武汉市区域性酒店市场分析

黄 鑫 李 品

摘 要: 以武汉市中北路为中心,方圆五公里内三星级以上酒店为研究对象。根据武汉市酒店市场的发展现状与区域条件,结合SOWT分析法分析该区域酒店市场情况,为该地酒店市场的发展提供建议。

关键词: 酒店;区域经济;市场分析

中图分类号: F719

武汉一直是长江中游的商贸金融中心。2008年全年实现生产总值3960亿元,比上年增长15.1%。完成财政收入791.3亿元,增长24.8%,全社会固定资产投资2252亿元,增长30%。社会消费品零售总额1850亿元,增长21.8%,增幅创12年新高。城市居民人均可支配收入达到16712.44元,增长16.4%;农民人均纯收入达到6349元,增长18.2%,增幅均创12年来最好水平。

1 武汉中北路酒店市场概况

据武汉市旅游局统计,武汉市五星级酒店已达18家,四星级25家,三星级46家,二星级44家,其它20家,未来还有约10家五星级酒店欲抢滩武汉。在过去不到三年的时间里,武汉开了8家五星级酒店,大大超越了过去6年开6家的速度。目前,武汉已经形成了几大酒店云集地带,如武广商圈,长江大酒店挨着华美达天禄,对面就是新世界国际酒店,附近还有亚洲大酒店和金盾大酒店。武汉市旅游局有关人士表示,近三年内,还将有希尔顿、皇冠假日、喜来登等顶级品牌酒店来汉,东方马城和沌口还将建超五星级酒店。

而随着国内消费力量的增强,国内大众旅游市场井喷增长,对旅游的配套设施——酒店的要求日趋增多,武汉作为中部地区的重镇之一,各方往来人员频繁,旅游资源丰富,地区经济的发展,对该地酒店市场提出新的要求。酒店市场的发展存在区域优势,也有不利之处。

中北路,毗邻省政府所在地——洪山广场,西靠天下名楼黄鹤楼,东接裴声中外的东湖风景区、武汉大学和东湖新技术开发区,地处金融、文化、科技、商贸的中心地带,交通便捷。共有酒店33家,其中五星级2家,准五星级7家,四星级6家,准四星级1家,三星级16家,准三星级1家。四星级以上酒店的客房、餐饮、娱乐等配套设施齐全。会议、会展是武汉酒店市场的第一大需求来源,尤其是该区域毗邻武汉政治、文化、商业和娱乐中心,四、五星级酒店能提供300-700人开会的会场和餐厅,三星级酒店能提供200-560人开会的会场和餐厅。

2 酒店市场的优势与劣势

2.1 酒店市场的优势

(1)中北路区域离洪山广场较近,这里是武昌区政治、经济、文化、商业和娱乐中心,随着洪山广场地铁站的新建建成,人流量会更大。人客流量的增大为酒店的发展提供新的市场空间。

(2)周围有田汉大剧院、梨园旅行社,武重等企事业单位,容易沟通协作形成战略伙伴单位。背对沙湖,面朝东湖,据此酒店可建湖景间。随着沙湖水质的改善、东湖的规模策划,风景会更加宜人。

(3)武汉市的酒店布局较为集中,拥有区域经济的联动效应。酒店在设计、吸引目标客户上可以节省成本,共享资源。易于建立品牌性的酒店集合,整合酒店资源,创造效益。中北路地区的配套设施更为齐全,风景优美,人流频繁,交通便捷,市场潜力大,具备酒店发展的区域优势。

2.2 酒店市场的劣势

(1)在酒店位置方圆五公里有洪广大酒店,海怡锦江大酒店等星级的酒店。酒店密集带来了规模的住宿效应,伴随着这种优势的同时却又带来了激烈的竞争,分散了客源,这无形中会使酒店经营的成本加大。

(2)其中大多酒店,尤其是三星级酒店,硬件设施和服务水平远远未曾达到所设标准,配套设施不全。这样从心理学和服务管理的角度很容易给顾客留下坏印象,较之他的心理预期低,就会失去一个潜在的客户资源。

(3)独立的网站和酒店大厅里面的宣传册是让顾客了解酒店详细情况的最好渠道,但某些酒店在网上留下的预定电话是空号,这些在宣传上的漏洞会使酒店失去潜在的顾客。

3 酒店市场的机会与威胁

3.1 酒店市场的机会

(1)近年来,国家“中部崛起计划”正在紧锣密鼓地实施中,武汉市作为中部重镇,经济近几年来持续,高速,稳定的发展。地区政府重视招商引资和旅游资源的开发,更加带动该地对商务型和经济型酒店的需求。

(2)武昌区政府出台了酝酿已久的“武昌区总部区规划”。在规划中,武昌区政府要把东至东湖路,西至临江大道,南至武珞路,北至徐东大街,以洪山广场为核心的21平方公里的一江两湖区域规划成为500强总部区。这个规划的发展目标是用10年的时间,将“500强公司总部区”暨江南商务区建设成为华中地区国际、国内公司总部的聚集地,经济、人才的核心区,生活、观光的城中城,力争成为“城市的品牌,发展的亮点”。

(3)随着长江二桥的交通流量越来越大,武汉城市内环线的重要性也日益凸显,徐东商圈的迅速崛起便是最好例证。目前徐东商圈是继武广商圈、中南商圈之后成长起来的武汉最重要的商圈之一。

(4)沙湖通道的修建会使中心城区的交通流分散到中北路,从而增加了中北路的车流量,交通的改善会进一步促进周围的经济,进一步增加酒店的营业额。

3.2 酒店市场的威胁

(1)金融危机使得经济走低,居民消费水平降低,尤其是对酒店的商务市场无疑是个巨大的打击。

(2)诸如洪山广场地铁站,沙湖隧道工程目前都处于计划修建阶段,所带来的效应都还是预期,这就给酒店市场新酒店的建设和经营带来了一定程度的风险。

4 结论

从酒店的短期经营看,结合该区域的地理位置、环境以及金融危机的影响,该市场的经营会在2—3年内处于低迷状态,酒店经营存在着一定的风险,加之四五星级酒店的高度密集,激烈的竞争也会使得酒店的经营成本较高。但是如果通过一系列的有效措施,包括酒店聘请具有休闲度假经验的高管,先进的管理模式,大量的广告投入,酒店形成自己的特色,用具有丰富关系网的业务人员推广酒店的经营概念和经营模式,进一步增加休闲项目等等,中长期的经营状况会有所改善。在酒店定位上,根据目标市场的消费特征来细分客源市场,酒店产品进行差异定位法,树立品牌,来吸引目标市场。

在酒店的经营过程中,大城市的酒店都朝着个性化专业化的方向发展,仅仅是星级酒店而没有自己突出的特色是很难长久发展的,这给酒店如何重新进行定位市场,细分市场带来新的难题。

酒店能否为顾客提供优质服务才是顾客考虑的最重要因素。在硬件设施处于同等水平的情况下,同星级或星级酒店之间就是靠优质的服务来积累良好的口碑进而扩宽自己的客户网,即使在硬件设施不如理想中那样优良的情况下,能够为顾客提供优质的服务,耐心的解释也会使顾客放下心中包袱。不过服务水平是一个尺度很软的不可定量的标准,如何提高酒店的服务水平还需酒店深入研究。

但总体来说,武汉作为中部重镇,服务业发展迅速,中北路所处的徐东商业圈近年来也发展迅速。随着武汉市8+1城市圈的进一步的建设,产业结构的调整和沙湖隧道的开通以及洪山地铁的新建,该区域酒店市场前景乐观。

参考文献

[1]@ 郑向敏.酒店管理[M].北京;清华大学出版社,2005,(9).

[2]@董雪.中等城市经济型酒店市场定位探析[J].产业研究,2009.

[3]@徐文苑.酒店市场定位策略分析[J].网络财富,2008,(9).