企业重要人力资本流失的防范研究

张继东

摘要：随着经济全球化和信息化程度的日益加强，人力在企业发展中的地位更加重要，人力资本流失问题也日益严重。对人力资本流失尤其是重要人力资本的流失的担忧和恐慌已成为众多企业不可否认的事实。文中在对企业重要人力资本流失的原因进行深入分析的基础上，有针对性地提出了防范企业重要人力资本流失的具体对策。

关键词：重要人力资本 人力资本流失 组织文化

人力资本在被企业在引进之后，其载体经过企业的开发培训和自我学习之后，有一部分会成为企业的重要的员工，其人力资本为企业重要人力资本。企业重要员工是人才市场上主要的争夺对象，他们“跳槽”的机会最多、可能性最大，一旦这些员工“跳槽”将对企业造成重大的损失，所以企业必须想方设法留住这些员工。

一、企业重要人力资本流失的原因

企业重要员工是指那些拥有专门技术、掌握核心业务、控制关键资源或者在平时的工作中表现优秀并会对企业产生深远影响的员工，这部分员工离开企业将造成企业重要人力资本的流失。企业重要人力资本流失的原因主要有：

1、企业决策者对人力资本缺乏正确的认识

企业无形资产是依附于企业实体之上的，而企业员工是企业实体的有机组成部分，是企业无形资产的主要载体。尤其是那部分具有特别身份的重要员工，一旦这些员工流失，所依附的无形资产也随之流失。可见，人力资本在企业中应占居极高的地位。但大多数企业管理者则一味地将人力资本看做是成本，是费用进行控制，使人力资本得不到认可和应有的地位，形成了人才东南飞，这是造成人力资本流失的主要原因之一。

2、 重要员工没有产生对企业的认同

一个企业能够留住其重要员工的一个重要原因是，这些重要员工从内心里认同该企业。但是现实中，许多企业，公司的员工对企业的状况缺乏了解，对自己在公司的作用缺乏了解，感到自己仅仅是一个“局外人”。而且企业也将员工作为实现企业目标的工具，没有真正的将“共赢”的理念融入企业人力资本管理中。

3、 重要员工的需求达不到满足

重要员工离开企业的一个重要的原因是他们的需要没有得到满足。在企业中，要么企业员工的物质需求得不到满足，要么员工的安全需要得不到满足，要么企业员工自我实现的需求得不到满足，要么出现企业对员工的激励的错位。

二、防止重要人力资本流失的措施

1、正确认识人力资本的会计地位

人力资本的会计地位问题是涉及企业长期发展的战略问题。企业决策者只有从战略的高度去正确认识和对待人力资本，只有把人力资本放到企业重要资本的地位去认真经营它、去接受并认可它，从财务会计管理的角度去对待它、运用它，才能保证企业人力资本作用的发挥，才能使企业以最小的资本投入获取最大的产出，也才能保证人力资本的保值和增值。因此，正确认识人力资本的会计地位，是防范人力资本流失的首要措施。

2、培育重要员工对企业的认同

大多数的公司未将信息共享放在一个优先的地位，结果许多重要员工对公司究竟取得什么样的收益，自己如何能为公司做出更大的贡献等只有一个笼统的概念。所以只有让重要员工更多的了解企业的运营状况、公司的理念，让他们对公司感到许多的骄傲以及增进他们对公司客户需求的人士和了解才能有效达到“双赢“，这样他们才能真正的感到自己是企业的一份子，提高企业对他们的凝聚力。

3、 企业要构建“共赢”的组织文化

共赢是“双赢”的扩展，它要求在处理双边或多边关系、组织与外部的关系时，通过“l+1>2”的机制，共同把“蛋糕”做大。组织应从使命的设立到内部的管理，都贯彻“共赢”的思想，建设“共赢”的文化，以互信、互利、互相依赖与合作为主调，以实现“共赢”为目的。组织应把企业的使命和重要员工的发展统一起来，组织和重要员工一起设计他们的职业生涯，为重要员工提供受教育和不断提高自身技能的学习机会，使重要员工个人的发展和组织的发展互为因果。

4、 向重要员工提供富有刺激性的物质激励方案

要想使核心人力资本对组织具有较高的承诺和卓越的绩效表现，就要提供一个极具竞争力的和刺激性的物质激励方案。激励的目的是更好的促进，增加核心人力资本对企业的满意感。根据权变理论，企业在对企业的核心员工在奖励的过程中要因人而异。可能有的人的精神需求的方面比较多，而有的人的物质需求比较多。企业在对物质需求比较多的重要员工，要增强物质激励。

5、 让重要员工能够参与到企业的日常管理活动中

根据马斯洛的需求层次理论，人们的需求有五个层级；根据权变理论，不同的人的具体的需求倾向是不一样的。对于追求自我实现的重要员工，要让他们参与到企业日常的管理中，在参与的过程中，他们无形中就会产生一种成就感，满足了他们的精神需求。提高了重要员工对企业的满意度。

6、切实提高重要员工的工作安全感

安全的需要是每一个人力资本的最基本的需要，每个人都希望有一个稳定的工作。特别是对于对企业有重要作用的重要员工，如果企业一个重要员工经常提心吊胆的工作，担心自己失业，很难想象它会长时间干下去。所以企业应明确公司的制度，让公司员知道如果雇员正确的完成他的工作并帮助他所在的企业取得成功，那么这个成功将有助于他保住自己的饭碗，并且还会反映到其薪酬的增长上和精神激励的增加上。许多公司采用的终身雇佣制，就是提高重要员工工作安全感的重要措施。

参考文献：

[1]张涛，企业人力资本流失及其控制[J]，国外建材科技，2005，05

[2]吴俊秀，人力资本：企业创新管理的核心要素[J]，中国石化，2006，06

[3]成新喜，企业人力资本管理初探[J]，财会通讯，2008，01

[4]曹宇，如何抑制企业人力资本流失[J]，合作经济与科技，2004，1