认真学习科学发展观，做好新形势下转岗人员的思想政治工作

摘要：学习科学发展观，深刻理解“以人为本是核心”，结合工作实践活动，为做好新形势下转岗人员的思想政治工作提出新的思路，新的工作方式方法。

关键词：以人为本；转岗人员；工作实践

中图分类号：D64文献标识码：A 文章编号：1674-1145（2009）17-0013-02

胡锦涛同志最近在中央党校省部级干部进修班上的讲话中对科学发展观的科学内涵和基本要求作了这样概括：“科学发展观，第一要义是发展，核心是以人为本，基本要求是全面协调可持续，根本方法是统筹兼顾。”

“核心是以人为本”，是从核心目标、核心内容、核心价值三个方面体现了科学发展观的本质。胡锦涛同志曾经对“以人为本”的内涵作过精辟的阐释。他说：“坚持以人为本，就是要以实现人的全面发展为目标，从人民群众的根本利益出发谋发展、促发展，不断满足人民群众日益增长的物质文化需要，切实保障人民群众的经济、政治和文化权益，让发展的成果惠及全体人民。”认真学习科学发展观后，结合我们的工作实践活动，开拓了做好新形势下转岗人员的思想政治工作的新思路。

我所转岗服务办公室于1999年底就成立了，专门负责转岗人员的管理、服务和培训工作。随着企业改革的深化、机制的转变和结构的调整，企业人员待岗转岗问题日益突出，成为社会关注的热点。为了保障转岗人员的切身利益，解决转岗人员的实际困难，保证转岗人员分流安置和再就业工作的顺利实施，目前转岗服务办公室管辖人员近百人，由于人员数目较大，情况各异，工作比较琐碎繁杂，再加上转岗人员人数还在增加，再就业难度越来越大，各种困惑、摩擦接踵而至，工作面临的任务仍很艰巨。新形势下，做好转岗人员的工作，尤其是转岗人员的思想政治工作，对于保证改革的顺利进行，维护社会稳定和企业发展，提高广大职工的生活水平，具有十分重要的意义。因此，做好转岗人员的思想政治工作，给予转岗人员更多的关心和理解，把耐心教育同热情服务结合起来，把解决思想问题同解决实际问题结合起来，与再就业工作结合起来，耐心、细心、真心地为转岗人员办

实事，真正做到标本兼治、强基固本。

一、转岗人员存在的思想问题和实际困难

近来，我们转岗服务办公室坚持“以人为本、服务为主，晓之以理、动之以情”的工作原则，坚持贴近转岗人员的思想、工作及生活，努力帮助转岗人员解决实际困难，渡过难关的同时，我们发现转岗人员仍存在诸多思想问题和困难。主要有：部分转岗人员思想保守，依靠所里就业的心理依然根深蒂固，观念陈旧，再就业时未摆脱传统的观念，往往表现为对未来的工作条件期望过高，挑三拣四，习惯于一次就业定终身，十全九美的工作；有的转岗人员转岗后心态不平衡，不能心平气和地接受现实，存在一种消极悲观、怨天尤人的情绪，“等、靠、要”的思想严重；有些转岗人员知识技能水平偏低，再加上年龄偏大，在寻找新的就业岗位时有一定难度；部分转岗人员的生活存在实际困难，再加上工资水平较低，孩子上学、家人有病，他们有一些不良情绪。这些情况如果解决不好，很容易成为不稳定的因素。

二、做好转岗人员思想政治工作的方式方法

（一）党委和领导重视，关注转岗人员工作上的“事”

党委和领导的重视和统筹安排是做好转岗人员思想政治工作的组织保证。为了做好转岗人员的分流和安置工作，我所党委和领导高度重视转岗人员的事情，多次开会研究转岗人员的安置和出路问题，并将“为转岗人员提供再就业机会”列为全年主要工作内容之一，继而又出台一系列有关转岗人员的优惠政策和保障措施，给予转岗人员在医疗、养老及工资等方面的保障，并要求各单位、各部门在录用人员时，优先考虑转岗人员，在同等条件下，要优先录用转岗人员，对于录用转岗人员的单位，减免有关费用，促进了单位录用转岗人员的积极性和主动性，同时也为转岗人员再就业拓宽了渠道，减少了障碍。在这些政策的保障下，转岗人员享受到了各项保障内容和优先录用政策，陆续有数十人顺利转岗，走上了新的工作岗位。

（二）转变观念，解开转岗人员思想上的“扣”

转变观念是做好转岗人员思想工作的重要任务。因此，调整转岗人员的心态，解决他们思想认识上的问题，就成了思想政治工作的当务之急。第一，掌握情况，有的放矢。我们坚持“三个一”的工作方法：建一份档案，谈一次话，搞一次调查。档案详细记载了转岗人员的原工作单位、家庭住址、家庭状况等，便于掌握转岗人员本人的家庭情况；谈一次话，便于掌握转岗人员的思想情况；搞一次调查，了解转岗人员的转岗原因、有何特长、有何想法和要求等。为今后有的放矢的思想政治工作打下基础。第二，讲清形势，讲准政策。具体政策与转岗人员的切身利益联系十分密切，转岗人员对具体政策不理解，很容易引起思想上的疑惑和情绪上的波动。我们将大道理和小道理相结合，把所出台的有关政策和各项保障措施，原原本本地介绍给转岗人员，帮助他们掌握政策精神，熟悉政策内容。例如，有些同志对自己转岗很不理解，大吵大嚷，我们结合社会形势和所里情况，耐心地分析利害关系，并清楚地讲明所里的各项保障措施和他本人今后的出路，让他不要灰心，问题说清了，他也就心平气和了。第三，心态不同，方式各异。我们根据了解的背景情况，针对他们的不同心态，分析转岗原因，指出差距，晓之以理、动之以情地进行针对性教育。同时耐心引导他们转变观念，调整不平衡的心态，克服“等、靠、要”的思想和消极悲观、怨天尤人的情绪，鼓励他们树立信心，正视现实，发挥个人所长，把转岗作为重塑自我的机会，尽快重新走上就业岗位。

（三）创造机会，拓宽转岗人员就业中的“路”

思想政治工作必须将说与做结合起来，面对转岗人员，积极开拓思路，创造就业机会，使他们尽快走上新的工作岗位是解决转岗人员思想问题的重要手段。在所领导及相关政策的大力支持和保障下，我们广开渠道，搞活就业形式，积极为转岗人员提供和创造再就业机会。

1．注重培训工作，增强竞争能力。为了增强转岗人员的竞争能力，提高自身技能，我们把做好转岗人员的培训工作放在首要位置。一是主动帮他们联系培训单位，亲自陪他们一起去报名；二是积极向所里争取培训经费，为他们的培训学习解除后顾之忧。我们先后安排了一些转岗人员参加电梯操作工的培训，提高了他们的知识技能，同时也为竞争上岗做好了准备工作。

2．拓宽就业渠道，积极联系岗位。在我所丙区物业筹备工作之际，我们积极与丙区物业联系，并根据物业岗位的具体要求，帮助推荐合适人员从事物业工作。在所里有关政策和领导的大力支持下，我们先后安排了十几名转岗人员参加到物业的管理工作。目前这些人大都已成为物业的主干力量，在岗位上兢兢业业，尽职尽责，得到了业主的好评和认可。

3．搞活就业形式，推荐转岗人员。为了增加转岗人员的就业机会，我们积极与各研究室、组委会、公司等单位建立了信息平台，帮助推荐符合条件的转岗人员与用人单位进行协商、面谈。在我们与转岗人员的共同努力下，陆续有数十人走上新的岗位，成功实现了再就业。

（四）联系实际，解决转岗人员生活中的“难”

“感人心者，莫先乎情”。做好转岗人员的思想政治工作，应把解决思想问题与解决实际问题结合起来，关心他们的生活，多办实事。几年来，我们坚持把耐心细致的思想政治工作当做开展工作的“法宝”，以细心点滴的工作来体现对转岗人员的关心和爱护。一是加强沟通，倾听呼声。我们注意了解和掌握转岗人员的生活状况，体察他们的疾苦，倾听他们的呼声。对于较困难的人员，我们会主动走一走，看一看，访一访，为他们多争取些困难补助。对他们反映的实际问题，我们会及时与有关部门取得联系，并给予准确的答复。细致之处是真情。工作的特殊性要求我们工作时要做到细之又细，善于发现问题。今年年初，我们多次与新转来的一名转岗人员进行联系，但都被他拒绝，后经我们多方了解，发现该同志性格有点孤僻，较难沟通，感觉到该同志思想上可能出现点偏差，我们就立即与其父母联系，动员带他去看心理医生。在我们的劝说下该同志看了病，吃了药，思想大有好转，避免了情况的恶化。二是真情关爱，送去温暖。几年来，我们坚持春节访贫问苦，代表组织到家庭困难或体弱多病的转岗人员家中探望，带去组织的关心和问候，并给他们发放困难补助金；坚持探望病号，转岗人员生病住院时，我们会积极帮他们借支票、报药费，并在第一时间到医院前去看望；坚持关心家庭成员，家人有困难时，我们会帮着解决，或在经济上给予一些补贴，如孩子考上大学时，我们即代表组织表示祝贺，并发一些助学金。一次，一位转岗人员的女儿不小心将一年的大学学费丢了，我们知道后提前预支了该同志的提租补贴，并发放了三百元的困难补助，钱虽不多，但该同志仍很激动地表示：“感谢组织在我困难时给我关心和照顾，帮我渡过难关，让我感受到了组织的温暖。”三是耐心工作，热情服务。为了保障转岗人员的切身利益，我们会设身处地地为他们服务，急转岗人员之所急，想转岗人员之所想。每每所里有关部门发布一些涉及他们利益的政策和通知时，我们都会第一时间与他们取得联系，电话一打就是上百个，有时还需晚上加班，我们也不厌其烦。有时当得知转岗人员交一些费用较困难时，我们会先用自己的钱为他们垫上，帮他们解决燃眉之急。这些细致点滴的工作使转岗人员感到了组织的关心和温暖，加深了与组织的感情，从而能正确理解所的有关政策，化解了一些不和谐因素。

（五）完善制度，提高服务转岗人员的“质”

由于我们的工作性质比较特殊，工作内容琐碎繁杂，规范和完善工作制度对提高我们的工作效率和服务质量就显得尤为重要。首先，制定了《转岗人员登记表》，详细登记了转岗人员个人和家庭的具体情况，便于我们全面准确地掌握情况，开展工作。其次，制定了《转岗人员须知》，做到人手一份，明确了转岗人员的权利和义务及一些应注意的事项。再次，制定了谈话制度，对新来的同志进行一次较为深入的谈话，认真了解其本人的思想情况及对今后发展的一些希望和要求。最后，制定了记录工作日志的制度。要求对转岗人员提出的问题、困难和要求以及日常工作内容进行全面、认真地记录，做到了一个也不少，记录无遗漏，确保了工作的顺利开展。同时，我们注重提高工作人员自身的职业道德和职业素养，提出文明用语，举止大方，工作尽责，办事规范，热情服务的“二十字”工作要求，做到熟记在心，落实在行。对转岗人员提出的问题做到有问必答、有疑必释；遇转岗人员情绪有波动、发泄不满和牢骚时，我们都会做到耐心倾听，真心沟通，有时受到委屈，自行化解，对他们多一份理解，多一份关爱，对我们自己多一份要求，多一份忍耐，多一份奉献。

总之，做好转岗人员的思想政治工作是一项长期而艰巨的任务。在坚持贴近转岗人员的思想、工作和生活的工作方法下，我们耐心、细心、真心地关心他们，急他们所急，想他们所想，帮他们所需，努力做到把温暖送到转岗人员的心坎上，这样，转岗人员感受到了来自组织的温暖，逐步转变了观念，能正确理解政策，冷静对待，以积极的心态，克服各种困难，争取再一次的就业，从而为所领导和所科研经济工作减少不必要的麻烦，减少不和谐因素，保证“和谐十五所”各项工作的顺利进行，确保我所的改革和其他各项工作的稳定和健康发展。

作者简介：孙国华（1954- ），男，北京人，华北计算技术研究所转岗服务办公室主任。