浅谈矿山企业人力资源培训误区及战略化管理原则

姜作齐

摘要：文章通过分析目前矿山企业人力资源培训存在的三大误区，并分析了产生这些问题的原因，最后探讨了矿山企业人力资源培训的战略化原则。

关键词：矿山企业；人力资源培训；人才断层

中图分类号：F272文献标识码：A 文章编号：1674-1145（2009）17-0162-02

一、矿山企业人力资源培训存在的三大误区

近年来，随着钢铁行业规模的急剧扩张和行业内部竞争的日益加剧，矿山企业为适应这一发展目标，纷纷树立了“以人为本”的经营管理理念，开始重视人力资源培训工作。然而，鉴于认识上和体制上的问题，部分矿山企业的人力资源培训工作仍然存在诸多误区。

1．急功近利的心态造成了人才断层，致使人力资源管理出现“瓶颈”。如何配置人力资源、建立人才储备是矿山企业长期发展的必要条件之一，但是，由于前些年矿山企业经济效益差，有很多矿山企业只是维持最低限度的培训，或者干脆不培训。因此，一些矿山企业的发展进程遭受到人力资源“瓶颈”和人才储备“断层”，影响了企业的进一步发展。

2．人力资源培训目标与职业技能培训脱节，培训在低水平循环。多数矿山企业的培训没有计划，即使有也只是就低学历的基层员工和重实务的业务骨干，缺少对中高层管理人员的培训，没有合理的必要的安排。而事实上，中高层管理人员往往是矿山企业发展的栋梁，这部分对企业发展息息相关的人才没有时间接受培训，导致企业的发展方向、重大决策出现一定问题。矿山企业中高层管理人员的职业规划问题更为突出，他们更需要通过系统培训，更新观念、补充知识、增强能力、增长才干，为他们接受世界最前沿的管理理论和技术培训提供机会和支持。

3．培训缺少科学有效的评估机制。企业培训必须接受效果评估，否则培训将流于形式，目前矿山企业培训评估，要么被忽视，要么不知道该怎么评价，因为培训的效果难以量化和显现，即使有的企业进行培训评估，其主要是以定性资料为主要评价依据，然而定性资料存在缺乏客观性以及难以与财务绩效画上等号等不足。不少企业对人员培训的质量、效果缺乏有效的考核和评价体系，并不能使其与薪酬制度、人事组织制度有效衔接，不足以形成经营管理人员参加培训的压力和动力。这就导致了目前的培训评估不能科学有效地进行，使得现在的评估只停留在最初级的层次上，评估工具的选择单一化，不能有效建立和使用数据库，没有建立培训评估体系，缺乏事前的培训需求分析，事后的评估反馈和事中的评估等，同时导致了目前的培训评估缺乏公正客观性，流于形式，不能使企业计算培训上的巨大投入是否会收到预期的回报以及如何对培训项目进行改进等。

4．培训内容的安排上还比较狭窄、手段滞后。从目前矿山企业培训的内容安排来看，范围较狭窄、陈旧；培训方法和手段较为落后，大多数仍采用班级面授的形式教学，而多媒体教学、远程教学等手段和案例式教学、现场教学、模拟仿真教学等方法还没有得到广泛应用还不能根据企业长期发展来开展内容广泛的培训。许多企业不仅停留在简单的技能培训上，而且多以应急式业务培训为主，很少做到全面、准确地从素质要求、知识结构、能力出发来制定培训内容。其主要原因是：一方面反映企业培训的课程设计能力有限；或教师的知识水平、实践经验等不能满足企业培训需要；或外部培训机构水平较差，缺乏培训前的调研和与企业的沟通、策划；另一方面也反映企业对素质培训缺乏重视。这些问题使培训效果大打折扣，影响了企业人员参加培训的积极性。上述存在的三大误区症结在于：人力资源培训仍被当做矿山企业经营过程中的一项常规性工作，人力资源培训仍被视为企业人力资源管理中的一个派生职能，要走出这三大误区，矿山企业必须从战略高度上重视人力资源培训工作，进而实施人力资源培训的战略化管理。

二、矿山企业人力资源战略化管理的主导原则

1．服务于企业发展经营战略的原则。矿山企业的发展经营战略是企业工作的指导性纲领，它规定了企业的重心、发展方向和发展目标。员工培训开发作为企业整个管理活动的重要组成部分，也必须始终围绕它来开展。首先，必须根据企业发展经营战略的需求来确定培训开发的需求、计划及实施方案。其次，必须使员工培训开发成为实现企业发展经营战略的重要途径和保证，不仅要满足企业现实的需要，更要着眼于企业长远发展的需要。再次，必须把对于实现企业发展经营战略所发挥的影响和作用，作为评价员工培训开发效果的根本标准。

2．技能培训与企业文化培训相统一的原则。矿山企业之前的培训注重技能培训，培训工作显得十分的单一。为了更好地开发员工的潜力，企业也要注重企业文化的培训。在培训开发中，既要对员工进行专业技能、油品知识方面的培训，还要对员工的理想、信念、价值观、职业道德等方面进行培训，使企业员工不但技能符合企业经营发展的需要，而且思想也与企业文化相吻合。

3．全员培训与重点培训相结合。一般来说，80%以上的企业价值和利润是由最核心的20%员工创造的，他们是企业核心能力的主要创造者，从公平性考虑，公司也应该有重点地对这些核心员工进行不间断的在岗培训，以提升员工对公司的归属感和自我价值，同时也起到对公司优秀员工的激励及对后进员工的鞭策，一举两用。因而对企业全体员工进行素质培训，在提高全体员工技能水平和经营管理水平的前提下，培训开发应当向关键的职位或岗位倾斜，应当特别加强企业中的中、高层管理人员和技术人员的培训。

4．激励原则。在矿山企业员工培训过程中，必须建立公平合理和制度化的激励原则，以便更好调动培训人员和受训员工的积极主动性，确保培训开发的质量和效果。如对优秀的培训人员给予表彰和奖励；在培训开发实施过程中，及时反馈培训信息，肯定受训员工的进步，增强他们的学习主动性；在培训开发结束后要严格考核，给受训员工一定的学习压力和动力；对考核成绩优异的员工给予奖励，并在录用、使用、晋升等方面给予优先考虑。

笔者多年在矿山做基层领导工作，对矿山企业人力资源培训有比较深刻的了解，因此认为：矿山企业人力资源培训应尽快革故鼎新，丰富其内涵，扩展其外延，使人力资源培训适应快速发展的形势，使之更加有效地为矿山企业实现其发展战略目标提供持久的动力。