应变型电子商务人才的培养模式探讨

雷 莉

摘要文章通过对企业电子商务人才需求及高校电子商务人才培养模式的分析,深入分析了我国电子商务专业人才培养过程中存在的问题,提出了切实可行的电子商务人才培养模式的新思路。

关键词应变型 电子商务人才 培养 模式

中图分类号:G64 文献标识码:A

1 我国中小企业电子商务发展现状分析

中小企业在我国占有非常重要的地位,但资金短缺,人才匮乏一直是困扰中国中小企业的重要问题,特别是金融危机的来临,对于中小企业来说,无异于雪上加霜。而电子商务跨时空、无地域限制的交易模式,为中小企业带来了更多的竞争对手,同时也扩大了市场,如何在困境中崛起,各方仁人志士都寄希望于电子商务。

到2008年底,中国中小企业总数超过3800万,绝大多数企业都不同程度地应用了电子商务,特别是利用第三方平台,开展B2B,由此可见,中国中小企业 B2B 电子商务潜力巨大。

2 电子商务人才培养模式存在的问题

中小企业积极参与电子商务活动,从而带动了我国电子商务的普及和广泛应用,同时,也带来了电子商务人才的极度匮乏。但是,在人才的培养和使用方面,却出现了一个怪圈,一方面市场需要量大,另一方面每年上万名的电子商务专业毕业生就业率仅为20%,本应十分抢手的专业人才,其应届毕业生的就业率却远远低于全国普通高校毕业生就业签约率的47%。造成这种局面的根本原因在于高校在电子商务人才的教育和培养方面还存在欠缺,培养出的学生很难符合社会对高层次电子商务人才的需求标准。

带着这个问题,我们展开了调查研究。首先,我们对十几个富有代表性的中小企业进行了实地采访,其次,我们应用网络调研及面谈的方式,对相关高校进行了调查,同时,还对相关企业发放了近百份调研问卷。通过深入细致的调查研究,我们发现存在以下问题:

第一,高校对人才的理解与企业存在偏差。在我们所回收的调研问卷中,有52%的中小企业亟需网络营销人才,40%的中小企业亟需懂技术的管理人才,仅30%的企业单纯的需要技术人才。中国大多数企业都受困于规模、资金等各方面条件的限制,在人才的储备和应用方面,资源有限,因此,他们更需要复合型电子商务人才。业务型人才、技术型人才、学习型人才以及管理型人才都应该是复合型的。

大多数高校把电子商务作为一门独立的专业或学科进行设置与研究,开设大量综合性理论课程,课程设置覆盖面过广,深度欠缺,培养了大量泛而不精的所谓“多面手”,致使高校教育与实际需求大大脱节。

第二,课程设置不合理导致电子商务人才的素质欠缺。互联网为企业提供了更为广阔的市场,面对这个国际营销舞台,企业对人才的要求不会仅仅停留在某一个方面,它对人才素质提出了更高的要求:首先,互联网是一个以技术为前提的平台,企业各个层次的人才都应该在不同程度掌握一定的计算机及网络技术;其次,企业依托互联网开展营销活动,其核心仍是经营管理,作为企业商务人才,应该具备应有的管理能力及商务知识;再次,通过网络平台直接进入国际,面对来自不同国家、不同种族、不同地域的交易对象,必须具备基本的语言能力与沟通技巧。但是,调查结果显示,多数企业认为,目前高校毕业生普遍缺乏应有的基本素质,能同时具备上述素质的更是凤毛麟角。

究其原因,主要是由于大多数高校对电子商务专业的定位存在偏差。大部分学校的课程设置过于宽泛,包罗万象,没有深度,没有重点,更没有很好地考虑企业的需求。

第三,电子商务人才的应用能力不足。当今的经济已经进入到了网络时代,而科技的迅速发展对人类自身素质的要求越来越高。我们要想跟上时代潮流,就必须尽快改革传统的教育模式,才能培养具有应变创新精神人才,培养教育出社会需要的人才。

电子商务是一门复合性的学科,它要求教师具备复合型知识结构,同时电子商务具有很强的实践性,也要求教师有足够的实践经验与能力,而在我国,电子商务到目前仍然是一门较新的学科,大部分的教师都是从相关专业转行,或者是刚刚走出校门的年轻队伍,很难实现上述要求。同时,高校教学重理论轻实践的普遍做法亦是造就大量高分低能的人才的重要因素。

3 高校电子商务人才培养模式应该以满足企业需求为基准

高校培养电子商务人才的目标就是为企业提供适用的人才,因此拟订培养方案、教学内容及教学手段之前,必须深入了解企业的真正需求。为了更好地满足企业对人才要求,把我们的学生培养成为我国电子商务行业真正的栋梁之材,高校应该解决以下问题:

第一,根据企业的实际需求合理定位,科学设置课程体系。高校应该充分利用自身的教学资源与优势,以企业需求为前提,合理设置课程体系,培养有特色的电子商务人才。目前,国内电子商务专业方向主要有以下几种:

(1)以经济为主,占15%,培养在电子商务基础研究与创新应用领域富有现代经济视野、国际经济视域和信息社会视角,并对电子商务活动有敏锐感悟力与创造力,能熟练运用现代经济理论基础上的电子商务与信息技术,这个方向培养出来的应该是富有较强的探索能力和创新创业(下转第33页)(上接第24页)精神的复合型高素质专门人才;

(2)以技术为主,占10%,养具有良好的科学素养、较好的外语能力,扎实的理论基础,能熟练的掌握电子商务各方面的基本知识、基本技能与方法,并具有较强的实践经验和动手能力的电子商务的高级专业技术人才;

(3)以管理为主,占75%,培养掌握管理学、经济学、信息技术和信息系统等方面的基本理论和系统的基本知识,这种人才应该具备网络经济时代的现代企业经营管理能力和实施电子商务的能力。

第二,利用社会及企业的各种资源,尽快提高师资实践能力,缩小与企业的距离。高校提升教师的实践水平,可以采取请进来和走出去的方法。所谓请进来,就是把企业或社会上有电子商务从业经验的人才请进校门,请上讲台,利用他们丰富的实践经验为我们的教学服务;走出去可以有两个途径,其一,可以选派专职教师到电子商务企业挂职锻炼,在实践中丰富教师的教学经验;其二,与电子商务企业建立密切的互动平台,为教师提供更多接触企业的机会。

第三,合理地建立实习基地,有效的为教学服务。采取多种方式,与相关企业合作共建实验室和实习基地,开拓学生社会实践渠道,加强电子商务重点课程实习、毕业实习工作 ,切实提高学生实际操作能力与应变能力。

与企业的合作,可以采取短期实习与长期合作的方式。短期实习主要解决学生学习过程中的实验、实训问题,而长期合作,不仅解决学校的教学问题,更能从根本上改变学校人才培养模式,使之更符合企业及社会的人才需求。

在我们的调研中,浙江中建网络科技股份有限公司(中国水泥网)与诸多高校之间的长期紧密合作给了我们很好的启示。高校在电子商务的本科教学中,前两年半或三年按照培养目标开设基础课程,后一年或一年半可以根据企业的特殊要求,开设对应的课程,并且直接把学生送至相关企业进行为期一年的实践,企业根据学生实践情况,考核合格后即可录用。

这种合作模式,既解决了高校实践性教学欠缺的问题,又为企业输入了适用人才,同时,还省去了企业对新进员工的培训过程。通过这种模式培养出来的人才,既具有一定的基础知识,同时也拥有较强的实践能力,既有行业特色,又有一定的应变能力。

世界化趋势要求由自我萎缩型人格向应变创新型人格发展。在教学中注重培养学生的实践能力和应变能力,是社会对高校的期望,也体现了企业对人才的需求,应该成为高校人才培养的基本模式。