换花这一行，经理在惊讶之余，对她的精明和果敢赞不绝口。至此，何玲玲也将经理顺利揽为自己的第一位客户。紧接着，她以经理为突破口，利用她良好的人际关系，将公司爱花的十几位白领人士都发展成了自己的客户。

何玲玲在心里算了一笔账：一束鲜花一般能保鲜一个星期左右，也就是说，每个客户一个月大概要换4次花。如果以每次收费5元计算，每人每月就要付给她20元，这样发展30多个客户就能达到自己辞职前的工资水平了。这么一算，何玲玲顿时信心倍增，决定大干一场，但怎样才能将业务进一步扩大呢?

一开始，何玲玲想在报纸上打广告，后来又想到街上发传单，或者上居民小区张贴广告，但这些办法都不理想。一天，何玲玲碰到一个投递员，脑海里突然闪过一个念头：如果将广告名片夹在报纸里让投递员帮我送，那岂不是能收到事半功倍的效果?于是，何玲玲立刻办理了邮送广告手续。

回家路上，何玲玲经过报刊亭时又有了一个好主意。她请摊主在卖报刊时帮她发送广告名片，她按名片的发送量一次性付给摊主手续费，摊主很痛快地答应了。

经过这么一番“广而告之”，何玲玲的换花业务果然名声远扬，找她换花的电话整天响个不停。

竞争都市“花仙子”

一次，何玲玲取花时，发现还有一位打工妹也在取花，从她取花的数量、包装和品种来看，何玲玲断定她也是一位“换花女”。这让何玲玲大吃一惊，原以为只有自己一个人从事的行当，没想到冷不丁冒出了竞争对手。何玲玲想，要想在竞争中赢得市场、赢得客户，就得看谁的服务质量好。

之后，何玲玲下班后就有意识地找来一些有关花卉栽培、花卉保鲜方面的书籍来看。这一看，她才明白原来里面还有很多学问，何玲玲决定将所学到的花卉知识传授给客户。在教给客户鲜花保鲜方法的同时，她还针对每位客户的房间摆设以及不同的装饰风格，建议他们应该选购什么样的鲜花。由于何玲玲教的方法使鲜花保鲜期延长了，原来一个月要换4次鲜花，现在只要3次就行了，这样就直接减少了客户的购花支出。另外，何玲玲还教客户如何有针对性地选购鲜花，这些服务很受客户欢迎，好多客户都称赞她是都市里的“花仙子”。

不久，何玲玲在鲜花价格上又动起了脑筋。虽然价格高低跟自己无关，也无需自己承担，但抱着为客户着想的心态，她还是想替客户省钱。经过她的不懈争取，客户买花的成本降低了，而得到的服务却越来越完美，因此她的换花服务更受欢迎了。

如今，何玲玲的客户已发展到了700多户。由于一个人忙不过来，她已在当地招聘了一位“换花女”，下一步她还想买一辆二手汽车，专门用来送花呢!

(编辑／燕子)