情商教育：当代中国教育的盲区

摘要：本文从情商研究的历史、情商教育的内容、推行情商教育的意义三个部分探讨了儿童情绪智力培养的重要性，并从自知、自律、自强、移情和社交技巧五个角度进行了深入浅出的阐述，明确指出当代基础教育改革的方向应逐渐由传统应试教育向情商教育过渡。

关键词：情绪商数 情商教育

一、引言

情绪商数 (Emotional Quotient，简称EQ)，简称情商，它是评判人类情绪智力高低的科学指标。早在1983年，哈佛大学心理学家霍华德?加德纳在《精神状态》一书中提出多元智力理论，被视为情商学说的启蒙。到1991年，耶鲁大学的心理学家萨洛维(Peter Salovey)和新罕布什尔大学教授梅耶(John D Mayer)提出了较系统的情绪智力学说。直至1995年，哈佛大学教授兼《纽约时报》记者丹尼尔?戈尔曼(Daniel Goleman)出版了《Emotional Intelligence》一书，中译版将此书翻译为“情商”，情绪商数概念首次引起国人的关注。

情绪智力是情商的根本，回答“是什么”的问题；情商是测量指标，回答 “怎么样”的问题；实施情商教育的必要性回答 “为什么”的问题；而提高情商的途径回答 “怎么办”的问题，以下我们就这四个问题分别进行阐述。

二、情绪智力的主要内容

情商的根本是情绪智力。丹尼尔?戈尔曼把情绪智力概括为五个方面的能力：其一是自我觉察能力，即能够知觉、了解和审视自己的情绪体验；其二是情绪管理能力，即能够调控自己的情绪，使之适时适度地表现出来；其三是我激励能力，即能够调动自己的情绪，使情绪专注的能力；其四是移情能力，即能够发现、辨别和理解他人情绪的能力；其五是人际关系能力，即能够调控他人情绪的能力。

前三个方面只涉及“自身”，是对自身情绪的认识、管理、激励与约束；后两个方面则涉及“他人”，即要设身处地理解他人情绪，并通过妥善管理他人情绪来达到人际关系的和谐。简而化之，情商的基本内涵实际包括两个部分：一是要随时随地认识、理解并妥善管理好自身的情绪；二是要随时随地认识、理解并妥善管理好他人的情绪。

从中国文化的视野来审视戈尔曼的观点，可以把以上能力转化为自知、自律、自强、移情和人情五个对应的中国词汇。“自知”是当事人能够很好地认识、批判、反省自己的能力；“自律”是当事人能很好地处理忧郁、暴躁、愤怒等消极情绪， 以及不胡乱发作或陷入绝望状态的能力；“自强”是当事人不满足于现状，不靠冲动或刺激就能采取意志行动从而达到目标的能力；“移情”是当事人能够换位思考、准确感知他人情绪的能力；“人情”是当事人能够练达地增进人际关系和能与他人密切交往的能力。

三、我国施行情商教育的重大意义

如今，我国的儿童教育忽视了情商教育的教学内容。中国的教育导向历来只重视智商教育，许多家长热衷于测量儿童的智商，认为智商越高越有前途；许多学校把分数视为头等大事，在老师们眼中分数越高就意味着儿童越优秀。对情商教育的重要性认识不足，是中国教育的一大缺陷。

（一）推行情商教育能改变国人的自知能力

人贵有自知之明，可想而知，一个人要是连自己是个什么样子都不清楚是多么可悲的一件事情，他只有能够较好地了解自己，才称得上是明白人。由于缺乏自我认识能力，一个人容易产生各种不切实际的想法，嫉妒他人的成就；对自己期望过高，预定目标难以实现时就会产生焦虑、逃避现实、自卑偏执的个性心理。这就是由于不具备基本的自我认知能力导致的恶果，作为教育者需要探索出一种有效的方式来培养儿童的自我认知能力，通过教育者引导他们“自省”，促成他们勇于审视自己的缺点，重新发现自己的潜能。

（二）推行情商教育能改善国人的自律能力

自律是一种非常重要的能力，作为理性的人就要学会控制自我的情绪。优裕的生活条件本是无可厚非的，但若让各种诱惑牵着一个人的鼻子走，一旦养成了骄纵的习惯，就难以改正了。以儿童的娇生惯养为例，他们面对各种商品的诱惑、沉溺于虚拟的网络世界之中不能自拔，使情绪长期处于一种低迷的状态，就比较容易变坏。所以，提高自我控制能力需要学会如何拒绝各种诱惑，学会保持一颗清醒的头脑。

（三）推行情商教育能提高国人的自强能力

我们应该学会在逆境中奋起，这就是自强不息的精神。陷入逆境只是暂时的，每一个成功的人都一定失败过，许多人还不止失败一次，他们之所以最后成功了，是因为他们一次又一次爬起来的缘故。对于儿童来说，挫折承受能力的培养，韧性的养成，远大目标的建立，就是自强这种能力的必要实践。

（四）推行情商教育能增强国人的移情能力

一个情商低的人，他一定不善于识别他人的内心。智商高的人何止千万，但聪明常被聪明误的例子也俯拾皆是。 “杨修之死”很能说明这个道理，杨修明知曹操的心事而不顾眼前的场合，无数次的顶撞最终招来杀身之祸。所以智商高并不代表一个人能轻而易举地取得成功，还需要具备一种换位思考的能力。

（五）推行情商教育能提升国人的人际交往能力。

人际关系是在社会实践中形成的人与人之间的互动关系。交往是一种生存本能，是构成人类社会的一个重要条件，同时，人际交往对人的心理发展和完善也起着积极的作用。对于任何一个人来说，正常的人际交流和良好的人际关系，是心理获得正常发展、个性保持健康和生活获得幸福的必要前提，而人类的心理病态很多也是由于人际关系失调造成的。某人不受欢迎的原因，很可能是不懂得交往的艺术。

四、提高情绪商数的有效途径

佛莱蒙特大学的一项研究却显示当今孩子的情商具有普遍下降的趋势，戈尔曼将这种现象称为大规模的“情绪不适症”，并认为情绪控制能力差的男孩长大以后容易犯罪。大多数心理学家也认为，倾听、自觉意识和应对策略都是可以训练的，通过教育训练最终可以提高人们的整体情商水平。

（一）政府及各级教育相关部门应充分认识到情商教育的重要性

古代中国，统治者求才主要采用“招贤”、“察举”等方式，对一个人的德、才两方面进行综合评估。自唐宋以来，我国封建统治者高度重视人才的智力水平，并以测试智力作为科举考试的主要内容。这种风气一直延续至今，上至政府下至民众，无不以智力超常作为评价一个人聪明的准绳，却很少有人公开指出诸如“自知”、“自制”、“自强”、“移情”、“人情”等能力与一个人成功的因果关系。

其实，曹雪芹所说的“世事洞明皆学问，人情练达即文章”，是中国知识分子自我修炼的两大目标，它们实际上就是智商和情商的修炼，是两种能力的合璧。这样修炼而成的人，自然是一个人格完整的人，也是一个真正能够有所作为的人。但令人惋惜的是，成年人似乎都懂得这个道理，但却讳莫如深，谁也不愿意教给的孩子。对于决策者，应该充分认识到儿童教育缺少的究竟是什么，政府和各级教育部门只有认识到了“人情练达即文章”的缺失，才能真正扭转现代教育的被动局面。

（二）对国人开展标准化的情商测试

测试情商的工具称为情绪智力量表。当代情绪智力量表主要有能力型、特质型和混合型三种。能力型量表的代表如Salovey和Mayer编制的MSCEIT，特质型量表的代表如Petrides和Furnham编制的TEIQue v.1.50（特质情绪智力问卷）（115个项目），混合型量表的代表如Bar-on编制的情商量表（包括青少年版）（133个项）。需要注意的是，情商测试工作需要专业机构来做，由那些专业素养深厚、经过严格训练的专家测出的结果，才具有较高的信度和效度。私下测试很可能会导致结果失真。

（三）开发、推广情商教育系列教材体系

自戈尔曼的《情商》一书在中国翻译出版以来，市面上出现的情商书籍林林总总，专业研究论文也是浩如烟海。但专门为未成年人编写的情商教育书籍却没有一本。这样的现实说明，当代的基础教育确实偏离了方向，我们应该为孩子编制一些质量高、操作性强、难度适宜的情商教育普识性读物，为各个教育阶段编制对应的情商教育教材，把情商教育真正了落实到课堂教学之中去。

（四）情商教育的关键对象是儿童，情商教育的主阵地是基础教育

大家知道，中国的成年人是最懂得“经营”自己的人情的，但是他们却把这种“人情练达”的功夫看作是见不得光的东西，绝不愿意向孩子们传授这些内容。公正地说，中国人的人情里面应包含有精华和糟粕两个部分，我们应该采用扬弃的精神，取其精华传授给孩子，去其糟粕使孩子不为所害。不要让孩子们长大后才补上这一课，要知道这样做会大大延缓人才成长的周期，对国家、社会、个人都是一种损失。所以，家长和教师责无旁贷，政府和各级教育部门的思路应该改变，情商教育必须从孩子抓起。

五、总结与展望

情商教育是当代教育发展的必然趋势之一。情绪智力理论的诞生，动摇了智力决定人生的错误思想，使人们终于认识到一个事实，那就是一个人的成才不仅要靠智商，而且要靠情商。智商显示一个人做事的本领，情商反映一个人做人的表现。在今后的社会中，不仅要学会做事，更要学会做人。当代基础教育工作应逐渐开始反思传统教育不重视培养儿童情绪智力的缺陷。我们的教育不能只停留在教会孩子掌握技能、要求孩子吸收知识上面，我们更应该注重儿童多种能力的全面提高。也可以说，只有做到了智力因素和非智力因素的综合培养，这种教育才可以叫做是完整的教育。而在这些非智力因素中，对于儿童情商的培养，无疑是一个崭新的视角。◆

作者简介：涂应飞，男，傣族，1979年出生，现为西南大学心理学院2007级硕士研究生，主要研究方向为民族心理学。