关于兰州中小企业信息化建设发展的思考

摘要:中小企业作为国民经济的重要领域,其信息化建设程度对整个国民经济信息化建设具有重要的影响。本文通过对兰州中小企业信息化建设过程中一些问题的研究,就加快其信息化进程提出对策建议。

关键词:中小企业;信息化;信息化建设

中图分类号:F270.7文献标识码:A文章编号:1009-8631(2009)12-0046-02

伴随着西部地区与外界联系的日益密切和市场竞争的加剧,更加要求西部企业能够在信息化上有竞争优势,来应对这一切的变局。兰州市中小企业作为兰州市国民经济的重要领域,其信息化建设程度和信息技术水平的高低,对整个国民经济信息化建设中具有重要的影响。虽然目前兰州的企业特别是中小企业信息化建设有了较大的发展,但由于地域及历史的原因,仍然存在很多问题,这已经成为制约这些企业发展的瓶颈。不过这种现状也表明了兰州企业目前的信息化还是有很大的市场空间,兰州的IT商家面临着一个亟待被开发的“IT市场蛋糕”。

一、兰州中小企业信息化建设基本现状

据有关统计数字表明,从资产总量上看,中小企业的的资产总量约占企业资产总量的48%左右,而兰州的中小企业数量在整个甘肃省占有绝对的地位,因此中小企业在信息化上面的消费潜力无疑是巨大的。

自从甘肃省在被国家科技部批准列为全国“制造业信息化工程”示范省以来,上下一致,齐心协力,加快了企业信息化建设的步伐。中小企业也不例外。

2006年9月份甘肃省中小企业局和甘肃省电信有限公司联合召开了“甘肃省中小企业信息化推进工程启动暨信息网开通”大会。该工程是政府和甘肃电信联合推进的一项系统工程。该工程以中国电信“商务领航”为依托,以服务中小企业为宗旨,将“一网站,一中心,一工程”建设作为全省中小企业信息化建设的基础性工程,重点通过甘肃省中小企业信息网、甘肃省企业网上贸易洽谈中心和中小企业信息化“百千万”工程的建设,迅速提升甘肃省中小企业信息化水平。截止2007年底,全省近5万中小企业已到初级信息化水平;到2010年底,力争使全省10-15万中小企业达到初级信息化水平,并在此基础上,重点扶持20%的信息化基础较好的企业达到中高级信息化水平。

2007年兰州市工商部门首次开通了企业年检网上预审系统,参加年检的企业可以首先登录甘肃红盾信息网或甘肃省工商行政管理局政务信息网,按照相关提醒进行注册。这在一方面提高了企业特别是中小企业对信息化认识的程度,增加在本公司企业在信息化的软件和硬件上面的资金投入;另一方面,这次政府专门实施的中小企业信息化推进工程也是认识到本省企业的信息化水平落后已经成为制约经济进一步发展的瓶颈,改进企业对信息化的认识和旧有观念需要政府的推动。

但从国家统计局甘肃省企业调查队对兰州市中小企业的信息化建设情况的调查来看,企业大多认识到信息化对企业的重要性,但建设步伐缓慢,利用价值不高。从调查数据来看,信息化建设投资额占企业固定资产投资总额的比例较低,同时信息化技术人员占企业员工总数的比例也较低,有67%的企业认为企业信息化建设中的主要问题是信息化技术力量弱。

二、当前存在的主要问题

(一)意识不强

信息化是一项面向21世纪,关系着兰州经济发展和社会进步的战略任务,而全市中小企业中有相当一部分领导对开展信息化工作的重要性和必要性还认识不足。其反映在计算机的使用率不高,没有做到物尽其用。有相当一部分企业的电脑仅仅在文字处理、财务管理和一些行业专业软件的应用上面。在网站建设方面,很多企业只是建立了简单的企业网站,有的挂在别的网站上,或者别人帮他建个网页,在网站中没有与消费者和客户形成良好的网上互动,网站的内容更新速度相当缓慢。这些网站只是作为一个对外广告宣传的手段而已。但也有一部分规模稍大的企业规划了自己企业综合的信息系统,并在企业日常的管理运营中很好的加以实施。

(二)企业管理模式的制约

在兰州市中小企业中,普遍存在着管理混乱,制度不健全,管理方式落后等状况,个别企业甚至连基本的成本核算制度都没有建立,管理制度、组织结构、管理理念与信息化管理系统的先进管理理念不相符,甚至相冲突。信息化管理的引入将推动企业实行全面、彻底的改革,从观念更新到业务流程重组、组织结构的变革等。由于企业原有的管理机制、生产机制、销售渠道已运行了多年,管理、设计、生产、销售人员都已有多年的传统工作经验,一时很难转过弯来适应新的工作方式,因而阻力较大、任务繁重,这也是制约企业信息化建设的重要因素。

(三)信息化服务不完善

兰州中小企业涉及绝大部分工业门类,遍及全市几乎所有的县和大部分乡镇,而且主要分布在小城镇和乡镇,获取信息化咨询和对口产品的途径较少,加之信息化产品的服务商面向中小企业的市场尚在开拓之中,对广大中小企业而言,要获得满意且具有可持续效用的信息化产品还不现实。其次,由于中小企业应用需求千差万别,导致市场上目前还没有完全适合中小企业的产品和解决方案,许多国内外知名企业提出的所谓中小企业解决方案往往只停留在宣传阶段,远远没有取得中小企业的广泛认同。同时,由于厂商对用户在使用过程中缺乏应有的培训和帮助,导致了中小企业对IT产品的疏远。

(四)资金投入不足且投资不科学

甘肃企业信息化普遍存在资金投入不足,建设成本高、周期长、维护协调难。资金短缺是甘肃省企业的普遍困难,由于多数管理者对信息化与企业发展的关系认识不足,因此对企业信息化的投入也很少,绝大多数省内企业用于信息建设的投入通常仅占新增资产投入的2%左右,这一数字与发达地区企业相比存在较大的距离。企业对硬件的投资占到整个信息化建设投资的80%以上,而配套软件投入却相对落后。这样“重硬轻软”不仅占用了大量流动资金,也制约了硬件设备发挥效益。

三、加快发展的对策建议

(一)进一步更新观念

要进一步解放思想,更新观念,冲破长期以来信息系统内部计划经济和事业体制下形成的思维方式和行为习惯对干部群众思想的束缚,认清信息产业所具有的社会控制和资本经营两重性,学会在产业化过程中辩证地处理好这两重性,不能因为过于强调信息产业意识形态的特殊性而回避改革,要加深对现阶段发展信息产业的重要性、必要性和紧迫性的认识,真正从思想上理解推动信息化建设的重要意义。

(二)强化管理是企业提高经济效益和竞争力的根本之策

大多数企业的管理为经验型、粗放型,随着企业规模的提高,要求管理机制也随之变革。中小企业应积极探索适合自身特色的管理路子,创新管理理念,更新管理手段和方法,健全管理体系,使中小企业管理向现代化、科学化、规范化转变。

推进中小企业信息化,要搞好以下两个“结合”:

1、中小企业的信息化建设要与作为企业发展导向的市场相结合

必须明确,相当多的中小企业发展脉络和发展思路是和大型企业不一样的。相当多的中小企业没有长期的订单和稳定的客户群。管理机制、产品特点、发展设想要看着市场的脸色行事。因此,把大中型企业先建立封闭的信息化管理系统,再实施ERP等一些作法盲目的推广到中小企业可能是不适宜的。因此,中小企业信息化的着眼点宜放在:要通过信息化,建立能动的、快速的市场反映机制,优化企业“增量”结构,提升中小企业的核心竞争能力上。

2、中小企业信息化应与鼓励创新性允许多样性相结合

在中小企业信息化的过程中,一些人认为:“中小企业信息化尽管好,没人没钱搞不了”。其实不然,各地相当一批案例已经证明:只要勇于实践,努力探索,就一定能找到适合中小企业的信息化发展模式和发展思路。企业大,产品多,资金实力足,可以建立自己的企业电子商务网站,打出自己的网络品牌;企业小,产品少,可以建立网上主页,也可以不花钱,建个网上商店。特别是中小企业,门类齐全,品种繁多,许多产品是国际买家的热点。可以说是网络给我们提供了一个平等的发展机遇和发展空间。

(三)积极建立中小企业社会化服务体系

目前也有许多培训机构和网站提供为中小企业提供一定的信息化培训、信息化软件开发以及相应的信息化技术服务,但是由于公司主要是追求本企业的利润最大化,从而回避一些本应该实施的开发流程,不会完全按照“量身定做”的原则为中小企业进行设计,对于资金不多的中小企业来说,这些成本与风险显然比较大,制约了中小企业对信息化建设的积极性。笔者认为,中小企业可以充分利用现有的教育资源,由政府牵头,组建由大专院校、科研院所、行业协会等机构参与的信息化服务体系。这种信息化服务体系主要负责信息化知识的宣传、信息化人才的培训、信息技术的指导、信息化建设项目以及一些中小企业的小网络与大企业的大网络相连接的中介服务等等。政府要对这种信息化服务体系进行监督与制度的约束,并出台相应政策、法规设立监督部门专门检查上述机构对中小企业信息化服务的质量。

(四)形成多元化投融资体制,改变投资方式

资金不足和信息化建设承受能力低是目前中小企业的现状。因此,在适当增加信息化建设资金投入的同时应该注意到中小企业的信息化建设不能盲目追求新技术。在加大政府投资力度的同时,充分运用市场机制,形成多元化投融资体制,积极鼓励民间资本参与中小企业信息化工程的建设,并给予相应的优惠政策,充分调动各方面的积极性,采取各种途径融集社会资金。此外中小企业一定要摆脱以硬件设备为主的投资方式,要硬件实施、软件系统以及网络产品同时并重。

参考文献:

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[4]AMT.企业信息化存在的问题和解决方案[DB/OL].www.amteam.org.

作者简介:张军玲(1973- ),女,甘肃兰州人,兰州商学院信息工程学院副教授,主要从事管理信息系统、电子商务等方面的教学与科研工作。