试论当代高校图书管理员的素质

孙红宇

[摘要] 随着现代科学技术的迅猛发展,作为高校三大支柱之一的图书馆的工作职能和服务方式,也都出现了新的变革,对之相应的,图书管理人员的素质也必须得到进一步的提高。笔者就知识经济时代,网络环境影响下的图书管理员的素质要求进行了探讨。

[关键词] 高校 图书管理员 职业道德素养

在知识经济大发展的当代社会,随着国际互联网的四通八达,信息的传播也更加迅速快捷。图书馆作为知识信息储存、传播、再加工的基地,其服务方式和工作职能也在发生着变革。图书馆在保存好纸质文献,扩大馆藏文献,立足传统服务模式的同时,也要适应当代形势的发展,及时利用高科技成果为读者提供多方位的信息服务。作为高校三大支柱之一的图书馆,它的服务对象主要是广大师大员工,因此,高校图书馆是高水平的科研成果和高质量的人才培养的重要保证,它具有专业性强,服务对象文化层次高,涉及学科门类广的特点。列宁曾经说过:“图书管理员是图书馆工作的灵魂”,所以,高校图书管理员就是高校图书馆事业的灵魂,是沟通读者与信息的良好桥梁。当代高校图书管理员应抓住机遇,努力学习,不断提高自身素质来迎接时代的挑战。我们这里所说的素质,是指一个人从事某项活动所具有的较为稳定的、内在的、基本的品质。

一、职业道德素养

1.热爱本职工作

图书管理员首先要热爱本职工作,要有强烈的事业心和高度的责任感,要有为图书事业奉献终身的认识和决心。图书馆内的文献资料是人类社会生活的记录,是人类社会进步的阶梯,是教学和科研必备的辅助工具。没有一代又一代图书馆人的辛勤劳动,没有他们对图书资料的搜集、储存、整理和再加工,就不会有现代社会丰富的信息资源。图书管理人员要充分认识到本职工作的意义和作用,强化自己的职业道德素养。高校教育性质的特点,决定了高校图书管理员的职业道德是在教育教学的基础上,根据图书馆的工作性质和工作目标,做到为读者服务,为教学和科研服务,在平凡的工作岗位上,做出不平凡的业绩。

2.要有乐于奉献,甘为人梯的服务意识

“读者第一,服务至上”历来被看作图书馆一切工作的出发点和归宿。图书管理员要培养忠于职守,爱岗敬业,乐于奉献的牺牲精神,要把为读者提供优质高效的信息服务放在第一位,想读者所想,急读者所急,千方百计满足读者的服务需求。尤其图书的流通部门,更是精神文明的窗口,图书馆员职业态度的好坏,直接影响读者对图书馆的印象。高等院校肩负着教育人,培养人的重任,一个具有崇高的职业素养,良好的精神风貌和服务态度的图书管理员会对学生起到潜移默化的影响作用。因此图书馆员也承担着服务育人,为人师表的重要作用。

图书馆的工作,无论是采编部、阅览室还是流通部的工作都很辛苦,既是单调而繁琐的体力劳动,又是需要专业知识的脑力劳动,相对于教学第一线的老师来说,图书馆员从事的是幕后工作,有时难免有社会地位低下,不受重视的感觉。但是平凡的工作也能创造不平凡的业绩,图书管理员在工作中要培养兢兢业业、任劳任怨,甘为人梯的服务意识,心甘情愿地为教学和科研作“嫁衣”,在默默无闻的奉献中付出自己的心血和汗水,为培养高素质的人才作贡献。

3.要有团结协作精神

要做好图书管理工作,不仅要从自我做起,做好本职工作,还要有团结互助,加强协作的精神。图书馆是一个系统工程,其中各个子系统,各个工作环节都是相互关联,相互依存的,任何一方面出了问题,都会影响到图书馆的整体形象。图书馆员要做到从大局出发,相互配合,共同努力,才能圆满完成图书馆的整体任务,不能为了图自己省事而把麻烦留给别人。俗话说,众人拾柴火焰高,一个人的能力是有限的,加强团结协作的精神对于每一个图书管理人员来说都是必要的。不团结协作,就没有高效率可信。

二、丰富的文化知识

众所周知,图书馆有着丰富的藏书资源,古今中外无所不包,各门学科无所不有。图书管理人员应具有丰富的文化知识,要对各门学科的知识有较广泛的了解。特别是高校图书馆,服务对象文化层次较高,既有专家学者,也有普遍高校老师和学生,读者对图书馆的需求和期望较高,所以图书管理人员要孜孜不倦地学习,因为良好的文化素质是学好专业知识和其它学科知识的前提条件,例如:汉语的阅读,外语的翻译,各种工具书的使用都离不开深厚的文化功底,图书馆员要不断强化自身的知识修养和专业修养才能对馆藏图书、资料了然于胸,才能使杂乱无章的文献资料变成井然有序,紧密联系的文献系统,才能更好地履行工作职责,完成图书馆的各项任务。

三、精深的专业知识

图书管理员是知识的传播者、引导者。一个图书管理员面对堆积如山的书籍无从下手,对读者提出的问题茫然无知,即使具有很高的职业道德,也会因业务能力的欠缺而感到力不从心。具备精深的专业知识对图书管理人员来说是非常重要的,也是必不可少的。所谓图书管理员的专业知识,主要指图书情报理论知识和基本工作方法,如图书采访、登记、分类、编目及上架流通,杂志的收发,装订都需要有一定的理论知识和方法做指导。特别是当今知识经济时代,网络环境下,读者获取信息变得十分便利,但同时信息的分布也是杂乱无章的,这就要求图书管理员对信息资源进行筛选、组织、提炼,按照图书馆学,情报学的原理和方法进行深加工,及时为高校老师和科研人员提供有价值的参考资料和信息,为师生提供全方位的优质服务。

四、学习新知识,不断创新的能力

随着时代的发展,知识的更新程度不断加快,相应地,图书馆的工作流程和服务方式都发生了改变,图书馆向信息化、网络化发展已成为必然。要适应今后图书馆电子化管理的要求,图书管理员就必须具有一定的计算机技术方面的理论和实践能力,以便增强使用计算机进行分类、编目及进行信息检索和参与系统设计的应用能力。要具备一定的网站建构和数据库建库、维护等方面的知识,以及一些新设备的操作使用技能,如复印、录像、照相、视听设备和视听资料的使用、保存等。总之,图书管理员不能墨守成规,要开拓思想,不断创新,既要向书本学习,也要向实践学习,主动钻研新知识,勇于探索新方法,不断进取,使自己成为新型的复合型的图书管理人才。

五、良好的人际交往能力

图书馆的工作宗旨是为读者提供服务,实际上,也是一种人际沟通的过程,通过馆员与用户的沟通,能了解用户的各种需求期望,有助于问题的分析和解决。因此,图书管理员应具备良好的人际交往能力,即一定的社交能力和语言表达能力。平时应加强心理学、管理学和公共关系学方面的学习,要主动改进服务方法,深入研究读者的心理,语言表达方面要具有科学性和规范性,要文明礼貌、用词准确、言谈得体,工作上要热情真诚,耐心周到,用真诚的服务赢得读者的信任和支持,树立图书馆的良好形象。

总之,图书管理人员素质的高低,决定了图书情报工作质量的好坏,进而影响到图书馆的整体服务水平和服务质量,当代高校图书管理人员要勤于思考,勇于探索,不断创新,做一个全面发展的高素质的现代化图书管理人才。

参考文献:

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