中小企业家培育和提升能力的思考

吴　敬

摘要:本文从中小企业的重要性入手，在界定了中小企业家和中小企业家能力的基础上，从个人层面上就如何培育企业家能力进行了探讨。

关键词:中小企业;企业家;企业家能力;培育和提升

一、引言

改革开放以来，我国中小企业快速发展，已经成为国民经济的重要组成部分，如何使中小企业有序运行和良性发展正成为每一个国家、每一个地区首先要解决的问题。

虽然中小企业的成功依赖于多方面的因素，但实现中小企业价值最大化的关键是人力资本价值的最大化，其中异质的企业家能力是中小企业人力资本中最核心的部分，是整个中小企业发展战略的核心。企业家的管理能力和企业家的才能作为企业重要的战略资源在很大程度上决定着中小企业的成长和绩效，决定着一个国家的兴旺和发展。因此，培育中小企业家的能力显得尤为重要。

二、中小企业家的能力界定

1.中小企业家的界定

中小企业是与所处行业的大企业相比，人员规模、资产规模与经营规模都比较小的经济单位或处于创业阶段和成长阶段的企业，包括规模在规定标准(人数标准、资金标准或营业额标准)以下的、在某一领域不占支配地位的法人企业和自然人企业。

而中小企业家就是指在中小企业中掌握企业控制权，承担经营风险，从事经营管理并取得经营收入的人格代表，包括中小企业中的董事长及总经理两部分群体。作为中小企业经营管理者的企业家人力资源，他们担任企业管理职务并承担直接责任，以盈利为目的，合理配置资源使其形成生产能力。企业家对中小企业的健康和可持续发展具有重要意义。

2.中小企业家的能力界定

现代汉语词典定义能力为能胜任某项任务的主观条件。换言之，所谓企业家能力也就是能胜任领导企业这一任务的主观条件。中小企业家的能力就是能胜任领导中小企业所需具备的知识、技巧和工作能力，对中小企业绩效产生关键影响。

本文借鉴冰山模型，把企业家能力分为外显能力和内隐能力。即企业家的能力结构就像浮在大海上的一座冰山，露出海面的部分是人的行为、知识、技能等一些外在的、可观察的特征，但这仅仅是人的能力的一部分，是企业家的外显能力；处于海面以下的冰山的另一部分是能力的另一部分，包括价值观、态度、自我形象、个性品质、动机等。真正决定一个人作出突出绩效的，并不是知识和技能等表象因素，而是水面以下潜在的个人特征，是企业家的内隐能力。

三、中小企业家的能力特点

中小企业与一般企业的企业家能力有着共通之处，在稀缺性、不可替代性性、创新性、剩余收益参与性和动态性等方面十分相似。然而，由于中小企业以及企业家自身固有的特征，企业家能力有许多不同于一般企业家能力的独特之处：

1.管理技能更具全面性

企业家通常应具备技术技能、人际技能和概念技能。只是在组织中所处层次不同，对技能要求侧重不同。但与大企业相比，中小企业的企业家更可能是一个多面手。他的工作综合了大公司总裁的活动和第一线监工的日复一日的活动。在大企业，管理者是结构化的和正规化的工作，而中小企业的管理者往往是非正规性的。计划不太可能是一种仔细协调的过程，组织机构的设计也不那么复杂，控制则更多依靠直接巡视，而不像大企业那样依靠复杂的计算机化的监视系统。

2.管理理念更具独特性

中小企业特别是发展初期的中小企业，一切都是无法预测的，一切都需要去探索。此时，由于组织规模较小，企业家的独创性思想，企业家的远见使命，能深刻的影响组织的全体成员，企业家通过描绘组织应该是什么样子来建立早期的文化，并力图通过这种文化，驱使组织所有成员为了一个共同目标而努力。正如英特尔公司前董事长葛洛夫的名言：“唯有偏执狂才能拿生存”，“偏执狂”在这里是指对事物看法的与众不同。

3.机会把握更具敏感性

中小企业一般处于组织生命周期的形成期和成长期，目标是尝试性的，资源的获取具有很大的不确定性，辨认谁是顾客都很难。因此，企业家应该具备较高的分析力、洞察力和应变力，对于市场机会的捕捉更为敏感，用更加权变的思考去判断和分析内外部环境，要具有一种新兴的心智模式，快速地感觉到环境中的变化，并对此变化快速地形成一种经营理念，以及快速地重构资源以执行此反应，及时准确识别和把握机会，带领企业获取生存，得到发展。

4.管理人才更具尊重性

中小企业的发展需要整个团队的努力，需要大批优秀的人才。但由于主客观原因，中小企业人才浪费、人才流失严重。由于缺少人才，就很难创造出自己的特色，也就很难从激烈的竞争中脱颖而出。这就要求中小企业家必须更为尊重人力资本的价值，以人的智力为第一资源，以人的开发作为物的开发前提，在用人制度上更为重视能力导向，正确的评估中小企业的用人风险，建立完善的内部管理体系和人才梯队来降低企业对个人的依赖，想方设法采用各种激励手段去吸引人才、开发人才和保留人才，最大限度地调动人的积极性和创造性，使整个企业充满活力 。

5.角色扮演更具传播性

中小企业势单力薄，本身的形象和信誉未被消费者认识，认同或接受，在同行中知名度很低。因此，中小企业管理者最重要的角色是发言人，即向外界发布有关组织的计划、政策、行动、结果等信息，这意味着企业家要花大量的时间处理外部事务，如接待消费者、会晤银行家安排融资、向媒体发布信息、寻求新的生意机会以及促进变革等，以此增进外部公众对企业的了解，形成庞大的社会关系网络，降低企业的交易成本，获得政府的优惠政策，获得生存和发展所需要的资源和条件，获得所需要的信息、技术、资金等资源，从而提高运行组织效率，提高企业生产和经营能力。

6.经营意识更具创新性

企业家能力不同于一般员工的重要属性是：企业家是中小企业发展创新的主体，担着引进新产品、开发新技术、开拓新市场的重任。同时，为了追逐经济生活中潜在的利润，企业家还必须承担经营决策中的巨大风险。在强手如林的市场竞争中，处处存在着不可预见的风险和变化，中小企业家更应不断创新和变革，敢于冒险，才能适应环境变化，在激烈竞争中赢得一席之地。铱星公司的失败不在于没有技术发明，而在于没有企业家成功的创新活动；微软公司的成功也不在于软件技术，而在于比尔·盖茨的创新。

四、中小企业家的能力培育和提升

有学者曾比喻企业像企业家。即企业家的思想、思维、理念、价值观等决定了企业的发展方向、发展愿景、发展目标。在某种程度上讲，有什么样的企业家，就会产生什么样的企业绩效。

然而，在资源稀缺性问题变得越来越突出的今天，人们往往更多地关注自然资源合理开发与利用，而忽略了企业家这种资源的开发。因此，培育和提升中小企业家的能力是十分必要的，本文主要从个人层面上进行分析。

1.企业家内隐能力的培育和提升

中小企业成功与否，表面上取决于企业家是否有能力制定有关产品定位、营销、组织、财务及人力资源等方面正确的战略目标并有能力实施这些目标；但实际上企业家的这些能力将在很大程度上取决于其在带领中小企业成长过程中所体现出来的精神气质、意志品质和价值观，它们感染和激励着中小企业的员工，影响员工和企业价值观的形成，从而形成企业富有“人格魅力”的独特企业文化，企业家成为企业凝聚的核心。

(1)适时更新管理理念

中小企业尚处于初创阶段，员工的思想模式和行为方式受企业家的影响更大，企业家在中小企业中具有巨大威望，他的理念和哲学必将潜移默化地灌输到全体员工心目中去，成为企业文化的核心和基础，凭借一股无形的引力让企业全体员工团结在企业家周围，起着巨大的凝聚和激励作用，使得整个企业上下士气高昂、意气风发，企业的发展焕发出旺盛的生命力和活力。

世界著名企业家稻盛和夫先生提出，作为一个企业家，你所特有的哲学支配着你的经营，决定着你的事业的成败。如果你想扩大公司，想使你的职员们幸福的话，就应该不断提高自己的思维方式和经营理念。显然，改变固有管理理念，以现代管理理念取而代之，是每一个中小企业家培育和提升能力的核心。

(2)不断提高自身修养

面对复杂的环境和强硬的竞争对手．企业家只有具备高尚的品格、稳定的心态、鲜明的个性、坚强的意志、丰富的情感等，才能够有必胜的信心扣勇气，去坦然对待其职业生涯中出现的各种危机，才能在逆境中实施风险决策，灵活应变，在风险的游涡里识别和把握胜利的机遇，把损失减少到最低程度。

方正集团总裁张玉蜂曾经说过，“要做一个企业家首先必须加强个人修养”。换言之，企业家自身修养的不断提高，一方面能使企业家综合能力发挥得淋漓尽致，既能在有利的条件下使中小企业获得超常发展，又能在不利的条件下凭坚韧不拔的内在毅力，成为下属佩服和敬仰的典范，极大鼓舞员工的斗志，激发其工作热情；另一方面员工的追随反过来又促使企业家自律性增强，不断提升自己的能力，引领企业前进。正如夏尔?戴高乐所说：“那些具有品格的人会放射出磁石般的力量，对于追随他们的人来说，他们是最终目标的象征，是希望的象征。”

(3)形成正确的价值取向

《潜能和人格》一书中指出，创造基于潜能，潜能基于人格；而一个人的价值观在很大程度上决定了一个人的人格层次；而人格层次的高低，不但决定了这个人的创新能力，还决定了一个人的各方面的素质。

事实上，企业家价值观取向的高度在很大程度上限制了企业的发展速度与高度。企业家只有给自己更高的定位之后，才会有远大的眼光，并把这战略眼光全方位地渗透到生活、工作。我国中小企业生命周期大都很短，长则几年，短则几个月。原因之一，企业家目光短浅，把企业看作自己的私人物品，导致中小企业不能做强做大。因此，企业家要实现从追求自我利益转向注重自我价值的转变，不再将获取个人利益作为第一目标，而是具有较强的事业心，将企业的可持续性发展作为自己的首要目标。只有将自我价值实现作为首要目标时，才会具有持续创新的内在驱动力，不断去培育和提升自身能力，把自己推向更高的企业家层次。

2.企业家外显能力的培育和提升

企业家作为企业的灵魂和统帅，在变幻莫测的市场经济中肩负着机会的捕捉，风险的承担，创新活动的组织等使命，这要求企业家必须具备一般人所不具备的专业知识、管理知识和文化素养。然而，我国很多中小企业的企业家都缺少科学的经营管理知识。在企业发展方面，通常所形成的看法是“大企业靠文化，中企业靠管理，小企业靠经验。”不少中小企业家在管理过程中，很多时候凭直觉、靠经验，从感性层面去工作。因此，中小企业家要不断建立和完善自己的知识体系，把自己的大脑看作为一部电脑存储器，必须随时存进新的知识、观念和新的理论和方法，同时删掉那些永久过时的东西，让自己的知识体系和知识结构尽可能地适应时代潮流。中小企业应有详细周全的企业家资源开发计划，根据企业的战略目标和企业家的需求，结合企业家自身的特点，定期或不定期对企业家进行培训与开发，丰富和扩展企业家知识存量，有效提高企业家的能力。

此外，还应从社会层面上不断改善企业家的成长环境，净化社会空气，及时给予企业家合理的报酬、地位和发挥才能的空间，帮助企业家获取知识、技能和能力，确立企业家市场经济体制主体的社会地位，激励和诱导企业家不断进行创新，使企业家有健康的生存土壤和发扬企业家精神的良好空间，促使他们产生新的动机，帮助他们实现需求，获得物质和精神的满足，从而极大提升企业家能力。

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