花旗真的可以永不停歇？

聂　欧

6.6亿人，无法停歇

“当广州的员工们结束了一天漫长的辛勤工作时，德国里昂、迪拜和德里的员工还需要持续工作数小时才能休息。而与此同时，在温哥华和巴西圣保罗，一天的工作才刚刚开始。事实上，每天有遍布全球的6.6亿人因为工作而无法入睡、永不停歇。地球上仅有一家金融机构的业务能有如此的深度和广度。”这是出现在2008年花旗全球平面广告中的一段话。

“这句著名的‘Citi Never Sleeps，一方面是对花旗覆盖全球的网络分支机构的生动描述，突显了其全球战略的成功之处；另一方面也暗示着花旗24zJ、时昼夜不停歇的全球金融业务，展示了其具备全球优势的高品质服务，”中国金融研究院的刘建国谈道，“花旗的‘Work Around The World and AmLad The Clock，即‘没有国界，不分昼夜的全球品牌声誉，也与该口号相呼应，构成了信贷危机下花旗应对全球金融风暴的有力保障。”

在与美国花旗总部的采访连线中，花旗全球投资银行客户方主管A1beno J.verme称，“自1902年花旗在上海建立首家亚洲分行开始，我们已经在保持各分支行员工本土率98％的基础上，将全球服务范围扩展到100多个国家，享有了‘100个国家，200年历史的美誉。我们拥有分布于六大洲的35万员工和2亿客户，拥有无与伦比的全球化和本土化经验，还拥有不断繁荣发展的客户群。因为世界永不停歇的变化和发展，使得花旗也将永不停歇地面对世界。”

采访中，Alberto J.Verme谈到了花旗CEO维克莱姆承诺在集团扭亏为盈之前，个人年薪仅为1美元这一事件，称“这一决定令我们非常震撼，尽管花旗在200年的历史中曾多次遭遇金融危机，但他是第一个以此方式来做出表率，鼓励每个员工真正‘永不停歇地为花旗做奉献的人。”

中国社科院金融研究所研究员杨涛在接受采访时说：“1美元年薪，在频频曝出金融高管天价年薪的今天，无疑是令人震撼的。但其正面作用并不大，毕竟只是个人行为且不乏作秀的性质。加之随后不久，花旗便全球裁员52000人，极大地打击了员工的积极性。所以无论如何，关键还是花旗的业绩要上得去。”

刘建国认为：“Citi Never Sleeps只是企业的一句口号和广告语，是在金融危初背景下提出的，但效果和业绩如何却不敢恭维。”

今年4月，高盛分析师理查德·拉姆斯登表示，花旗的信贷损失急速增加，每股平均亏损38美分。本刊在对花旗集团公布的季度财报分析后发现：今年第一季度花旗终于开始盈利，结束了连续5个季度高达375亿美元的严重亏损，但其房屋抵押贷款和信用卡贷款的违约率仍不断上升，隐忧重重。

5月，美联储针对美国19家大型银行的信贷能力与资本充足率，进行了轰动一时的“压力测试”。非常不幸，在美国政府援助了450亿美元后，花旗仍被告知测试不及格，面临着550亿美元的资金缺口，需要自筹资金才能勉强自救。事后，花旗采取了诸如“毒丸计划”、“换股计划”来稀释股票价值，将总额580亿美元的优先股转换成普通股，还与国际金融公司(IFC)联手融资12.5亿美元，增发55亿美元可转换优先股等，以求平息“压力测试”的结果和实现自救。

与此同时，花旗的亚洲市场也是危机连连。在新加坡，花旗银行陷入与当地富商黄鸿年的理财巨亏纠纷案中，因当事人亏损10亿新元而被状告为欺诈。6月中旬，花旗中国提前终止了“澳元代客境外理财”等曾经非常火热的Q1)Ⅱ产品，为其境外理财领域蒙上巨大阴影。更有甚者，东京花旗银行因涉嫌为暴力集团洗钱，其所有对私和零售业务全部被叫停，接受为期一个月的严厉审查和处罚，极大地损失了花旗在亚洲市场的声誉和份额。

通过对外资银行的多年研究和对花旗近来业绩的细致分析，杨涛认为：“今年一季度花旗之所以实现盈利，主要归功于两点：一是花旗在资本市场的投资，即股票投资有所盈利。但这是短期的不可持续的，存在技术上和操作上的人为因素。二是国际会计标准的变化，即不按市值计价的原则，使得一些损失，如环账准备等不再计人资产负债表，间接地使花旗的利润额有所上涨。”

杨涛还谈道，“实际上花旗在信贷和信用卡方面亏损很大，加之银行业普遍的不景气，可能会使其短期风险达到无法控制的地步。可见花旗众志成城的“Citi Never Sleeps”成效并不大。”

花旗之名取自于美国国旗的旧称，曾几何时是让人们产生崇拜乃至仰慕的名字，“理财在花旗，工作在花旗”曾是很多人的骄傲。或许在美元引领全球金融的时代，“花旗永不停歇”不仅是句广告语，更是宣扬花旗帝国神话的最好写照，也是历经多次金融危机仍屹立不倒的金融巨人的郑重承诺。然而此时此刻，无法控制的危机和亏损在短时期内已成为其生活中的—部分，或许只有鼓起超凡的勇气和力量，花旗才能再次傲立于金融风暴之中。否则，花旗真的该歇歇了。