创新移动通信企业思想政治工作要把企业文化建设作为切入点

李爱平

摘要：企业文化是企业的灵魂。以企业文化为统领创新移动通信企业思想政治工作，既是企业文化建设的需要。也是企业思想政治工作增强实效和生命力的需要。文章就创新移动通信企业思想政治工作要把企业文化建设作为切入点进行了探讨。

关键词：企业文化；移动通信企业；思想政治工作

中图分类号：F272

文献标识码：A

文章编号：1674-1145(2009)-02-0085-02

企业文化是企业的灵魂。纵观国内外成功的企业，离不开优秀的企业文化的支撑。企业文化是团队信仰、价值观和行为规范的总和。换言之，是一个企业经营管理的风格，员工行为习惯和对事物的自然反应。是企业全员的一种价值取向和行为准则。以企业文化为统领创新移动通信企业思想政治工作，既是企业文化建设的需要，也是企业思想政治工作增强实效和生命力的需要，从我们岳阳分公司的情况来看，以企业文化为建设作为创新移动通信企业思想政治工作重在选择好切入点，即从企业价值观、制度文化、行为文化、品牌文化四个方面切入是行之有效的。

一、从企业价值观切入

企业文化一般包括以下要素：企业使命、企业愿景、企业宗旨、企业精神、价值观念、经营理念、经营方针、行为准则、道德规范、管理制度以及企业形象。其中企业精神和企业价值观是企业文化的核心。塑造企业价值观是企业文化建设的核心内容，是凝聚人心的一面旗帜，这是当前我们移动通信企业切实加强文化建设、创新新时期思想政治工作的一个重要切人点。结合企业文化，把企业价值观的塑造作为中心环节，在企业价值观的提炼、宣传、教育、辐射和凝聚上下工夫，使企业价值观成为推动企业发展的动力。

企业价值观为企业的生存和发展提供了方向和行动指南。为员工形成共同的行为准则奠定了基础。将价值观向心理转化，就是将企业价值理念转化为职工的共同认识，变共同认识为心理认同，形成群体心理定式，进而形成企业共有价值观的过程。企业倡导的价值观只有转化为普通员工的信念，才能成为企业实际的价值观。否则，它不仅对企业没有任何裨益，还会扭曲、损害企业的形象。企业价值观转化为全体成员的信念的过程，就是让员工接受并能够去自觉实践价值观的过程。这一过程中，企业领导者的作用举足轻重。从我省移动通信企业的情况来看，凡是企业文化强劲的公司，都明确地向员工提出企业的要求。通过向企业员工灌输企业核心价值观，使员工对企业核心价值观产生内心的共鸣，把企业价值观转化为内心的信念。只有这样，员工才能对企业价值观有全面而深刻的理解，才会积极地把企业价值观付诸实践。

充分沟通是建立共同价值观的基础。在企业内部充分发挥思想政治工作的功能，使员工对共同价值的思想在精神层面得到充分交流，把内心情感尽可能多而真实地表现出来，在工作中更好地调整好自己的位置、行为和心态，在员工与员工之间、员工与领导之间、员工与企业之间建立感情。在企业外部，则要通过企业的对外宣传、服务、公益活动，通过员工的言行举止、仪容仪表、待人接物、品质修养等诸多方面更直接、真实、可靠地向外界传递企业所追求的共同价值观，展现企业道德风尚、员工风采，从而进一步增强员工自信心和对企业的自豪感与责任感。

二、从制度文化切入

制度文化是从企业行为文化的具体表现中提炼出来的相对固定的规则总和。制度文化的建立和完善是我们移动通信企业长期生产经营和方方面面的总成，不是企业思想政治工作所能大包大揽的。以企业文化建设作为创新移动通信企业思想政治工作的切入点在于它可以站在政治、政策和行业利益的高度，辨识现行制度文化体系中的不足和问题，从多角度对制度体系提出优化建议，为制度的贯彻落实创造更好的内部环境。

制度文化的建立，首先是一个“破”与“立”的过程，没有“破”。就无所谓“立”。但旧制度往往根深蒂固，破除旧制度就意味着侵犯了一些人与单位部门的利益。矛盾、冲突不可避免，担负着巨大的压力、阻力乃至风险。“立”往往不被认可，乃至被抵制和破坏。在这个过程中，也就是企业新旧价值观交替之际，企业思想政治工作要始终适应发展的需要，满足发展的要求，必须服从于企业发展战略，积极为企业发展战略的实施和推进提供坚强有力的保障和支撑。

企业价值观向制度转化，就是建立和完善企业价值理念转化的机制和体制，将企业价值理念和已取得的文化建设成果用规章、制度固定下来，执行下去，并形成长效机制，使员工既有社会主义核心价值观的导向，又有制度的约束规范，并运用于企业实践的过程。然而，要打破常规，优化制度却是一项长期存在的工作，需要企业上下努力，只有从创新观念人手，打破观念、习惯、思维定式根深蒂固的影响，才能达到目标。放眼国内外著名的移动通信企业，它们之所以始终保持着强大持久的市场竞争力，与组织模式和治理结构的规范化、制度化和科学化程度较高密不可分。俗话说，上行下效，上梁不正下梁歪。好的风气总是由少数人做起，最后变成多数人的一致行动。企业家和企业的领导者对属下员工行为的影响是举足轻重的，是这方面的推动者，如果制度的制订者，仅仅是将它作为政治摆设，作为下属和员工的约束，而自己则我行我素，不受约束，不守规范，那制度再多也只能是一纸空文，形同虚设而已。要以身作则、言行一致、恪守自己所提倡的价值观，带头模范遵守和执行企业制定的一切规章制度，严格遵守党纪国法，身体力行组织倡导优良的日常行为，并做出成效，自然会影响、感染和带动更多的属下成员共同行动，才能树立起一种良好的行为风气。

三、从行为文化切入

企业文化的首要任务是观念的更新和调整企业价值观向行动转化，实现形神高度统一。企业价值观向行动转化，就是在自觉的基础上，将企业价值理念具体为企业和职工的行动，通过企业和职工的行动展示良好企业形象，并物化于企业经营管理的全过程。

企业的行为文化主要包括企业与企业、企业与顾客、企业与政府，社会各方面关系处理中所遵循的规则，行为文化的主体是企业，但实际上企业的行为文化是通过每个员工表现出来的，其中起作用的因素主要有企业制度、员工素质和思想观念。思想政治工作从行为文化方面切人，运用有效手段来强化员工顾全大局、主动协作和增强对改革的承受能力，才能够在企业中营造一种相互尊重、相互信任、积极进取、紧密协作的和谐氛围，才能增强企业凝聚力和向心力，为移动通信企业的发展壮大提供不竭的内在动力。

企业思想政治工作从行为文化方面切入的首要任务就是要适应我们移动通信企业所处的内外环境变化的需要，不断更新观念，以带动思维方式、行为方式的调整。要在广大员工中强化创新观念，不怕工作中出现失误，就怕墨守成规，不敢创新；要强化务实观念，要求员工实事求是，脚踏实地干好每一件平凡小事；要强化严细观念，改变过去的粗放式管理和思维方式，关注细节，提倡精益求精的工作作风；要强化诚信观念，强调

诚信是企业信誉之源、竞争之本、发展之基，才能长久持续发展。其次，通过思想政治工作促使少数人摒弃过去那些过时的旧思想、旧观念，积极创新新思想、新观念，良好的行为一旦成为企业的风尚，就会对少数与此不一致的成员产生压力。迫使他们和大家思想一致，步调一致。通过我们思想政治工作者耐心细致地做思想教育，促使少数人自觉地改变个人不良行为，积极投身于企业的经营管理，投身于企业的三个文明建设。

四、从品牌文化切入

品牌文化是品牌价值最核心的体现，品牌文化蕴涵着品牌超越物质使用价值的价值理念、品位、情趣、情感抒发等精神元素，是品牌价值内涵及情感内涵的自然流露，是品牌触动消费者心灵的有效载体。品牌文化也是企业产品和服务的品质表现，它要求企业在经营产品和提供服务的过程中强化精品文化意识，遵循市场经济规律。产品或服务的质量主要取决于技术创新、业务管理和质量流程体系。例如移动通信，我们就是通过创造优质的移动通信品牌，保证客户的通信及有关需求，高质量提供服务，从而形成移动通信品牌。移动通信企业的思想政治工作切人的空间有限。而移动通信品牌和服务品牌的形式却是一个层面丰富，过程更为复杂的环节，我们企业的思想政治工作要从品牌文化方面切入，就是要通过塑造或整合品牌，把移动通信这个没有情感的物质世界带到丰富多彩的精神世界，使品牌成为企业人格的象征和企业生存的符号，为提升企业形象和竞争力创造条件。

我们移动通信企业的未来是由资源和文化决定的，品牌是市场资源和企业文化的结合体。企业未来生存依赖品牌，品牌的生命力注重企业在视觉、情感、理念和文化等方面的综合形象的提升，在于品牌价值和品牌形象的积累。因此。企业思想政治工作在品牌文化的有效切入，应该把为客户提供满意的服务作为经营方针进行宣传，积极营造符合消费者心理的服务环境，持续传播、演绎，使品牌文化根植于消费者的情感世界，强化客户和员工，激励员工为提升服务品牌而更加注重日常行为。通过品牌价值观的培育，通过对市场资源的合理分配，提升品牌对市场的适应能力和竞争能力。从而建立顾客忠诚度。形成品牌优势，再通过品牌优势的维持与强化，最终实现“名利”双收、企业和顾客“双赢”。

品牌文化不仅能使消费者对品牌增加好感度、信任度，更能使品牌形成核心竞争优势。塑造或整合品牌是指为了维持和提高移动通信企业的长期竞争优势，把品牌管理的重点放在建立企业“旗帜品牌”上，明确企业品牌或“旗帜品牌”与其他品牌的关系，使品牌行业成员之间能够相互支持，充分利用企业现有品牌的价值和影响力来进行品牌扩张。这些年来，我们国家集团公司和省公司、分公司均采取品牌整合措施。树立了系列的品牌作为移动通信企业的旗舰；采取增加品牌数量，提升品牌质量，发挥企业的整体优势和功能，打造自己的品牌，使移动通信企业取得了飞速发展。中国移动通信事业近年来的竞争力不断得到增强，成为移动通信企业的老大哥，这与我们各级企业推行品牌整合战略是紧密相关的。

总之，以企业文化作为创新企业思想政治工作的切人点，还是一个有待于继续深入探索和实践的课题，无论是从企业价值观、制度文化、行为文化和品牌文化四个方面，还是从其他方面切入，切人的角度也是多方面的，都需要我们每一个移动通信企业的思想政治工作者紧紧围绕企业发展这个中心，始终以创新的精神继续努力，继续加大研究探索和实践的力度，使移动通信企业永远处在不断发展壮大的前沿，为建设现代化移动通信企业作出应有的贡献。