以科学发展观为引领 努力探索和创建企业老干部文化

吕海峰　潘文华

摘要：文章提出，将文化融入老干部管理是一种管理上的创新，可以大大丰富老干部思想政治工作的内涵，在老干部工作人员和离退休老干部中营造积极向上的文化氛围，为凝聚老干部为集团公司发展发挥潜能，为社会稳定做出贡献，为构建和谐家庭、和谐企业当好表率发挥积极的作用。

关键词：老干部管理；思想政治工作；老干部文化

中图分类号：R197 文献标识码：A

文章编号：1674-1145（2009）05-0068-03

党的十七大召开后，峰峰集团有限公司党政领导认真学习贯彻落实党的十七大精神，以科学发展观为引领，不断探索和改进离退休干部管理的方式和方法，大力推进文化创新，用文化提升服务水平，用文化凝聚老干部。根据老干部部门长期形成的共同理想、基本价值观、作风、生活习惯和行为规范，从老干部工作人员的管理文化和离退休老同志的企业老干部文化两个方面提炼出了集团公司老干部文化。一是在老干部工作人员的管理服务文化方面，提炼出的老干部文化有学习、管理、服务、创新、执行和群体理念六种：学习理念是学以致用，好学不倦，终生努力，学而不厌；管理理念是深入精细，服务为基，严格效能，制度有力；服务理念是爱岗敬业，诚心热情，甘于奉献，行为文明；创新理念是周密思考，与时俱进，和谐发展，稳中求新；执行理念是真抓实干，言出必践，行有建树，动有规范；群体理念是思想进步，队伍稳定，树立形象，发挥潜能。二是在离退休老同志的企业老干部文化方面，提炼出了老干部的价值观、学习观、责任观、操守观、形象观和健康观六种观念：价值观是老有所学，老有所为；学习观是生命不息，学习不止；责任观是永葆本色，适度发挥；操守观是德高为本，身正为范；形象观是正直坦荡，保持晚节；健康观是乐观豁达，安享晚年。这两方面内容既是集团公司企业文化的有机组成部分，同时也构成了集团公司老干部文化的思想体系，并将老干部文化与各项管理、服务工作相结合。

通过近几年来的不断探索与实践，取得了明显的成效。我们感到将文化融入老干部管理是一种管理上的创新，可以大大丰富老干部思想政治工作的内涵，在老干部工作人员和离退休老干部中营造积极向上的文化氛围，为凝聚老干部为集团公司发展发挥潜能，为社会稳定做出贡献，为构建和谐家庭、和谐企业当好表率发挥积极的作用。

一、文化建设融入老干部管理，推进了思想政治工作的整体创新

因为我们提炼的老干部文化是老干部部门长期形成的共同理想、基本价值观、作风、生活习惯和行为规范，因此，更贴近于老干部工作服务管理实际，更容易为员工和老干部们所认同和接受。老干部文化建设与思想政治工作相结合，将老干部思想政治工作纳入老干部管理轨道，就较好地解决了思想政治工作与实际工作脱钩的问题，使思想政治工作的内涵更深刻，外延更扩展，更能适应和谐社会发展的需要，更便于与实际工作融合在一起去做，通过文以载道，使员工自觉自愿地去追求一种价值观念，去共行一种行为规范，从而增强思想政治工作转化为实际行动的力量。我们通过统一视觉标识、美化环境等视觉文化建设，为老干部创造优美、舒适、温馨、人文的活动环境和人性化的管理氛围，使服务人员和老同志在相互关爱、相互理解、相互促进的环境中达到和谐，使和谐理念在人文关爱中得到潜移默化的灌输，凝聚力得到加强。目前，我们已有18个基层单位的老干部部门将“老干部工作文化”和“老干部文化”理念制成牌板上墙，使老干部办公场所和活动中心充满了倡导文化、倡导科学、倡导文明、环境清新和谐的气息。孙庄矿社区、三矿社区、马选厂等单位的老干部部门还结合实际，编制了简洁、易懂、易记的本单位老干部工作管理理念、服务理念、文明用语等，挂在活动中心的墙壁上，形成了浓郁的文化氛围。老干部文化的宣灌，带来了老干部活动环境的较大变化，新的工作理念、浓郁的文化氛围熏陶和渗透到工作人员和参加活动的老同志思想中去，文化建设变成了动力，改变了员工和老干部们的思维方式和价值取向，老同志中封建迷信、低级趣味、不文明的现象越来越少。原大兴公司纪委书记商绍华，一天在去公园锻炼身体的路上，发现了张贴着的“法轮功”传单，立即组织随行的老同志一直从山下撕到山顶，进行焚烧，并及时向单位进行了汇报，为社会政治稳定做出了贡献，受到了单位的表扬。

二、文化建设融入老干部管理，为离退休党支部建设注入了新的活力

有什么样的文化就有什么样的老干部队伍。我们紧密结合实际，结合新形势新任务下离退休党支部建设的特点，将文化建设融入离退休党支部管理。一是融入党支部思想建设。改变离退休党支部组织理论学习照本宣科、枯燥无味、效果不理想的状况，通过以举办读书班、研讨班、报告会、互动学习等方式，让老干部在学习理论的同时，学习老干部价值观、老干部责任观、老干部操守观、老干部形象观等老干部文化，加强思想政治建设。羊渠河矿、通二矿社区等单位的离退休党支部，召开了“党在我心中”座谈会，让老党员结合老干部价值观、老干部责任观、老干部操守观、老干部形象观等畅谈个人成长史、革命史。总医院离退休党支部开展了“我是一名共产党员”的主题教育活动，进行重温入党誓词活动，通过开展活动，坚定了老党员退休不褪色、离岗不离党组织的观念。二是融入党支部组织建设。我们根据“周密思考，与时俱进，和谐发展，稳中求新”的创新理念和“真抓实干，言出必践，行有建树，动有规范”的执行理念，结合离退休党员生活的具体性、特殊性，按照“就近、方便、管住、管好”的原则，因地制宜建立党组织，理顺党员的组织关系。根据老党员的特点，用不同的方法实施管理。对居住较集中的党员，按规范化管理要求，统一过组织生活。对长期在外散居或临时在外、病休的党员，建立档案和电话簿，经常和他们联系，了解他们的思想和生活状况。在党支部委员和党小组长的配备上，选身体好、有党性、有威望、有工作能力的同志担任，使党员老干部活动有了组织保证。进一步发挥以老党员为主的安全联保小组、思想政治工作站和各项活动兴趣小组的作用，提高了离退休老党员参与企业管理的积极性。本着调研不干涉、参与不决策的原则，今年以来共有1148名老同志提合理化建议295条，使1461件安全隐患和问题得以解决。三是融入党支部制度建设。我们根据“深入精细，服务为基，严格效能，制度有力”的管理理念，紧扣新形势下党建工作的需要，着眼于制度创新，对已有的离退休党支部组织生活制度进行修订，下发了《关于加强离退休干部党支部建设的意见》，建立了支部谈心制度、支部联系老同志制度、支部访问制度等，严格按照集团公司《党建工作质量管理体系作业指导书》和《党支部工作条例》，在离退休干部党支部中推行ISO9000党建质量管理体系，确保“三会一课”落到实处。离退休干部党员做到了每月一次政治学习，每月一次支委会和党小组会，每季一次党课，每半年一次生活会，增强了老党员的党性观念，收到了良好的效果。四是融入离退休党支部活动。我们根据老同志的特点，针对老同志的实际情况，开展了多种形式的形势教育、保持晚节教育，保证离退休党员在思想上坚持与时俱进、永葆崇高形象。开展了在“在党内做个好党员，在社会做个好公民，在单位树个好形象，在家庭当个好家长”和“与时俱进，政治思想好；勤于锻炼，身心素质好；发扬传统，模范作用好；乐于奉献，发挥潜力好”的“双四好”老干部评选活动。在此基础上，又开展了“从我做起，崇尚科学，文明修身，争做健康、快乐老人”和“共创老少共融，代际和谐，家庭和睦的社会风尚”活动。组织评选“十佳老人”和“孝敬老人十佳子女”的“双十佳”活动，对他们的先进事迹进行表彰和大力宣传，激励了广大老同志奋发向上的积极性，使老干部自觉自愿地去追求一种价值观念，去共行一种行为规范，从而促进了和谐稳定的企业环境。

三、文化建设融入老干部管理，提高了员工的团队精神和整体素质，促进了服务质量的提高

我们在老干部文化建设中培育“爱岗敬业，诚心热情，甘于奉献，行为文明”的服务理念，培育“真抓实干，言出必践，行有建树，动有规范”的执行理念，培育“学以致用，好学不倦，终生努力，学而不厌”的学习理念。我们将这些理念打印成册，发给员工学习，时刻对员工进行潜移默化的教育，使其渗透到员工的思想和行动中。通过不断的灌输，员工们在提高服务质量，带着感情做好老干部工作方面从细微入手，从小事做起，说好每句话，做好每个细节，解决好每个问题。做到了日常服务到位，重点服务到户，特殊服务到人。通二矿社区老干部科的同志和居住区片的党小组长等到医院看望身患骨癌的老同志，在临走时与老同志进行相互拥抱，把关怀和温暖传送到老干部的心坎上。三矿社区老干部科购置了两套理发用具，组织党员干部为群众义务理发。羊渠河矿老干部工作人员主动为行动不便、听力有障碍的老同志到社保部门办理医药费报销等手续。据不完全统计，今年以来老干部部门的工作人员共为老同志办实事392件次。

为了提高工作人员的服务能力和服务素质，我们从能力建设入手，努力培养一支政治素质高、想干事、会干事、干成事的老干部工作队伍，在工作中积极推行“双十”工作法。一是要求工作人员要有较深理论修养的政治素质，把握老干部工作全局性的功夫。制定了学习政治与学习先进典型相结合的制度，每周组织职工学习一次，将讲政治、谈观点、话体会、亮思想、议工作、论发展，作为学习、交流、提高的重要手段。通过以“讲”促学，使工作人员由过去的“要我学”变为“我要学”，在工作人员中形成了浓厚的学习氛围，知道老干部需要啥、自己该干啥，知道怎样干得好，真正做到了权为老干部所用，情为老干部所系，利为老干部所谋，提高了为老干部服务的意识。二是要求工作人员要有较高政策水平的业务素质，历练管理到位的功夫。服务要有能力、有技术。要为老干部办好事、办实事，必须懂政策，有较宽的知识面。我们举办各种专题培训班，请上级领导同志为老干部工作人员讲课，到兄弟单位学习老干部工作的管理经验，努力提高工作人员的服务水平。三是要求工作人员要有与时俱进的创新素质，历练会干工作的功夫。我们积极进行工作创新，进一步转变思想，由“要我为老干部服务，转变成我要为老干部服务”，力争做到每一个步骤都精心，每一个环节都精细，使每一项工作都做成精品。四是要求工作人员要对老干部有深厚感情的心理素质，历练能为老干部排忧解难的功夫。做到老干部想不到的事我们想，老干部做不到的事我们做，老干部反映的合理建议老干部工作人员办。五是要求工作人员要有良好服务意识的公仆素质，历练勇于负重的功夫。树立“爱老敬老真诚奉献，热心耐心服务周到”的工作理念，真正做到以情待人、以情为人、以情感人，凡“思想认识上存在困惑；家中有红白喜事；家中突遇特殊困难；重病住院；离休干部、老领导、劳模、工伤、孤寡老人逢年过节”时，都必登门走访、谈心，把党的关怀送到老干部心中。六是要求工作人员要有合理知识结构的研讨素质，历练周密思考的功夫。工作中任人为贤，人尽其用，充分发挥每个人的强项和潜能，整体工作形成一盘棋，使每项工作都做到有出处、有落实，扎实有序。七是要求工作人员要有较强协调能力的精神素质，历练协调共事的功夫。老干部工作牵涉部门多，增强同志之间、科室之间、部门之间的协调能力十分重要。在落实老干部“两费”方面，我们老干部处积极主动地关心、反映、协调，保证了老干部养老金的按时发放和离休干部统筹前欠发医药费的报销。八是要求工作人员要有扎实工作的整体素质，历练当好参谋的功夫。在工作上强调爱岗敬业，不等不靠，（下转第159页）（上接第69页）重点难点工作及时请示，为领导决策当好参谋，提供依据。九是要求工作人员要有深入调研能力的思想素质，历练阶段性工作超前谋划的功夫。在对基层工作深入调研的基础上，在制定工作目标上做到了超前行动，保持了整体工作的连续性。十是要求工作人员要有流畅文字基础的文化素质，历练创新工作思路的功夫。结合新时期老干部工作实际，积极探讨企业老干部思想政治工作的主要途径，对老年人维权进行调研，同时利用多媒体进行对外宣传报道。通过能力建设，提高了老干部工作人员独立工作能力和工作效率，在老干部中树立了较好的形象。

我们还在老干部工作中积极推行精细化管理，开优质服务“十个一”活动，即：问一声您好，搬一把椅子，说一声请坐，倒一杯茶水，谈一谈事由，容一句牢骚，做一件好事，送一次温暖，寄一个祝福，道一声再见。在年初制定工作安排时，就把这项活动列入重点工作，纳入全年工作考核内容，要求工作人员多办一些老干部看得见、体会得到的事情，带着感情做好老干部工作，增强对老干部的亲和力，消除老干部的后顾之忧。拓宽服务渠道，找准服务的着力点，做老干部的贴心人、热心人、广大老干部信得过的人。我们把接待老同志来访作为工作人员每天的工作内容，领导成员重点接待。每周二为工作人员、支部成员和党小组长的家访日，各项工作有登记、有记录、有反馈、有总结。对于家访、来访中了解到的群众困难和问题、意见、建议，都要进行认真整理分类，及时上报有关领导和相关部门。老干部部门工作人员做到了政治生活上关心老同志，思想上尊重老同志，感情上贴近老同志，工作上服务老同志，及时为老同志排扰解难，受到了企业领导及老干部们的称赞，事迹曾被《中国煤炭报》等媒体刊登。

总之，我们峰峰集团在运用科学发展观，探索和创建企业老干部文化方面做了一些有益的工作，取得了初步效果，但是要真正让老干部文化融入老干部管理工作，发挥更大的作用，我们的工作还存在一定的差距，在今后的工作中亟待进一步完善。

作者简介：吕海峰（1959- ），男，河南巩义人，河北省冀中能源峰峰集团老干部处管理科科长，政工师；潘文华（1955- ），男，河北邢台人，河北省冀中能源峰峰集团小屯矿工会主席，副高级政工师。