ＶＥＬＯ 从桌面到手掌的革命

马海瑞

VELO突破性地将优惠券的发放平台由“桌面”转移到了“手掌间”，而且还实现了对目标消费者的粘合，为商家提供了更精准的营销解决方案。

在上海的地铁站或是罗森便利店，经常可以看到“VELO族”把手机链上的小卡片在立式或挂式的维络城终端感应器上一刷，一张小纸条优惠券就被机器“吐”出来。凭着这张小纸条，就可以以优惠价去快餐店消费，比如买DQ冰淇淋。

VELO卡这一新兴模式最抓眼球的是将信息从“桌面”转移到“手掌间”。以前，消费者通过网络或者杂志获取优惠券，但是打印优惠券费墨不说，很多人出门消费经常会忘记带优惠券，给喜欢“占便宜”的消费者带来了不少的麻烦。但是，有了VELO之后，只需要通过刷卡和手机就能“近距离”随时获取想要的优惠券，这确实让人兴奋不已。

上海宽鑫将维络城在优惠券方面的服务称作“随宜行”。这是因为消费者希望获得与当前所处位置相关的精准信息，能够随时随地带着优惠券是消费者的迫切愿望。维络城对消费者的心理把握可谓十分精确，但这也意味着，VELO卡终端机器的铺设面需要很广。

2007年初，维络城在上海一经推出，即获得青年人的追捧。2007年，VELO卡用户为30万人，去年会员已经超过100万人，今年预计将超过200万人。VELO卡用户年龄集中在20岁~35岁左右，其中女性客户占60%。据了解，目前上海已有400多家商户和品牌加盟了维络城。

不单是优惠券

VELO卡的主要应用就是打印优惠券。而维络城的主要用卡会员多为年轻人，尤其以白领年轻女性为主。这正是最具有消费能力的人群。维络城紧紧抓住了快消产品的目标消费者，自然会有众多的商家会慕名而来。麦当劳、肯德基、DQ这些快餐连锁企业就是上海宽鑫的第一批合作伙伴。

维络城初创时，盈利点主要是收取商家的服务费，而目前维络城已经开始盈利。商家付给维络城的服务费以在服务终端上“露面”的数量计算，每家商户按照终端的特性和使用的数量，每台终端每月按300~800元的标准缴纳不等的费用。一个终端设备一个月为3000元。一般连锁品牌店每月购买的服务费为10万元~20万元。随着VELO合作商户的逐渐增多，上海宽鑫的“租金”收入也越来越丰厚。

通过维络城发放折扣券，消费者具有了主动选择权，不仅极大地提高了优惠券的使用率，使得商家在减少了投入成本的同时却获得了更高的回报，而且还能减少商家的广告成本。

而且，借助维络城的科技技术，商家促销优惠等营销信息的更新变得相当快捷。传统的优惠卷需要印刷、看样、分发多个流程，往往要3天才能完成的更新，而现在，通过维络城的网络系统，只需要半天不到。商家通过维络城专业营销折扣券，只要将折扣内容告知维络城，维络城就会帮助设计折扣券，半天内就可以将折扣券内容在网站“广而告之”，并推送到打印服务终端设备上，消费者可及时获取。在投放期间，商户还可以随时变动优惠信息，引导消费需求，工作效率得到大幅提升，运营和管理成本也得以降低。

上海宽鑫的维络城服务不仅仅是帮助商户发布信息的终端，而是具有革命意义的咨询传递和商业营销服务平台。

通过VELO卡可以了解具体某一个区域的销售情况、用户使用率如何、用户重复购买率如何等多样的信息。因此，基于VELO终端，商户能推出更精准的营销方案：根据不同的地域特征，锁定特定的写字楼区域或高校区域，发布个性化的促销信息；通过打印优惠券数量、品种、场所等数据分析，帮助商家制定新的促销策略或及时调整促销策略；对优惠券的数据统计还可以成为商家开新店的选址参考等等。

技术领航

初看上去VELO的终端相当简单：最上面是小小的感应屏，下方是近10家商户的标识，印有标识的小纸片会根据投放情况每2周更换一次。实际上，支持VELO的复杂后台系统才是上海宽鑫的“独家秘技”所在。

上海宽鑫总经理张毅斌创办VELO的最初灵感，来自于由无线射频识别技术（RFID）及互联互通技术整合演变而来的近距离无线通信技术，此技术能在短距离内与兼容设备进行识别和数据交换。

这套由上海宽鑫自主研发的后台系统，提供信息集成、内容分发、内容管理、用户分析，以及后台实时监控等多项功能。这让消费者享受到了“现场服务”带来的方便和快捷。

对于未来的发展，张毅斌正在推进他的计划：一旦3G时代来临，各类图文信息，甚至视频信息的实现都将不成问题，并不断同步推出优惠券发放之外的新应用。目前，VELO终端的用户返回率能达到8%，这是令商户比较满意的数字。按照上海宽鑫的设想，随着VELO的规模化发展，这一数字将提升到15%~20%。

目前，上海宽鑫已经达成的合作伙伴以餐饮企业居多，但是在他们的蓝图里，娱乐、数码产品、快速消费品、个人金融服务等都将被纳入其中。未来，VELO将推广到杭州、南京，甚至香港和新加坡，随着VELO族群不断扩大，还将实现“漫游服务”。