ＧｏｏｇleＧｒｏｕｐ：互动学习和专业交流的教师社区建设

张春雷　余　波

Google公司提供了一系列优质免费的网络服务，女HGoogleGroup网络群组、Google文档、Google相册、Google日历等。生物教学茶吧这个GoogleGroup网络群组(http：//groups.google.com/Kroup/bioteahouse)就是在这样的网络技术平台上建立和发展的。

GoogleGroup通常称为Google邮件列表，用户主要是通过Gmail邮箱参与GoogleGroup研讨。

组建生物教学茶吧的初衷在于提供一个网络平台，帮助教师从孤立无援的教学困境中走出来，彼此之间建立起互相帮助和学习的人际关系网络。通过信息分享、交流讨论和协同创作等方式实现专业上的共同成长。此外，这个群组还吸纳了很多生物教育工作者和研究者，目的在于实现一线教师与教育研究者的直接对话和沟通，拉近教育理论与实践的距离。

生物教学茶吧起步阶段

1创建一个Google群组并进行推广

首先，需要申请一个Google账号，这样才能够使用Google所提供的所有免费服务。访问https：//groups.google.com，创建一个群组(GoogleGroup)，填写群组的基本信息，如群组的名称、邮件地址、描述和访问级别等。建立了群组之后，可以主动把群组相关信息传播给认识的朋友和尽可能多的生物教师，并欢迎他们的加入。

2引导新手跨越技术壁垒

为了帮助教师克服技术障碍，首先要搜集典型的新手问题并进行归类，然后有针对性的进行引导和帮助。可以鼓励教师多在群组中提问、互助，然后在对群组讨论中设计的问题进行归类整理，并针对典型问题制作一些新手教程分享给大家。除了新手教程、群组网络互助之外，还可以鼓励相互认识的老师通过上机指导方式进行互助，解决在线互助难以解决的困难。

由于Gmail提供了的强大的搜索、标签和过滤器等功能，所以它是订阅Google群组参与讨论和互动首选方式，茶吧在群组欢迎页上就推荐使用Gmail订阅群组讨论。当教师加入群组之后，Gmail在原来私人通信功能的基础上，增加了群组讨论的功能，从群组发来的邮件也会快速增加。教师只有掌握相关的技术技巧才能高效地管理和使用Gmail进行群组交流，因此邮件的批量管理是教师需要解决的第一道难题。茶吧为教师提供了“如何利用Gmail的标签和过滤器高效处理邮件”教程资源，来帮助教师解决这个问题。

3促进成员之间的交流、了解、互助、合作和分享

教师在实际教学工作中会面临很多问题，如“如何备课、上课和进行课后反思”、“如何进行班级管理以及建立良好的师生关系”等。Google群组是一种高效的众人网络交流环境，参与者可以从自己的需要和实际问题出发，有目的的参与问题的讨论。具体的引导操作可以分三个步骤。

第一步：建立更广阔和更紧密的互联。引导鼓励教师自我介绍、互相添加为联系人以及根据教师的兴趣建立更多更有意义的互联方式。在茶吧中，组织者采取了一系列方法来落实这步工作，如发起“茶吧活动主题一：扩充你的Gmail联系人，跟帖自己的Gmail地址”活动，来鼓励教师互相添加为联系人，并且建立“欢迎新成员加入茶吧!”主题欢迎帖，介绍每位新加入茶吧的成员，鼓励大家相互交流。此外，茶吧还发起诸如“关于概念图教学策略的讨论”等讨论帖，号召具有共同兴趣的教师针对兴趣主题展开分享和讨论。为了让会员相互认识和了解，茶吧发起活动：“大家来这里进行一个自我介绍吧”，“建立并连接我们自己的个人博客”，让大家通过简单的自我介绍和博客链接等方式一步步的熟悉彼此，开放自我，为将来深入合作交流打下基础。

第二步：互助和分享，逐步建立信任。通过开展一些活动，让教师们相互熟悉，并通过多次的对话互动建立合作和彼此的信任。活动的发起需要围绕引教师实际问题来展开，这样才会保证讨论更为有效。比如，针对新手教师发起“新老师如何管理好班级和维护好课堂秩序”，引导教师从自己实践经验出发，有针对性的研讨，并在对话中，让教师相互熟悉，认识关键人物，建立有意义的人际链接。同时，也要挖掘教师在网络环境中碰到的技术问题，给予教师足够的技术支持，鼓励他们互帮互助，从而快速熟悉网络环境。

第三步：开展小组合作。当教师间具有一定的了解和信任后就可以推动他们进行网络小组合作，从而提供更为密切的虚拟接触和现实接触机会，建立深度的信任和良好的关系。小组少则两人，多可10人以上，一般具有组内分工。合作可以先从虚拟世界开始，如共同寻找和分享某一节课的课程资源(网页、图片、动画、录像等)，然后借助Diigo进行生物教学资源的分享。此外，还可以推动教师就下一周的某一个生物学中的学生错误概念以及教学方法展开讨论，从而使得教师更容易应对学生的各种错误概念，更好地完成下周教学。已经建立了信任的教师间还可以利用Googledocs合作编辑课件以及撰写学术文章等，从而相互学习课件制作和写作等技巧。合作可以从网络社区开始，但是其范围却可以不再限于网络，而可以与现实生活相互补充配合。在合作过程中，很多隐性的知识，如合作的范式、还有一些技能知识(文章撰写技巧等)，就可以在相同窗口互动合作过程中得到传递。再如，在激发参与者研讨生物课程时，同样从简单易行的活动“介绍你自己和现在的教学进度”出发，并由管理员组织“让我们用茶吧来一起备课”活动，启发一起来摸索如何使用群组的形式共同协作备课。

生物教学茶吧发展阶段

1引导教师进行高效的问题研讨和项目合作

问题的讨论往往由于提出的问题缺乏针对性而不利于教师深入讨论、思考以及问题的解决。这需要对问题不断的澄清和具体化，在相互对话中把问题表述清楚，并使讨论者理解提出问题的老师的情境，从而为相互理解和为深入的讨论奠定条件。在讨论中教师可以对共同感兴趣的问题或任务进行合作。具体到茶吧的实践建设中，采取了以下策略。

(1)鼓励会员从自身实践出发，结合实践中的问题多提问，并围绕问题进行信息交流、讨论和资源分享，这也为知识梳理和总结做好铺垫。

(2)遵循一事一邮的原则，回帖要回相关的话题内容，无关内容或问题可以重新发帖。

(3)建立成员奖励机制，挖掘优秀成员，带动群体进步。为了鼓励大家发现问题、提出问题和解决问题，管理员可以进行人物推荐，把经常提出好问题的会员推荐为“茶吧探索者”，把善于回答和解决问题的会员推荐为“茶吧技术专家”和“茶吧智者”，从而让这些获得会员获得认可，也帮助社区寻找不同特

长的关键人物。

(4)鼓励教师发起合作活动，并在合作过程中逐步完善。任何一个活动都是需要通过实践来检验和完善的，因此，管理员可以主动发起活动，更要发现成员需求，积极引导成员鼓励他们发起活动，并在活动中，慢慢建立活动发起、组织、实施以及评价反馈的规则，从而更好的促进活动的开展。

2管理和优化社区的群体知识

在对具体问题进行有针对性对话和讨论的基础上，对话中的信息就已经在围绕这个主题形成结构，因此有必要把这些信息进行整合和梳理，将有益于社区成员发展和成长的潜在资源提炼出来，从而形成系统化的群体知识。

知识结构化的方式多种多样，如可以在Google群组主页中提供的页面上把相关内容进行系统的梳理。在茶吧中通过建立“经典茶话”、“活动列表”、“茶吧技能”等页面对群组相关内容汇总整理。还可以使用Googkdocs协作编辑，然后发布为ppt或者pdf文档在群组内部传播使用。此外，还可以通过概念图软件对知识进一步进行结构化和直观化，形成图片并在Googk网络相册进行分享或者上传到群组上分享。

3如何建设社区礼仪规则

在GoogleGroup中有一个特点，大家发布与回复每一封讨论邮件都会被自动传递到每一个成员的邮箱中，而且也会被GoogleGroup存档。建立和遵循一些邮件礼仪，有利于保证群组内容成员高效交流、分享、创造知识。这些邮件礼仪规范包括。

(1)统一的邮件内容格式。为了保证使用不同朋友邮件接收端都可以正常查看邮件讨论内容，邮件内容最好不要使用富文本内容格式，而采用简单文本格式。另外，文字编码可以统一为UTF-8编码，这样也便于和国际化接轨。

(2)发帖的礼仪。良好的发贴礼仪有助于吸引其它参与者有效回复和关注，从而提高解决问题的效率。

邮件主题

主题应该简明具体，概述邮件目的，如果新会员发帖不合乎规范，应该及时的纠正和引导。另外，在邮件标题中添加使用GoogkGroup内约定好的标签，以便让邮件接受者可以快速识别邮件类型，并便于过滤归类不同主题的邮件。在茶吧中，大家约定标签——“{群组维护}”来标注关于群组管理内容的讨论邮件，如这封邮件：“{群组维护}主页的资源列表已经更新。”

邮件内容

一事一邮。不要把众多不相关的事情放在一个邮件中发布，这样也会导致大家讨论内容的分散，不利于参与者阅读邮件以及整理群组邮件资源。如果希望讨论的内容与主题无关，请不要参与回复，另外新建主题展开研讨。发帖和回帖尽可能条理化，对表述内容分层次描述，这样有利于阅读者抓住重点。

(3)回复讨论的礼仪。

切题发言。参与者需要切题发言，避免发“沙发”、“飘过”等水帖。

针对性引用回复并形成良好的引文风格。当回复内容时，需要针对性的指出，这段回复是针对上面那个人那句话而言的。而且，需要形成形成良好的引文风格，以便保持讨论内容连贯；阅读时有上下文，以方便别人对您的内容发表回复。