辅导员队伍建设：基于辅导员视角的理念构筑

潘国廷

理念，简单解释就是指理论观念，工作中的指导思想。高校辅导员的工作理念，就是高校辅导员工作中需要遵循的指导思想和原则。理念是否得当，将决定辅导员的价值取向和思维方式是否正确，对辅导员工作的影响既现实又长远。目前，辅导员工作的“大理念”或者“元理念”已经成型，那就是“以人为本”（以生为本）。在具体工作中，“以人为本”（以生为本）理念需要细化，如目前常常被提起的“一切为了学生，为了学生的一切”“以生为本，以爱为源”“精益化管理”“规范化管理”“过程化管理”“柔性管理”等，这些都可成为辅导员工作理念的参考范畴。

笔者认为，辅导员具体工作理念的确立，可以通过以下几个渠道形成：第一，依照政府对辅导员的要求确立工作理念，如中央16号文件规定的“辅导员要做大学生的知心朋友和人生导师”，其中的“知心朋友”“人生导师”就是具体的工作理念；第二，分析大学生的特点和实际需求，从工作的对象确立辅导员的工作理念，也就是从辅导员自身工作中确立；第三，从辅导员自身的发展确立工作理念，比如，只会工作、不会思考、不会借鉴的辅导员，可能在某一具体事务上滴水不漏、严谨细致，但是从长远看不利于工作的延续性和创新性；第四，可以借鉴中国传统文化（典籍）中的精华确立理念；第五，可以从不同行业、不同群体中吸纳科学的理念。笔者将从其中四个角度探讨辅导员工作理念的确立。

一、从“自身视角”看辅导员工作理念确立

每个辅导员都有自己的做人、做事原则，如何把个人的做人、做事原则转化为工作中的理念，每个人都会见仁见智。笔者在具体的辅导员工作中总结出了“1+3”理念：“1”就是“与大学生在一起”，“3”代表“有爱心，敢于对学生负责；讲原则，敢于批评学生；爱学习，相信可以指导学生”。“1”是“3”的基础和途径，“3”是“1”的升华，两者相辅相成。

“与大学生在一起”被笔者确立为总理念，是因为“与大学生在一起”是辅导员成为大学生“知心朋友”的基础，是让大学生认可辅导员并接受“人生导师”身份的基础。很多辅导员因为琐碎事务缠身，往往变成“办公室文员”，学生根本见不到辅导员的身影，这种状况有时可能是阶段性琐碎工作限制所致，但更多的是辅导员工作理念确立不科学造成的。工作再忙，辅导员也不能忘记自己的根本任务和职责要求，也要争取抽时间与大学生在一起。

“有爱心，敢于对学生负责”强调辅导员要有“爱人之心”，把大学生当成一个不断成长的孩子去对待，容学生之短，多表扬、多鼓励、多谈话、多交流。“有爱心”还需要牢记“负责”，要对大学生的成长成才负责。辅导员可以有“父母之爱”的责任和耐心，但是绝对不能有“父母溺爱”的方式和方法，对大学生过度关爱和纵容就是“害”。本着对大学生“负责”的立场去爱就是大爱，就是理智的爱。

“讲原则，敢于批评学生”强调的是在爱学生的基础上，辅导员做事情要讲原则、讲立场，公平、公正地对待学生，做事合理、合适、可行。有时候，辅导员的一些“权力”往往会演化为与学生之间的“隔阂”和“对抗”，原因就是有些辅导员做事情时不坚持原则。“讲原则，敢于批评学生”也需要很高的境界。大学生喜欢听鼓励的话语，但是面对错误和不足，他们往往意识不到。本着为大学生未来负责的考虑，辅导员在大学生犯错时一定要及时批评。批评学生需要有勇气，同时要注意方式方法，高明的批评本身就是和风细雨的，那种骂街、训话式的批评要不得。一个辅导员，到了不愿意批评学生、怕学生反对、怕惹麻烦的时候，也就是他不负责任的开始。

“爱学习，相信可以指导学生”强调的是辅导员要主动地“充电”和提升。如果辅导员自身不注意学习和提升，时间一久，就会辅导乏力，出现“日功有余、年功不足”的情况。辅导员工作旨在帮助大学生成长为健康、有用的人才，随着大学生群体的不断更替，辅导员自身往往产生“断代”的迷茫和隔阂，不进则退，迷茫不是大学生变化快而是辅导员自身退步快。

二、从“发展视角”确立辅导员工作理念

大学生要成才，辅导员更要成才，成长为专家型、职业化的辅导员。辅导员成才的一条重要途径就是“爱学习、多学习”，不断提升自身的综合素质。辅导员工作专家田建国教授曾说过类似的话：“一定程度上说，学习就是工作，思考就等于在干工作，不思考就干不好工作。”这句话强调的是学习、思考和工作的关系，值得我们体味。

很多辅导员都有这样的疑问：“工作那么忙，怎么有时间学习、思考和科研？”笔者所著的《大学生成长随思》一书出版后，有不少同事问我类似的问题。我的经历可以证明一点：“时间管理”就是“节约时间、掌控时间”。任何忙碌的人都可以挤出时间，挤不出时间的原因只有一个：个人不会协调，主观上没有把学习、思考、科研纳入个人的日常计划中。笔者提供给大家一个控制时间的思路：忙了一天，有没有时间睡觉？有的话就可以抽出睡觉前的半个小时；忙了整整一个星期，周末有没有一点时间利用？有的话就可以抽出两个小时思考和科研；忙了半年，有没有自己的假期？有的话就可以抽出7天时间搞科研。年轻人忙碌不是坏事，而是福气。这样看来，我们总还是有时间的。

抽时间学习、思考、科研，绝对不是为科研而科研，而是为了深入了解大学生、钻研辅导员工作，进而转化为自身的一种素质和能力。从这个角度说，辅导员的思考要科学，不能思考一些成型的研究内容，科研效率要有保证，不能为写作而写作。如果写出来的东西仅仅是为记录，而没有深度和内涵，也是浪费时间罢了。

时间利用得科学、有效，就意味着日常工作中的高效；工作高效，就意味着工作中需要有激情，否则不可能高效；充满激情，工作就不会处于“自然状态”，肯定会在自然状态基础上出成绩，得到学生的认可。

三、从“传统视角”看辅导员工作理念确立

中国传统文化源远流长，博大精深，能够让辅导员可资借鉴的有很多。中国传统文化主要可归结为儒、佛、道三大流派，而其中以《论语》等著作为代表的儒家思想、以《道德经》等著作为代表的道家思想对世人的影响最深。

以儒家思想为例，儒家提倡“忠恕之道”“仁爱”原则；推崇“内省、慎独”的道德修养法；强调“义以为上”的价值取向，以及“知行合一”的道德实践方法，这些对辅导员工作都有很大的启发，可以更多地应用到工作中，指导大学生的成长成才。儒家文化注重对社会、民族、国家的责任意识和奉献精神的培育，如“天下兴亡，匹夫有责”“经世济民”“鞠躬尽瘁，死而后已”等，辅导员可以运用这些思想在大学生中倡导责任感教育；儒家文化重视仁爱、谦敬礼让意识的培育，如“仁者爱人”“己欲立而立人，己欲达而达人”“不学礼，无以立”等，都可以作为辅导员“爱学生”的理念支撑，引导辅导员确立“以生为本、以爱为源”的观念；儒家文化也重视诚信，“养心莫善于诚”“言而无信，不知其可也”“民无信不立”等，告诫我们要言行一致，表里如一，言必信，行必果，讲究信用。这些都是辅导员需要具备的品质，也是辅导员工作理念的重要组成部分。

以道家思想为例，《道德经》原文中有一句话是“以正治国，以奇用兵，以无事取天下”。意思就是：以公平、公正的法律治国，法律是光明正大的，要求人人知法守法；用兵则不然，欲运筹于帷幄之中，决胜于千里之外，必须运用奇谋；要想取得国家的领导权，成为人民拥戴的领袖，决不能怀有不可告人的目的，必须以天下为公。这句话用在辅导员的工作中，可以这样理解：“正”，就是辅导员作风正派，处事公正，进而引导大学生学习风气正，大学生为人正，这样就可以形成好的工作氛围。“奇”，讲的是辅导员有创新意识，工作思路宽广，活动丰富多彩，活动组织过程中有新意。育人也需要讲求方法，创新手段，这就是“奇”的寓意。比如，辅导员在网络上开“博客”、开论坛，都是“奇”的具体体现。“无事”，就是辅导员要防微杜渐，力争让大学生在校无事故、无冲突、无思想问题，就是花大力气关心大学生的心理、生活、学习情况，不让大学生“出事”。只有学生“无事”，辅导员才可能抽出时间更有效地接触学生，参与组织活动。把“正”“奇”和“无事”三个方面结合起来，就是和谐的辅导员工作氛围。

四、从“行业视角”借鉴和汲取辅导员工作理念

“他山之石，可以攻玉。”不同的行业有不同的要求和规范，一些行业的科学的价值导向和理念也值得辅导员借鉴。如在企业管理中，过去强调的是“刚性管理”“粗放管理”，目前的趋势是“柔性管理”“精益化管理”“人性化管理”。

以“精益化管理”为例，精益的“精”就是少而精，不投入多余的生产要素，只是在适当的时间内生产出市场上需求的产品；“益”即所有的经营活动都要有效益，具有经济性。“精益化管理”就是企业紧紧围绕市场需求来组织生产，以市场需求的品种、数量、时间和质量来拉动企业生产商品的品种、数量、时间和质量，准确地组织各环节生产，消除生产过程中的一切松弛点。我们理解“精益化管理”，不必拘泥于形式，可以借鉴其基本思想，理解为辅导员工作要“精益求精、全面到位、高效准确”，这也恰恰是对辅导员理念的一个补充。

笔者在大学担任校学生会主席期间，曾对学生会工作提出过两个原则。其一，学生会干部发展方面的“讲奉献、重服务、求发展”。其二，学生会干部素质提升方面的“三个三”，即“旗帜意识、创新意识、服务意识，心胸开阔、团结协作、永不满足，求真务实、雷厉风行、谦虚谨慎”。很多高校的相关组织也都有自己的理念或口号，如山东理工大学学生会提出“蓬勃朝气、昂扬士气、浩然正气”，“追求卓越、全面发展，共创和谐”等都可以衍生出部分辅导员工作理念。

一位优秀的教授告诉笔者：“干不好工作，一点理由没有；不钻研业务，一点本钱没有；工作讲价钱，一点威望也没有。”如果每个辅导员都依照这句话去做，怎么会没有成绩呢？怎么会缺失职业成就感和认同感呢？

（作者单位：山东理工大学）

责编：赵 东