国有控股型公司文化建设探讨

刘增学

摘要：企业文化对企业的发展具有重要的推动作用，企业文化的作用体现在对企业行为的凝聚、引导、规范几个方面。因而需要通过塑造企业文化个性，培养团队精神，强调协作，开展以企业文化为导向的人力资源管理，来塑造企业文化的长期激励模式。应用企业文化的基本理论，借鉴国外的成功经验，探索建立与市场经济体制相适应、与现代企业制度相适应的国有控股型公司文化，对促进国有控股型公司具有十分重要的意义。

关键词：企业文化；国有公司；人力资本

中图分类号：1253.4

文献标识码：A

文章编号：1672-3198(2009)09-0112-02

1企业文化的作用

哈佛商学院的著名教授约翰·科特在《企业文化与经营业绩》的著作中提出了一个重要论断，就是企业文化对企业长期经营业绩有着重大作用，在下一个十年内企业文化很可能成为决定企业兴衰的关键因素，还有学者认为21世纪是伦理经营时代，所谓伦理经营就是更加注重企业经营管理中的文化因素；有的专家称科学管理最终要向文化发展，这也是企业管理的一种软化趋势。企业文化在企业人力资源管理中的重要激励作用被人们越来越深刻地认识，这一点在国有控股型公司文化建设中显得尤为重要，因为国有控股型公司文化建设必将对经营者产生良好的激励约束氛围。

(1)企业文化的凝聚作用：优秀的企业文化对经营者和员工具有强大的凝聚力，这种凝聚力来源于对企业价值观的认同，使员工的个人命运同企业的发展紧密地联系在一起。例如世界500强企业中惠普公司具有五个核心的价值观，一是相信、尊重个人，尊重员工；二是追求最高的成就，追求最好；三是做事情一定要非常正直，不可以欺骗用户，也不可以欺骗员工，不能做不道德的事；四是公司的成功是靠大家的力量来完成，并不是靠某个个人的力量来完成：五是相信不断的创新，做事情要有一定的灵活性。这些富有哲理而又通俗的语言一旦为企业员工所认可，便会创造了一种良好的文化氛围，被普遍地灌输到公司员工，使惠普员工都自愿遵循这些原则，心情舒畅地共同工作，表现出企业文化的强大凝聚力。

(2)企业文化的引导作用“企业文化作为企业的一面旗帜，指明全体员工努力的方向，引导员工认识到企业的成功是每个员工的成功，企业的未来也是每个员工的未来，激励员工以主人翁的态度去努力地实现企业目标。当然我们也应该承认每个员工的价值观之间是有差异的，员工的价值观同企业的价值观也会存在很大的差异性，企业文化作为一种软约束的形式，明确的告诉了本企业的价值观是什么、追求什么样的企业目标，具有什么样的企业精神。在价值观上，促使员工不断地检视自己的原有价值观念，充分地认识到要想使自己被这个企业组织所接纳，就必须认同企业所倡导的价值观，调整自己的价值取向，尽量地使自己的价值观同企业价值观保持一致。

(3)企业文化的规范作用：企业文化作为一组“通过教育和模仿而传承下来的行为习惯”，具有规章、制度等成文规则不可比拟的规范作用，它不必要求一整套监督、管理的措施去保证员工按照规章制度办事，用强制的办法来推行。企业文化对员工的行为规范是一种软约束的形式，当不能用规章制度解决的问题时，企业文化为我们提供正确的途径，即使在没有规章制度或制度不健全的情况下，也能保持行为的正确方向。

2塑造企业文化的长期激励模式

企业文化对员工的激励是长期的，其基本特征是重视人、相信人、理解人、尊重人、发动人、引导人、教育人、培养人和塑造人的人本主义管理，它就好象一只看不见的手，常常在自觉和不自觉中对企业员工产生巨大的精神激励作用，使员工处于一种和谐的人际关系的文化氛围之中，不单把工作作为一种谋生的手段，而作为一种实现自身价值的途径，增强工作的主动性、积极性，提高员工的主人翁意识，这是其它物质的手段所不能代替的。要发挥企业文化的激励作用必须大力加强企业文化建设。企业文化激励的实施，可以从以下几方面进行：

(1)塑造企业文化个性：企业文化激励作用发挥如何，很大程度在于其企业个性发掘的成功。每个企业所处的行业差异、社会政治和经济环境的差异、自身的实力差异，决定了每个企业的文化差异。世界上没有两个完全相同的企业。因而，也没有两个完全相同的企业文化。以往许多企业将企业精神常常用求实、创新、开拓、进取、拼搏这些词语加以概括，失去了企业精神的鲜明个性和特色，变成了一种格式化的组合，使某个企业的精神成了所有企业共同的“企业精神”，不能表达企业文化的特征，更不能显现企业文化的个性。企业文化个性塑造要结合企业具体情况、突出企业价值观念、企业精神、经营理念上的差异。在进行企业文化建设时，要充分分析内外因素，提炼核心价值观，首先要考虑行业特点，不同行业的企业文化有自己的特点。如低风险、反馈快型行业的企业文化要体现服务周到的特点；IT行业则要体现坚强、乐观、进取心理等特点等等。其次，要考虑企业文化成员及其构成，不同类型的人及其组合方式都会影响企业文化的形成。每个人在进入企业成为企业一员以前，大都形成了自己的价值观念，个人的价值观与企业的核心价值观是相融、互补或是互斥，这些错综复杂的关系，直接影响到企业价值观能否为每一个成员所接受，成员的影响力大小在企业文化形成中的作用不同。因此，核心价值观的提炼并非主观有意决定，只有在认真分析研究各种相关因素的基础上，才能确定既体现企业特征，又为全体企业员工和社会所接受的价值观。

(2)培养团队精神，强调协作：协作与团队精神是与现代经济相适应的企业文化所共同具备的重要内容。团队精神是通过动用集体智慧将整个团队的人力、物力、财力整合于某一方面，创造出惊人业绩，整个团队拥有同一精神支柱和精神追求，各方的价值体系得以组合，从而进发出创造力，主动将自己的行为与企业荣誉融为一体。培养团队精神是企业文化很重要的一个组成部分，当今世界，生存和发展是企业永恒的两大主题，而企业能否生存发展，关键在于能否在企业内部形成一种凝聚力，能否发挥企业员工的积极性和创造性。因此，团队成员之间要建立和形成互相认可、互相负责、共同遵守的契约，为实现共同目标而努力工作，要让管理亲和于人，使管理者与员工融为一体，互相激发灵感，最大限度地激励发员工的积极性、创造性，以形成积极向上的价值观和道德观。

(3)开展以企业文化为导向的人力资源管理：①从招聘阶段就开始企业价值观念的导向。企业通过有目的公关活动和广告宣传，让潜在的员工了解企业的企业文化，特别是企业的基本价值观念，基本的原则和宗旨。接下来要用合理的测试手段分析判定应聘者的价值倾向与企业的价值观体系是否一致；②对招聘来的新的企业员工进行企业文化培训，即定向(入厂、入社)教育。通常的做法有，一是进行规章制度奖惩纪律方面的教育；二是进行企业发展史的教育，接受本企业的好的传统；三是进行“师傅带徒弟”式的实际试用实践考察。这种上岗前的培训、定向教育对于新企业员工的价值观念的导向是十分重要的；四是在人力资源使用过程中培养企业员工的企业精神。企业精神是企业价值观念和思想信念的体现。它要求有奉献、团结协作，以人为本、创新、追求卓越等精神。比如它要求尊重企业员工权利，公平对待每一个员工，包括犯错误乃至被解雇的员工，鼓励员工参与企业的管理与决策，保障职工的劳动安全和合法权益，加强管理者与被管理者之间的沟通，形成和谐的人际关系，包括劳资关系等，以及保证员工的工资福利等等；五是在企业文化中要体现对人力资本的重视。在世界经济一体化下，外国企业与中国企业必将围绕人才展开激烈的争夺战。国外的企业很注重在企业文化方面对人力资本的激励，人力资本得到了人们的认同，因而我们在企业文化建设中要按照市场经济的规律来强调人力资本的价值。