美国社区学院应用教育技术的经验与启示

谢希俐　戴红斌　姚小珍　熊才平

摘要：美国的社区学院之所以能够成为世界各国开展社区教育的典型，其中一个重要原因就是重视教育技术在教育教学中的应用。从建设社区学院的现代教育技术环境、优化社区学院教师的教学活动、优化社区成员的学习活动等方面考察教育技术应用对美国社区学院的影响，可以为拓展我国教育技术的研究领域提供现实依据，同时可以为我国实施成功的社区教育提供经验与借鉴。

关键词：美国；社区学院；教育技术；启示

美国社区学院的前身是19世纪末诞生的初级学院。初级学院产生的最直接原因是社会经济发展使要求接受高等教育的人数急剧增加，给当时结构单一的高等教育系统带来多重压力。为了缓解这种压力，当时一批著名大学的校长希望将大学重组为研究中心与知识精英培养中心，同时呼吁建立一种介于中学与大学之间的学院，以教育那些准备不足且难以接受高深学术性、专业性教育的一二年级学生。这场发生于19世纪中期的“创建纯粹大学”运动，导致了美国高等教育系统的伟大变革——建立两年制学院。此后，在初级学院的基础上诞生了社区学院，逐渐形成了包括转学教育、职业教育、补习教育与社区教育在内的多样化的课程职能体系。如今，美国的社区学院成为世界各国开展社区教育的典型，其颇有成效的一个重要原因在于各社区学院普遍重视将先进的教育技术手段运用于教育教学过程中。考察教育技术在美国社区学院的应用，对拓展我国教育技术的研究领域与实施成功的社区教育都具有积极的意义。

建设现代教育技术环境

现代教育技术环境指教育机构进行教育教学活动的现代教育技术条件，不仅可以体现教育机构教学手段现代化的水平，而且可以证明教育机构的办学能力与整体实力。随着信息技术的迅猛发展，社区成员对美国社区学院的教学环境提出了较高的要求。对社区学院而言，先进的教学与管理手段依赖于先进的教学资源与设施，因此，建设现代教育技术环境成为开展有效教学的前提。

实现社区学院的现代化管理美国的社区学院强调利用现代教育技术建立网络管理平台，实现社区学院行政管理、教务管理、学生资料管理等工作的信息化。通常各个社区学院都建有专门的网站，涵盖了该社区学院的机构设置、日常通知、课程表、资源库、联系方式等信息。美国数字化教育中心关于2004年社区学院数字化程度的调查报告显示，在被调查的社区学院中，约2/3具有自动化的招生流程，有39%的社区学院允许学生在线登录与注册。社区学院为学生提供了强大的课程搜索系统与自动等待系统。所谓自动等待系统，就是当某门课程选课人数超过预定人数时，系统会自动地为后来者登记并分配一个等待编号，一旦有人退出，编号靠前的学生将被自动注册，并收到系统生成的确认邮件。约3/4的社区学院向学生提供自助服务，允许学生查看当前的课程表、查看开设或取消的课程与增加或删减的课程。社区学院提供充分的在线服务，以邮件的方式对学生建议、课程辅导与就业指导作出回应，约81%的社区学院声称向学生在线开放图书馆资料。总体来看，从社区成员注册开始，直至完成课程学习，社区学院都会为其提供在线服务系统与管理系统。社区学院分布广泛，为学生入学带来便利，但同时也带来了管理上的难度，如有不少社区学院不承认学生在其他学院所获得的学分或毕业证书。“社区学院联盟”的诞生在一定程度上缓解了这一矛盾。它通常以州为单位，利用网络实现信息的交流与课程的互选，并辅以相应的技术保证资源共享，实现了社区学院间的高度合作，提高了工作效率与管理水平。

整合社区的硬件设施与信息资源相对于学校教育而言，美国社区学院的教育对象广泛而分散。面对多样的教育需求，社区学院资源匮乏是一个不争的事实。通过最大限度地利用社区内其他机构现有的物质资源、人力资源、环境资源与组织资源为社区学院提供支持，进而在很大程度上适应社区成员的教育需求。硬件设施是社区学院有效开展教育活动的保证，为了提高教学质量与教学效率，社区学院配置了多种教学媒体，使教师可以利用多种媒体辅助教学活动。但社区学院在经济上主要依靠百姓纳税的支持，因此没有充足的资金购置足够多的教学媒体。而社区内诸如学校、图书馆、老少年活动中心、电影院及公园等机构则拥有丰富的硬件设施，因此，社区学院强调依托社区机构，通过设备资源共享、社区机构互访等方式，充分利用这些资源优化教育教学环境。丰富的信息资源是推进教育信息化的重要环节，因此，社区学院加大了教育信息资源库的建设力度。但仅仅依靠社区学院十分有限的教育资源远远不能满足社区成员的教育需求，这就要求社区学院挖掘社区内一切可以利用的信息资源，采取联合开发、资源共享等方式扩大教学容量，充实社区学院的教育信息资源库。

优化教师的教学活动

拓宽沟通渠道美国社区学院的教育对象在年龄特征、文化背景、社会经济背景、受教育动机等各方面都有显著差异。为了达到预期的教学效果，社区学院重视了解教育对象的基本情况，其中最常用的方式是访谈。由于教育技术的支持，教师了解教育对象的方式不再拘泥于面对面的形式，而是借助社区学院数字化设施提供的在线服务系统了解学生。如学生在线注册时被要求填写相关的个人信息，有时还被要求参加测试，以判定其入学时已经具备的知识与技能水平，这为教师准确地把握不同类型学生的基本特征与教育需求开辟了新的途径。随着多媒体技术和网络技术的发展，技术所支持的学习环境将真正体现出开放、共享、交互、协作等特点，使得技术环境下学习者的心理因素成为能否获得成功的关键。因此，社区学院的教师重视了解技术环境下学习者的心理特征，以便选择更适宜的教学内容与教学方法。美国佛罗里达社区学院教学设计应用中心曾经就“认知风格和自我效能感：预测学习者在在线远程学习中的成功”问题做过研究，通过群组嵌入图形测验（GEFT）判断学习者的场独立性/场依存性；通过在线技术自我效能感度量表（OTSES）判断学习者的自我效能感。美国弗吉尼亚州社区学院也曾做过一项关于“场依存型/场独立型学习者的认知风格”与“异步远程教育课程中的成功学习”之间相关性的研究。通过描述技术环境下学习者的特性，可以为教师在如何帮助学习者获得成功方面提供依据，也可以为继续探索与远程教育相关的学习者的特点与教学设计变量提供支持。

提高工作效率与其他学院和大学相比，社区学院吸引学生的一个主要原因是学费低廉，但这是以牺牲教职员工的利益为基础的。一方面，社区学院高度依靠部分时间制教师，且每位教师在每个注册周期平均教四门课，工作量超额。另一方面，社区学院教师的工资低于其他高教机构教师的平均工资，很多教师为了创收，在完成本校的教学任务之后，还到校外兼职，这种持续剥削教师劳动力的现象必然会降低社区学院的教育质量。因此需要另辟蹊径，尽可能地减轻教师的工作负担。教育技术的介入，可以大大减少社区学院教师的工作量，同时提高其工作效率。如教育信息资源库可为教师提供丰富的教学资源，在备课的过程中，教师只要在计算机上输入关键词，就可以在很短的时间内找到需要的信息，通过修改即可成为合适的教学内容。

丰富教育模式鉴于社区学院的课程性质，很多教师在教学中除使用传统的课堂教学方法之外，还利用电影、电视、广播、计算机等媒体辅助教学。如在阅读、写作、交际、键盘输入与学习技巧等课程中整合应用技术，普遍提高了学习者的实际技能。2002年，美国社区学院协会（AACC）与微软公司联合推出了“劳动力协作项目”，要求提高社区学院教职员工的信息技术专业技能，激励教师在工作中有效地使用与整合信息技术。同时，社区学院的部分课程采取远程教育的教学模式。社区成员在诸多方面具有特殊性，尤其突出的是其学习时间与学习地点不一致，这就要求社区学院变革传统的课堂教学模式。如今，远程教育这种新型的教学模式已经得到社区学院的普遍认同，社区成员在任何时间、任何地点学习符合自身特点的内容已经成为可能。首先，教师可以将设计好的课程资料邮寄给学生。这种借助印刷材料与多种媒体开展的远程教育，由于价格低廉等因素，呈现出逐渐上升的发展趋势。其次，随着信息技术的发展，电子通信技术被引入教育教学，使得社区学院能够站在美国高等教育改革的前沿，勇敢地面对生源与课程两大挑战。教育技术的介入使社区学院可以不再拘泥于某种或几种教学模式，大大拓展了社区学院的教育途径，增强了社区学院可持续发展的能力。

优化社区成员的学习活动

提高信息素质信息时代伴随着知识经济而来，计算机多媒体技术的发展、互联网的普及以及教育信息化的蓬勃兴起，使得培养与提高社区成员的信息素质成为社区的共同需要。首先，社区成员在课程学习过程中利用多媒体和网络收集、分析、处理信息，在无形中培养了他们不断获取新知识的意识和能力，提高了他们应用现代信息技术的水平。其次，美国的社区学院强调依托社区技术中心帮助居民掌握计算机技术和网络技术，以培养提高居民的信息素质。社区技术中心可以提供以下服务：劳工发展与雇用信息（基础和高级计算机技能训练、在线使用工作数据库）；学前班与家庭计划（父母教育孩子使用与他们年龄相符的软件、帮助孩子识字和使用计算机）；课后活动（向学生提供使用软件和探索因特网的机会、帮助学生完成家庭作业）；成人教育（使用最新的学习技术开展个人与小组的成人教育）。

开展自主学习如今的学习者要求教育是经济的、为自己定制的，希望教育的时间、地点、步骤是适合自己的。1996年，阿拉巴马州的萨瑟恩社区学院就曾尝试根据学生的学习方式与兴趣开展教学活动，提倡采用“定制学习”作为学习的范式。实践证明，教育技术可以为“定制学习”提供保障，可以帮助社区成员在更大的范围内和程度上获取学习资源；可以帮助学习者以最少的时间取得最大的效益，合理地处理好工作、生活和学习三者之间的关系；学习者可以更加自主、灵活地选择符合自身特点并结合实际工作的课程内容；学习者可以自主组织、自主架构信息，学习那些对他们而言更加迫切、更加有用的知识。教育技术的介入，使得每个有学习需求的人都能享受到学习机会，这大大增强了学习者的主动性，激发了学习者的潜能，同时知识价值的实用性与即时效应也得到了充分体现。

目前，终身教育理念已逐步深入人心，人们对知识的渴求已经成为一种自觉行为。由于学校教育对受教育群体有种种限定，仅仅依靠学校已经远远不能满足人们的需求。社区教育作为一种有效的补充形式，越来越受到人们的重视。美国的社区学院能够在世界范围内产生深远影响，教育技术的应用功不可没。教育技术的出现改变了社区学院的运作与发展模式，以其教学环境的开放性、教学方式的多样性、社区成员的主体性等特点，极大地提高了教学效率与教育质量。高度重视教育技术在社区学院的应用，并把先进的教育技术理论与实践经验应用于教育教学过程中，这是美国社区学院为世界各国开展社区教育提供的宝贵经验。

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作者简介：

谢希俐（1983—），女，浙江宁波人，浙江师范大学2006级硕士研究生，研究方向为教育公平及教育信息化。

熊才平（1970—），湖北襄樊人，博士，浙江师范大学教育科学研究院副院长，教授，教育信息技术研究所副所长，主要从事教育技术学、教育管理与政策、教育信息化、信息技术与教育均衡发展等方面的研究。