浅谈HRM专业课程体验式教学的理论基础及其对于学生能力开发的作用

郭巧云 李宋岚

[摘要] 本文在分析体验式教学模式的理论基础的同时,从四个方面理论联系实际地分析了HRM专业课程实施体验式教学对于开发学生能力的主要作用。

[关键词] HRM专业课程 体验式教学 能力开发

HRM专业课程体验式教学模式,是指以培养学生的HRM能力和创新精神为基本出发点,由教师创设不同的HRM学习情境,引导学生共同收集、处理管理信息,激励学生主动参与专业课程教学过程,通过多向互动交往和沟通等多种途径,使学生在不断的体验中获取知识、感悟管理,发展HRM能力和创新精神,快乐学习的教学模式。教学实践中具体包括情景参与、现场管理训练、案例研讨、角色扮演、管理模拟、管理游戏、实验室模拟实验和社会实践等多种形式。

一、体验式教学模式的理论基础

体验式教学模式的提出借鉴吸收了生命哲学、情感心理学、后现代知识论、对话理论等关于体验特征与意义的深刻论述,体验对于知识学习、人格健全、完整生命的成长与发展具有不可或缺的意义。其中建构主义的学习观是体验式教学模式最重要的理论基础。

皮亚杰和维果茨基等学者在半个世纪以前就已奠定建构主义学习观的理论基础,但是这种理论开始在世界范围流行,并产生日益扩大的影响,是20世纪九十年代以后的事情。在当今教育领域,建构主义取得了相当的地位和广泛的认同,成为21世纪教育改革的主要指导理论。建构主义学习观认为,学习不仅包括简单的师传生受或者模仿,更应强调师生互动的、创造中的模仿,学习是主体主动建构的过程。强调情境、协作、会话和意义构建四要素,即要求教师通过创设一定的教学情境,引导学生通过合作、交流的方式达到学习知识、提高能力的目的。

首先,学习在本质上是学习者主动建构心理表征的过程,这种心理表征既包括结构性的认识,也包括非结构性的知识或经验,学习者的主体地位决定了只能由他自己完成学习,必须是学习者主动的活动体验来完成心理表征的建构,而且任何对象都能为学习者所体验。

其次,教师和学生分别以自己的方式建构对世界的理解,其对世界的理解是多元的,教学过程就是教师和学生对世界的意义进行合作性建构的过程。

第三,强调学生在学习中的主动建构和中心地位,但并不否定教师的作用。师生的合作是必须的,教师的引导作用不可忽视。否则,只有主动体验就会导致无秩序的状况。

第四,建构主义的教学策略是以学习者为中心的。同时,学习过程中强调学生间的对话,在学习者主动建构的基础上,使学生学会聆听其他同学的理解,学习者不仅充分自主体验各个对象,并在一定情境及人际关系中交流,以最终完成对自己的心理表征的建构。也就是说,学习是主体主动体验—建构的过程。

根据这一理论基础,在体验式教学模式中,学生的学习就是一种选择性、实践性、社会性和创新性学习。强调教师在教学中让学生学会学习。实现“想学—会学—学得好—会用”的目标;强调教学中实现学生的知识、情感、智能的和谐统一;强调学生在教学过程中的发展和在实践中的创新。

二、HRM专业课程体验式教学对于学生能力发展的作用

人力资源管理具有区别于其他管理学科的个性特征。它更加强调“育人”和成功地塑造人。人力资源管理专业课程教学的目标不仅仅是管理理论知识的学习,更要求明确学生的情感、态度、价值观方面的目标,体现学生自我管理能力和职业素养的提高,以及正确价值观念的树立。如语言表达能力、沟通能力、学习能力、组织能力、团队协作能力、分析决策能力、行为标准与价值取向等等。所以只有选择多元化的体验式教学模式,才能保证人力资源管理教学的高效性。具体说来,HRM专业课程体验式教学对于学生能力开发的作用主要表现在如下四个方面:

1.通过关注学生的主体性,开发学生的探索和创新能力

对学生能力开发来说,无论思维与智力的发展,还是情感、态度、价值观的形成,都要通过主体与客体的相互作用来实现,而主客体相互作用的中介正是学生的体验。HRM专业课程体验式教学就是要创造各种条件和机会,让学生作为主体去体验HRM的具体情境,在体验中完成自我的建构,最终实现主体的主动发展。教师无论是在课堂教学还是课余实践教学中,都强调知识与学习主体的互动联系;常常以提出问题的方式,让学生形成假说,进而验证假设,实现学习者的深入参与;不强求统一认识而尊重个体差异,各有所获,让他们有机会自己去探索、发现、创新,从而有效开发学生的探索和创新能力。

体验式教学方法体系中的案例研讨、成功企业录像和专题调查研究等方法,让学生了解企业、从成功企业的HRM中感悟HRM理论,激发初学者对人力资源管理专业学习的兴趣,引导他们进行人力资源管理领域的探索、发现和创新。例如,我们在“HRM概论”课程的教学中采用课余专题调查研究的形式,指导学生完成了“长沙市人力资源市场供需情况调查”、“湖南省中小企业人力资源管理现状调查”,并公开发表了题为“湖南省中小企业人力资源管理问题及对策”的调查报告,目前正指导学生利用暑期三下乡进行“长株潭两型实验区农村基层干部胜任力状况及建设问题调查”、“湖南农民工返乡创业情况调查”等。让学生有机会自己去探索、发现、创新,实践证明,这一方法有效地激发了学生学习人力资源管理的主动性,开发了他们的探索和创新能力。

2.通过关注教学的过程性,开发学生的HRM职业技能

开发学生的职业技能是21世纪高等教育义不容辞的责任,人力资源管理专业课程的教学也不能例外。体验式教学将教学目的蕴含于过程之中,关注体验过程本身对于学生态度与行为方式的价值。HRM专业课程采用体验式教学模式,通过学习情境的创设、实践环节的开发和学习渠道的拓宽,帮助解决管理场景难以完全拷贝的难题,任课教师在仿真或全真的企业环境中,进行技能的实训和指导,让学生一边学习、模仿、操练,一边体验感受管理的要求和方法,进而灵活地掌握相关的管理技能,为今后在管理岗位上就业并成为具有专业技能的专家奠定坚实的基础。

例如,我们在“员工招聘”章节的教学中,尝试进行“方案设计式教学”和“角色扮演”相结合的体验式教学方法,收到了开发学生的HRM职业技能,提高职业素养的效果。其具体操作思路是以一个工作方案的设计为中心,采用“聚合性”思维方式,要求同学们结合所学知识,按照要求完成模拟招聘的方案设计。教学中将学生 8～10人分为一个团队,每个团队创立一个模拟公司,并且要求是不同行业的公司,分“招聘者”和“应聘者”两种角色。方案设计内容包括:让“招聘者”以公司职员的身份根据工作分析的信息编制工作说明书;根据公司的用人信息确定招聘需求并编制招聘计划书和招聘广告;选择合适的媒体发布广告;筛选简历;设计面试提纲、面试评估表和面试程序;布置招聘现场;选择合适的面试与测评方法;确定录用决策标准;“应聘者”设计个人简历;并在课堂上进行模拟面试竞赛等,最后由任课教师点评。这种方式充分调动了学生的参与热情,学生在进行职业体验的同时,提高了职业素养,开发了职业技能,既为形成职业规范打下了良好的基础,也提高了毕业时的求职竞争力。

3.通过关注教学过程中的师生交互性,开发学生的人际沟通和团队协作能力

人际合作能力是HRM专业学生必备的职业素养之一。体验式教学模式倡导交互式的师生关系,师生在设置的特定情境下,通过师生互动、生生互动,完成特定的活动和任务,在过程中获得情感体验。在体验式教学过程中,教师更是一个教练,他的主要职责是使学生按照一定的流程和逻辑去讨论和思考相关问题,创造一定的环境让学生体验,增加学生参与特定情境之下活动的机会,运用各种方法,使得学生在多维人际互动的环境中,在亲身体验和实践中进行有效地学习。在整个教学过程中,师、生通过教学中的交往、对话、理解达成合作关系,在模拟操作活动中共同享有经验,共同体验着新知的形成,感悟着管理的意义与价值。比如,我们在上述的进行的“招聘与面试”方案设计及角色扮演的教学方法是一种训练人际沟通与合作能力的有效手段。在教学过程中,我们常常发现个别学生因个性太强,不能很好地与团队成员合作,不受团队成员的欢迎而无法有效完成学习任务。这时,应该是我们进行团队合作意识、态度和价值观教育的极佳机会,只要任课教师进行合理引导,就能有效地开发学生的人际沟通和团队协作能力。

4.教学中关注学生的可持续发展,开发学生的和谐发展能力

体验式教学模式中的“体验”不仅仅有“亲身经历”之义,也不仅仅是指“通过实践来认识周围的事物”,其对体验的关注是对人本身的全方位关注。这对于知识学习、人格健全、生命的成长与发展具有不可或缺的意义,其核心理念在于关注学生的可持续发展,开发学生的和谐发展能力。HRM专业课程教学中应用体验式教学,应该既重视知识技能的传授,还要关注用知识开启学生的心扉、充实学生的情感、培育人文精神,使学生意识到自己的自由创造力和潜能,并为这种潜能的发挥和飞跃凝聚起巨大的情感力量和意志力量,做一个“和谐发展的人”。

为此,我们一方面注重课堂教学中知识技能的传授,关注用知识开启学生的心扉,选择管理游戏、案例研讨等教学方法来充实学生的情感、培育人文精神;另一方面,通过本科生导师制的改革,将一定数量的大一至大四不同层次的学生指派给专业教师负责四年全程指导,参与导师的所有科研和社会实践活动,开发学生和谐发展的能力。导师训练的重点是一年级主练口才,二年级主练文笔,三年级主练调查研究与解决问题的能力,四年级综合能力养成,即:能说、能写、能干。同时,不少导师又创设了“二级导师制”,即从所指导的学生中选举“团队长”作为“二级导师”。每学期改选团队长一次,参加竞选的学生主动到讲台上自荐,由团队进行表决。团队长职务对学生组织能力和利他精神的培养极有益处。团队组建初期要求每人找出自己行为、性格方面的主要优、缺点各8条,形成文字交给导师。团队经常召开针对改正缺点的“民主生活会”,加强沟通和情感支持。这样,既加大了对团队的联络频率,也减少了教师(导师)过重的指导压力,同时更培养了学生的管理能力。实践证明,这种方法对HRM专业的学生是一种全面能力的锻炼。做过二级导师的学生普遍反映,口语表达能力、组织能力提高很快,自信心、情感力量和意志力量大大加强,真正实现了自身能力的和谐发展。

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本文系湖南省教育科学十一五规划课题成果,项目编号:XJK08BGD019.。