校长信息化领导力的九个关键行为

杜　媛　刘美凤

学校的领导因素、教师因素和环境因素是影响信息技术在中小学教育中有效应用的三个关键因素。其中，领导的认识与态度是影响信息技术在中小学教育中应用有效性的最直接因素。现阶段，我国中小学校的行政管理体制是校长负责制，校长有责任采取一系列行动来引领一所学校的发展。教育信息化能否走进学校、走进课堂，这在很大程度上取决于校长对信息化的理解、认同，以及实施信息化的有效行为。

领导力指的是由组织中的管理人员指明团队目标，通过一定的行为对组织中的成员产生影响，使成员接受团队目标，并使之成为自己的目标，最终共同实现团队目标的过程。参照这一定义，我们可以看到，校长领导力的核心内容包括：（1）校长的领导力是一个过程；（2）这一过程发生在学校环境中，包括校长和学校其他成员（以教师和学校其他行政管理人员为主）；（3）这一过程以“促使所有学生成功”为最终目标；（4）校长要让学校中的每一位成员都清楚上述目标，并将之作为自己的目标；（5）在此基础上，校长通过一定的领导行为对学校中其他成员产生影响，并且人们认为这种影响是合理的；（6）校长的领导过程主要是发生在学校组织环境中的，也会涉及学校组织外部的环境。

与之相应，校长信息化领导力指在信息技术应用于学校教育的过程中校长的领导力。具体而言，中小学的校长要指明信息技术在学校教育中应用的目标，并为了实现这一目标而根据学校实际情况制定一系列具体目标，通过说服、指导、支持、激励等一系列领导行为，对学校中的教师和其他管理人员产生影响，使这些人员接受上述目标并作为自己的目标，最终共同实现信息技术在学校教育中有效应用，转变教师的教学方式和学生的学习方式，促使每一名学生发展。校长的信息化领导力是一个过程，其发生条件是信息技术在学校教育中的应用，也会涉及学校组织的外部环境。

有效的领导行为，取决于特定情境下的关键偶然事件的适合性。如前所述，校长的信息化领导力关注的重点是校长对学校中的教师和其他管理人员以及相关环境产生影响的一系列行为的具体表现。为了保证校长在信息技术环境下领导行为的有效性，我们有必要进一步分析校长在学校的不同环境下所应采取的关键领导行为及其具体表现。

领导行为1：确定和分享共同愿景

校长作为学校的领导者，应该是具有创造性的。信息技术在教育中的应用可谓是一项变革。如果没有一个可供分享的愿景，没有一个清晰且可以测量结果的目标，那么一项变革从一开始就注定是失败的。校长首先要确定信息技术在学校教育中应用的共同愿景，并让全体成员都明晰这一愿景。具体表现为：

◇预见信息技术在学校教育中的应用能够给学校带来积极的变化；

◇认真分析学校的内外部环境，亲自参与制定学校有关技术应用的各项规划；

◇清楚自身在学校的信息化变革过程中所能发挥的关键作用；

◇每一项与教学有关的规划制定，都尽可能地邀请教师共同参与。

领导行为2：承担责任

信息技术在学校中的变革所带来的影响并不都是正面的，它很可能产生负面的影响。如可能给学校带来经济负担，给教师和学生带来更大的压力，有时甚至会由于分配不公、激励不当等导致产生人际间的矛盾，影响学校整个团队的士气和凝聚力。面对这些问题，作为校长必须要勇于承担变革所可能带来的诸多风险，要有足够的心理准备来应对冲突和压力，排除各个方面对信息技术应用所引起学校变革的抵触。具体表现为：

◇如果学校信息化变革未取得预期效果，校长要主动承担风险和责任。

领导行为3：提升个人影响力

在领导学校的信息化变革过程中，校长自身的专业素质同样有待进一步提高。如果校长在技术应用的过程中非常积极，那么教师也能在第一时间看到其表现并有意识地效仿。因此校长任职期间在信息技术应用方面的自身专业发展显得尤为重要了。具体表现为：

◇校长要积极提高自身的信息技术知识和技能水平，在自身工作中应用信息技术，为教师起到示范作用；

◇校长需要积极参与有关信息技术教育应用的专业发展项目。

领导行为4：指导和评估教学

校长的一切工作是围绕着促使每一位学生成长展开的。信息技术引入教育、教学的过程是一个动态的过程，是逐步推进、不断发展的，不可能一步到位，因此绝不能简单地用几个静态指标去衡量信息技术教育应用的情况。校长在指导和评估教学方面的具体表现为：

◇校长必须非常清楚学校各学科、班级的教师教学和学生学习情况；

◇听课后要及时为教师提供教学指导；

◇帮助教师分析学生的学习成绩，利用分析结果来设计或调整课堂教学；

◇针对不同年龄、不同学科的教师，建立不同标准评估信息技术的教学应用效果。

领导行为5：为教师提供各种支持

在信息技术应用方面，校长要能够为教师提供自我实现的机会，通过教研、培训等活动促进教师专业发展，搭建自我展示、自我实现的平台。这种奖励和参与机制同样会促使信息技术在学校有效应用。当然，这种参与必须是平等的参与，即每一位教师都有机会。研究表明，对教师的支持是影响信息技术在教育中有效应用的一个关键因素，其中，专业的信息技术支持人员是每所学校必不可少的。在时间方面，充裕且可以自由支配的时间是保证教师能够学习并使用技术的前提条件。通过协调学校的时间安排，合理配置教师的工作任务量，在时间上保证学校教育信息化各项工作的顺利开展，也是校长需要提供的支持之一。此外，不同学校存在着不同的互动模式和行为规范，在长期的办学过程中所积累的习惯和常规、标准和要求也必然各异。这也将导致学校文化存在一定的差异，包括对新事物的接受程度、学校整体的进取氛围、教师参与革新的意识等。校长应该努力在学校中创设积极参与革新、应用技术进行教学变革的学校文化氛围。具体表现为：

◇自主聘请和合理任用专门的信息技术支持人员；

◇为教师提供自我实现的机会；

◇与全校教师共同设计教师专业发展规划；

◇主动参与教师的专业发展活动并提供支持；

◇为教师提供相对充裕的个人时间来学习和使用信息技术；

◇在学校中创设积极应用信息技术的氛围；

◇保证每一位教师都能平等地使用信息技术。

领导行为6：激励教师

学校中各项管理活动都应该以调动、发挥教师的主观能动性和创造性为根本。信息技术在学校教育中的应用要想获得成功，同样离不开教师的创造性劳动。相关研究表明，在信息技术有效地应用于教育教学的过程中，教师真正需要的不仅是来自物质、环境上的诸多支持因素，还应涉及必要的激励因素，包括为教师提供各种物质上的资助、技能上的辅助以及精神上的鼓励和认可等。为了充分发挥其积极性和创造性，避免教师的挫折感，校长需要提供必要的激励因素来鼓励教师在教学中应用信息技术。具体表现为：

◇校长在全校教师大会上表扬信息技术应用效果好的教师；

◇在信息技术教学应用方面表现好的教师，可以分派其他与学校信息化建设有关的工作；

◇利用制度，鼓励教师学习和使用信息技术。

领导行为7：与学校中其他管理人员合作

校长与学校中其他管理人员既是领导与被领导的关系，又是分工与合作的关系。信息技术应用于学校教育过程中，校长需要与其他管理人员密切配合，充分授权，根据管理人员的成熟程度委派具有挑战性的职责和任务，促使其逐步实现专业发展。此外，制度作为一套能够决定某一群体成员行为的一致同意的规则，同样可以对学校的信息化变革产生影响。这里的制度既可以是正式的，以法律、规定、程序的形式存在，也可以是非正式的，以行为规范或者价值的形式存在，通过观念内化到人的潜意识中。为了领导学校的信息化变革，校长同样需要与学校其他管理人员合作，共同制定相关制度。具体表现为：

◇信任和尊重学校中其他管理人员，充分授权；

◇耐心听取管理人员提出的建议；

◇与学校其他管理人员合作制定相关制度。

领导行为8：合理配置学校资源

校长要对组织中的资源实现有效管理，保证学校各项活动所需要的资源和设备都是可获得的。从学校而言，教师在资源方面的日常需求是共同的，其数量也是能够预测的，学校应该提前针对需求做出计划，保证校内有一定的存储，以满足教师的日常需要。其中，信息技术设备可谓是各种教育系统中最昂贵的消费因素，也比较容易发生故障。为了确保这些资源的顺利使用，校长需要合理配置学校的资金和其他资源。当然，这些工作并非让校长亲自完成，但要清楚学校已有的资源情况，根据实际情况设计资源配置计划，并安排学校中的成员具体实施。具体表现为：

◇合理配置学校的资金和其他信息技术资源。

领导行为9：了解外部环境，获得外部支持

学校是处于一个社区环境中的。这一环境直接影响到学校内部。校长必须加强与外部社区的合作，同时加强与其他学校的合作。还要就学校的战略规划和办学方式等问题经常与家长、政府等加强沟通，以获得学校外部环境对学校各项变革（包括信息化变革）的支持。学校作为一个开放的社会系统，校长所需采取的领导行为应该是与外部公众双向沟通的过程。一方面获取外部的资源和支持，另一方面校长也要了解学校外部的政治、社会、经济环境等对学校提出的要求，根据要求对学校内部加以调整。具体表现为：

◇筹措资金，购买软硬件设备；

◇努力说服上级部门和学生家长，支持学校采取的各项教育信息化革新措施；

◇与上级部门、其他学校、企业、社区等合作与交往。

学校的信息化变革是一个涉及多种因素的、复杂的系统工程。虽然国外在教育技术研究方面的成果是我们学习的对象，密切跟踪国外相关领域发展能够让我们少走许多弯路，但是“特定的技术形式总是产生于人特定的思维方式，而那些特定的思维方式又源于人在特定的时间和地域对特定事物的关怀”，加上中外校长管理制度的不同也导致在校长信息化领导力方面存在诸多差异。基于这样的认识，我们有必要结合当前我国社会经济文化背景和教育发展现状，分析目前中国国情下校长信息化领导力的内涵和关键行为特征，从而进一步指导我国的教育信息化和校长专业化。

（作者单位：北京师范大学教育管理学院 北京师范大学教育技术学院）