浅析中国企业博物馆建设的问题与对策

史振厚

摘要：企业博物馆反映了企业的历史，它不仅是企业成长的记录载体，更是企业的宝贵财富，成为企业文化与企业营销的重要组成部分，成为企业文化建设的窗口。分析了国内企业博物馆建设的概况和存在问题，提出企业要提高认识，正确定位，科学运营博物馆；政府要提供良好的政策支持，以促进企业博物馆的健康发展。

关键词：企业博物馆；企业文化；问题；对策

中图分类号：F279.29文献标志码：Ａ文章编号：1673-291X(2009)09-０162－02

一、中国企业博物馆发展概况

1.外部背景

首先，科技革命的推动。由于新科技革命方兴未艾，企业不断利用新技术改进生产工艺，提高工作效率。因此企业就有精力追求自身完善，提升自身形象，博物馆建设就是重要一环。另外，商品质量的多样性及种类的丰富性也为其提供了物质条件。

其次，文化消费的拉动。随着人们收入的增加，文化消费的欲望不断增强，嗅觉敏感的企业捕捉到这一气息，更加重视企业的文化建设。建设企业博物馆是为企业积蓄文脉，提升形象，增强竞争力，是企业文化建设的重要组成。文化消费趋向的增强激发了企业博物馆建设的热情，拉动了企业博物馆建设的速度。

第三，政策保障的促动。博物馆作为文化产业的一部分，能够更容易引起政府重视，更易得到政府支持。2005年国务院通过了《关于非公有资本进入文化产业的若干决定》，提出非公有资本可以进入文化领域。相关法律法规的不断完善，为博物馆的发展提供了良好的政策环境。

2.内部背景

除了外部因素外，企业博物馆的建设还取决于企业内部的发展状况。

首先，企业文化发展的需求。“三流企业卖产品，二流企业卖品牌，一流企业卖文化”，企业的竞争越来越表现为文化竞争，企业博物馆是企业文化建设的重要窗口，具有品牌效应。比如一说起汽车博物馆，人们就会想到是梅赛德斯——奔驰博物馆和丰田汽车博物馆等显赫的名字。在激烈的市场竞争中，企业博物馆可以塑造文化品牌，为企业带来强大的宣传效应。

其次，可持续发展的需求。企业可持续发展不仅表现为企业持续、稳定、健康的发展,还表现为企业发展与自然环境的改善、社会发展的和谐统一。企业博物馆总结企业发展的经验和教训，为企业的可持续发展提供历史借鉴，是企业持久竞争优势的重要来源。企业通过博物馆这个平台，建立多方面联系，促进企业的可持续发展。

二、中国企业博物馆发展的现状

据了解，中国目前有2 200多座博物馆，其中1 500座属文化、文物系统管理，其余则是由行业、协会、有关部门、个人等兴办，类型涉及科学、地质、交通、煤炭等众多领域。位于山西太原的中国煤炭博物馆是国内真正意义上的第一家企业博物馆，建于1982年，被评为“国家一级博物馆”、“国家AAAA级旅游景点”。其后国内又陆续建立了一系列博物馆，如青岛啤酒博物馆集青啤的发展历程、文化底蕴、工艺流程、品酒娱乐和购物为一体，不仅为游客走近青啤、了解青啤提供了一个独具魅力的“视角”，更成为青岛市引以为傲的旅游产品。

三、中国企业博物馆建设存在的问题

1.认识不清。企业为什么要办博物馆？企业博物馆建设是企业财富和文化积累到一定阶段的自然要求，是企业文化的展示平台，对内是激励和教育员工、凝聚人心、培养文化认同的基地；对外是企业形象的窗口和公共文化服务体系的有机组成部分。但许多企业对办博物馆的目的和意义认识显然不清，或者说办博物馆的动机不纯，有的是为了面子，盲目跟风；有的仅是由于企业家的个人爱好，收藏的是与企业无关的东西。更有甚者，竟干起“挂羊头卖狗肉”的勾当，以办博物馆之名获得廉价地皮后挪作他用，或倒卖文物、唯利是图。

2.定位不准。企业博物馆的生命力就在于它反映了不同行业、不同企业自成一体的特色文化。国内许多企业在博物馆建设上定位不准，表现出较强的功利性，误把博物馆办成展览馆或展销馆，失去了建立企业博物馆的意义。比如电信行业，财大气粗，从总公司到子公司都搞博物馆，其乐融融，其内容也“融融”；在白酒业，林林总总的“酒文化博物馆”充斥着相似的展品，雷同的陈列布置，看了一家就可“黄山归来不看岳”了。有些企业博物馆老想着“做大”，“以行业为己任”甚至“以天下为己任”，老想向行业博物馆乃至综合性博物馆靠，恨不得上下五千年、东西南北中通吃，殊不知就丢掉自己赖以立足的特色了。

3.运作不畅。国内企业在建立博物馆后，大都追求纯粹的展品数量、质量、历史、影响和价值为目标，缺乏运作经验，很少注重参观者的兴趣、感受和互动。具体表现为展览物品静态多、动态少，展览方式单向多、互动少，展览对象专业多、社会少，展览空间室内多、室外少，展览状态模拟多、真实少，展览活动陈旧多、更新少，展览经济投入多、收益少等。正是由于存在上述运作偏颇，才使得许多企业博物馆建设陷入误区，甚至成为企业文化建设的鸡肋。

4.支持不力。缺乏引导和政策支持也困扰着国内企业博物馆的发展。2005年8月，国务院发布《关于非公有资本进入文化产业的若干决定》，将博物馆列入“鼓励和支持非公有资本进入”的领域，这一点令不少民营企业感到振奋。但由于部门、行业分割等因素，有关企业办博物馆的具体指导和可操作性的规程还非常缺乏，使许多有热情办馆的企业无从下手；公共博物馆与企业的沟通交流不够，多头管理的体制使一些正常的业务交流指导和行业规范“鞭长莫及”或被指“师出无名”。

四、中国企业博物馆存在问题的解决对策

1.提高认识。企业要认清企业博物馆的性质和价值，它不是装饰性的建设，而是提升企业形象的重要工具。企业博物馆应该反映企业发展的历史和文化，是树立企业品牌的重要平台。许多世界知名的企业博物馆是在企业几十年甚至上百年的发展过程中，逐步积累的企业文化的集中反映。在这些企业博物馆中，我们能够看到企业整个的发展历程以及他们在各自行业，甚至对人类发展作出的重大贡献，是对企业文化发展的最直接反映。

2.正确定位。企业博物馆如何定位，为谁服务？这是很现实的问题，关系到企业博物馆能否长期有效发展与壮大。从企业博物馆可持续性来讲，企业博物馆的服务职能不能丢，必须得到高度重视、认同与强化，才能有利于企业博物馆各项业务的开展与茁壮成长。企业要根据实际自身情况，正确定位博物馆的性质，充分体现行业特色、地域特色和企业特色，真正发挥其功能，使企业博物馆能够有效服务企业、服务社会。

3.科学运营。企业博物馆运作要努力规避传统展览中的毛病，在展览物品和展览方式的选择、展览空间和展览状态的确定等方面不断创新，增加更多的互动内容，拉近博物馆与公众之间的距离，为博物馆的科学运营探索路子。另外，由于企业博物馆资金来源途径单一，企业养馆，以馆养馆，不会受到太多复杂社会关系的限制，具有比一般博物馆更多的自主性和灵活性。它可以按照企业需要举办企业文化交流座谈会、产业论坛等相关专业产业活动来增加活力，也可以向全社会开放，自行决定是否收取费用。

4.政府支持。企业博物馆的建设和企业经营一样，离不开政策环境的影响。在全社会提倡发展文化产业的大背景下，企业显然是文化产业建设的重要主力。企业博物馆建设不仅关乎企业利益，同时它也具备公共产品的性质，能够为社会带来良好效益。因此政府有必要出台相关法律法规和政策，消除企业博物馆建设的种种无形障碍，比如博物馆的融资渠道、建设标准、运营方式、与公共博物馆的关系如何处理等，为企业博物馆的建设提供良好的政策环境，促进企业博物馆的建设。

五、中国企业博物馆建设的发展方向

1.科学化。未来的企业博物馆将会实现理论指导的科学化。随着科学知识的积累，博物馆学科将会更加成熟，企业博物馆的管理也会更加科学化。另外，未来的企业博物馆将会更加频繁的与其他博物馆开展合作，共同举办展览，交流经验等。比如中国煤炭博物馆就经常搞学术交流、文化节、研讨会等活动。这些都会丰富其管理经验，促使管理走向科学化。

2.市场化。企业开办博物馆需要大量的资金投入，对于以盈利为主要原则的企业来说，投资须有回报，它的市场化发展趋势在所难免。企业博物馆从最初的产品展示发展到文化营销阶段，企业博物馆被当做一个新兴的营销手段乃至文化产业。企业博物馆不再单纯是展示企业文化自身的场所，它逐渐成为一个新的商业投资领域。

3.社会化。企业博物馆都有为社会公众服务的义务，这是由博物馆的社会性质决定的。企业博物馆要面向社会公众，为公众了解和认识企业提供一切可能的方便。企业应该向更多的公众介绍博物馆，介绍企业发展的各个方面，如经营管理策略、企业创新、企业文化建设、员工生活等，使社会公众对企业获得较多了解，拉进与公众的距离，而不是像国内有些企业关起门来办博物馆，只能参观不能接触。企业博物馆要为公众提供良好的服务，这具有双向效益，能够实现企业与公众的双赢，树立企业良好的社会形象，同时能使公众在与博物馆的互动中提高认识，增长知识。

六、结束语

企业博物馆是向社会展示企业发展的物质载体，是企业文化建设的重要成就，是推动企业前进的不竭动力。企业博物馆不能仅仅为传统文博事业的数量型增长“增砖添瓦”，实现文博功能；企业更需要以自身发展历史、独特的产品和服务为基础，以全新的旅游资源观，通过巧妙的创意，把博物馆打造成为别具一格的文化旅游产品和休闲旅游产品业态，实现其旅游功能。因此中国企业博物馆的建设前景光明，更多的企业会意识到其价值，从而投入博物馆建设，其辉煌愿景的实现指日可待。

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