潮平两岸阔，风正一帆悬

毛志高

批评是教师无法回避的教育方法，但批评得不好，不但解决不了问题，还会使矛盾激化;批评得好，则可以春风化雨。

2008年10月，浙江某中学老师被学生丁某掐死在家访途中。据报道，丁某父母离异，由外公外婆抚养。他常旷课，一般都是为了去上网。他性格孤僻，不合群。那天，该学生旷课，这位老师批评他的行为不轨，要同他回去核实旷课原因，结果发生惨剧。该老师在这起事件中坚守的是学校纪律这一原则，这是许多教师非常习惯的教育方式，也是经常使用的批评武器，但恰恰是由于这一点执着也改变了一切，这激起了学生更多的不良情绪。

我们应该意识到，对一个常犯错误的学生来说，根由大多不是认知问题，而是情绪问题。即便是认知问题，受到严厉批评时也即刻变成情绪问题，他可能会用冲动的方式寻求需要的即刻满足，即只满足本能需要，而不管满足手段的社会性质。讲求艺术的批评不是直击学生行为的对错，不是正面冲撞学生的情绪，急于改变学生的认知，那样做等于放弃了批评的效果，而应该小心避开学生的不良情绪，冷却、排解他的不良情绪，为改变其认知和行为创造一个良好的心理接受环境。

也许，春秋时期的政治家、外交家晏子的一次进谏可以给我们教师一些批评的启示。

晏子爱国忧民，敢于直谏，在诸侯和百姓中享有极高的声誉。我们知道“伴君如伴虎”，话说得不好，不仅君主不听，还会惹来杀身之祸，然而晏子屡逆君意，却君臣相欢，这得益于他的批评艺术。

《晏子春秋》记载:齐景公一匹心爱的马突然死了，齐景公大怒，下令把养马的人抓来肢解。左右武士正想动手，晏子上来制止，对齐景公说:“杀人总得有个方法，请问尧舜肢解人的时候，从身体的什么部分开始？”尧舜是传说中的仁君，不会因为一匹马而杀人，自然也没有杀人肢解之法，齐景公知道晏子的意思，就说:“那就不肢解吧，把他交给狱官处死算了。”晏子又对齐景公说:“这个人的确该死，但是他还不知道自己犯了什么罪，请让我说说他的罪状，让他死个明白，您说好吗？”齐景公同意了，于是晏子就开始数说他的罪状:“你犯了三条大罪:国君让你养马，你却把马养死，这是第一大罪;所死之马又是国君最喜爱的，这是第二大罪;因为你养死了马而使国君杀人，百姓听说之后一定会怨他，诸侯听说之后一定会轻视我国，这是第三大罪。今天把你送到监狱，你知罪吗？”齐景公喟然而叹说:“请你把他放了吧！不要伤了我的仁爱之名。”

晏子实在是谙熟批评的艺术。

第一，用幽默、机智的语言缓解气氛，冷却情绪。在君侯暴怒、剑拔弩张的关键时刻，晏子一句“请问尧舜肢解人的时候，从身体的什么部分开始”的戏谑，一下子让整个气氛变得滑稽起来，估计在场的人连齐景公在内都会忍俊不禁。就是这一点点情绪的松动使景公的心理环境发生了变化，也使整个事件的改变有了可能。批评不必苦口婆心，批评不必据理力争，批评更不是疾言厉色，不是剑拔弩张。宽松的心态和幽默、机智的语言可以春风化雨。

其次，避其锋芒，给双方留有余地。晏子对景公的批评采用了指东打西、指桑骂槐的策略。表面上听起来他是在扎扎实实地骂养马的人，仔细琢磨却字字句句落在景公身上。景公若听出来，接受了，显得他明鉴;景公如果装聋作哑，也不损君臣关系;景公若要发作，似乎也没什么充分理由。一句话，晏子对景公是给足了面子，也留足了余地。批评者要是得理不饶人，理直气壮，可能会使矛盾激化，事与愿违。

第三，引导当事人深入认识不良后果。批评的关键是能跳出事件本身，以更宽阔的眼界去观照事情之间的关联，尤其是要帮助对方分析后果。晏子用归谬法清楚地告知景公此举的后果是损害个人和齐国的形象，这不能不让景公三思。

第四，批评不扩大化，要就事论事。晏子只是告诉齐景公这件事可能的后果，没有列数罪状，牵及其余，要是加一句“你这人一贯如此”，可能就麻烦了。

另外，我们要认识到，批评要有艺术，前提是批评者自己必须有好的情绪状态。晏子要是对景公的行为勃然大怒，厉声呵斥，大概不只是养马人丢命，晏子自己也会陪命。晏子能出此高招源于他的冷静。有的老师一看到学生犯错就怒不可遏，看起来是为对方好，实际上完全只剩下自己了。那是发泄，不是批评。

还须看到，批评要有效，批评双方必须有很好的互信关系。故事开头提到，晏子“爱国忧民，敢于直谏，在诸侯和百姓中享有极高的声誉”。晏子辅政长达40年，竭心尽力拯救内忧外患的齐国，在对外斗争中捍卫了齐国的国格和国威，深得景公器重。要是没这点，晏子大概也没那底气，景公也不会这么耳顺。

批评要有效，关键是要讲究批评的艺术。这件事要是没有晏子的批评，不仅会开齐国滥杀的先例，还会失却臣下的话语权，进而助长君主的暴戾之气，严重地损害齐国的形象。由于晏子的挺身而出，保住了齐景公的形象，也保住了齐国民主的政治生态。

当老师的不要误以为自己掌握了话语权，其实话语权的有无不在身份，全在智慧。学生虽不是君王，但他的无理性比君王有过之而无不及，批评必须讲求艺术。“潮平两岸阔，风正一帆悬”，如果把师生关系比作两岸，那么情绪就是汹涌的“潮”。情绪解决了，“两岸”才会开阔。批评的要旨显然是解决情绪，而批评的艺术就好比是一阵风，“风正”，船才会轻驰，“歪风”则会掀翻船。

【作者单位:浙江省衢州二中，浙江衢州，324000】

责任编辑/吴晓燕