关于培养高职学生情商的实践与思考

摘要：学校要培养出更高规格的毕业生，必须重视对学生情商的培养。文章通过对在高职教育教学中培养学生情商的实践进行分析，有针对性地提出了培养学生情商素质的方法与途径。

关键词：高职学生；情商培养

心理学家把人的智力分为智商和情商。美国哈佛大学心理学博士Daniel Coleman说：情商是个体中最重要的生存能力，是一种挖掘情感潜能，运用情感力影响生活各个层面和人生未来的关键性品质要素。情商可以概括为五个方面的能力：了解自我情绪的能力、控制自我情绪的能力、自我激励情绪的能力、了解他人情绪的能力、处理人际关系的能力。现代社会对人的发展要求更加全面，智商已不再是用人单位关注的中心，而学生的情商却成为用人单位关注的焦点。学生有一定的智商只是具备了就业的可能，但在工作中能否被认可、被重视，还要看情商的高低。因此，要培养出更高规格的毕业生，必须重视对学生情商的培养。为此，我们在高职教育教学中进行培养学生情商的实践，对完善学生情商方面发挥了重要作用。

研究对象与方法

研究对象为我校2006级和2007级计算机技术与科学专业的学生118人以及部分毕业生。研究方法包括：（1）文献资料法。查阅有关学生情商的资料。（2）实验观察法。两个年级的实验。（3）调查访问法。发放问卷，了解学生对教学中培养和完善学生情商的态度和自我感受。

结果与分析

（一）高职学生在情商方面的缺陷

自我认识能力不强，不能正确评价自己有两种表现形式：一是盲目自大，目空一切，看问题极端，认为自己最正确，听不进别人的意见，对同学、对老师不尊重；二是自卑心理重，觉得自己什么都不如人，对学习上碰到困难、生活中遭遇挫折缺乏改变现状的自信。

情绪不稳定，易失控冲动情绪是指个体受到某种刺激所产生的一种激动状态，包括人的感觉、激情、心态等。在现实生活中，个体的情绪体验不是一成不变的，而是随个体的心境以及所处环境的变化而不断变化的。诸如学业、经济、人际关系等方面的压力等都会对个体情绪产生一定的影响。作为一个社会人，要切实注意了解和调节自己的情绪状态。对自己的情绪了解不够，处理事情的时候就会出现较为明显的偏执。刚进入青春期的高职生，社会阅历浅，经验不足，是非感不强，情绪多处于不稳定的状态，以至经常出现一些偏激的情绪或极端的行为。他们好冲动，缺乏理智，不能把握和调节自己的情绪，严重时会造成与他人的误会和矛盾，甚至伤害他人。

对挫折缺少心理准备，承受能力较差现在的高职生大多是独生子女，几乎不知道人生还会有什么挫折，对挫折更是缺少心理准备。一旦遇到真正的困难和挫折，就容易因不良情绪的困扰而不能自拔，甚至导致自我毁灭。有许多学生一次求职失败，便没有再去求职的勇气。如果他们形成了正确的挫折观、价值观和人生观，心理上有了一定的准备，他们就能够正视自己所面临的困难，进而战胜困难，并在这一过程中使自己变得更加成熟和坚强。

社会交往能力差，缺乏必要的合作精神在社会人际交往日趋频繁的现代社会，能否处理好人际关系，会影响到个人的生存和发展。但有的学生在集体中以自我为中心，对别人的困难、他人的需要不能给予必要的关心，对集体的事不愿出力，斤斤计较个人得失；对自己的困难、自己的需要也不向他人求助沟通，平常与同学相处困难。我们对走上工作岗位的高职生的调查显示，他们普遍认为社会复杂多变，人际关系微妙，情感淡漠，难以适应，生活紧张，精神压力较大，始终感到活着特累。这充分说明，大部分高职生走入社会最难处理的问题不是技术业务方面的问题，而更多的是在人际关系方面表现出的不适应。问卷调查显示，由于学生过去长期处于应试教育的氛围中，再加上独生子女家庭教育中的失误以及社会不良现象的影响，他们的性格变得比较固执、内向，自私而缺乏爱心，人际关系紧张，受不了半点委屈与挫折。这一切都告诉我们，必须重视对高职生进行情商的教育和培养，使其情感发展赶上认知能力的发展。我们在调查时了解到，毕业生被外资企业招用后，厂方对他们首先要进行“团队精神”教育，强调合作的重要性。这就告诉我们：在高职院校教育过程中，必须加强对学生进行团队合作精神的教育。因为良好的团队精神、合作意识是事业成功的必不可少的素质。

学生学习能力不强，组织领导能力差不少学生学习是靠教师督促，仅依赖于课堂教学，而自己主动学习精神严重缺乏。主动学习、自觉吸取知识的能力不强，必然影响今后继续学习，不利于自身发展、成才。学生平日主动性差，不能自觉锻炼，自我要求不高，所以组织领导能力较差。

（二）专业技能教学中培养和完善大学生情商要与技能训练特点相适应

专业技能教学具有集体性、竞争性、综合性的特点，要求学生在学习中相互帮助，团结一致，克服各种困难，面对各种失败与挫折，在技能操作中逐步提升耐挫折的能力。在专业技能教学中，培养学生情商的主要内容应该是培养学生竞争协作能力、承受困难和挫折的能力以及组织管理能力。

专业技能教学中培养和完善大学生情商的实践

（一）竞争和团体协作意识的培养

竞争，通常是一种激发自我提高的动机形式。在机会均等的条件下，谁的竞争意识更强，谁就有可能占据优势。园艺教学的问卷调查显示，几乎100%的学生都希望教师在授课中能多给技能训练时间，因此，技能训练是最重要的。要培养学生的竞争意识，就要多为他们创造技能训练的机会。例如，在技能教学中把全班分成若干组，使整个过程始终充满竞争，看哪个组速度快、质量好，使学生的竞争意识在实践教学中得到升华，为将来步入社会打下良好基础。

在专业技能教学中，要求学生配合默契，互相理解、鼓励与支持，而不埋怨责备，最大限度地发挥团队精神，使学生充分认识到人与人之间只有具有良好的合作才能相处得更融洽、亲和，取得成功的机会就更大。在技能训练中，一般都是分成几人的小组进行，这就要求每个人都要互相帮助、鼓励，积极配合，从而培养学生团结互助的意识和

为集体利益、荣誉而战的精神。

（二）承受困难和挫折能力的培养

在专业技能教学中，培养学生承受困难和挫折的能力要从实际出发，有针对性地给学生确定合适的目标；要树立正确的挫折观，引导学生辩证地看问题，要有遭遇挫折的思想准备和预见性，增强学生的承受能力；可设置困难，培养学生战胜困难的信心和能力。

（三）组织与管理能力的培养

在技能教学中，我们加强班级的自身建设和学生的自我管理，充分发挥学生的主观能动性和创造性，相信学生能做好自身的组织与管理。具体做法是：学生干部采用轮换制，每周换一次，每次上课的课堂组织、分组管理等方面均由学生负责。当然，教师随时给与帮助与指导。

（四）在技能教学中培养学生情商的具体做法

对高职学生情商的培养是教学中不可忽视的一个方面。从心理学角度看，学生的任何活动无不与其心理状态相关。加强情商培养，学生能较好地应付生活中的挫折，能增强学生的自信心，以适应环境和社会。我们在技能教学过程中培养学生情商的做法是：

动机培养法把每一门课程的技能教学都设计成几个模块，每个模块的学习都有很强的针对性、目的性，让学生知道为什么要学这门课程及应达到的目标，从而产生跃跃欲试的迫切学习心情，这样就能调动学生学习的积极性，同时也是学生自尊心、自信心和责任心的培养过程。在这个过程中，注意培养学生的责任心、参与意识和协作精神。

情景锻炼法在技能教学中，采用多种形式的教学方法，把社会情景展现在课堂上，让学生在实际操作中不断检测自己，有针对性、有趣味性地学习，并不断强化学习责任心。开展丰富多彩的技能竞赛活动，对陶冶学生的情操，培养学生适应环境、处理人际关系的能力，使他们主动积极地参与和展示自身，都具有重要作用。

自我教育法教师通过各种途径教给学生一些自我教育的方法，如开展讨论、组织各种技能活动、课外阅读文献等。另外，还应注意培养学生健康的生活情趣，保持积极乐观的心境，微笑对待生活，积极对待人生。

经过一年的实验，我们对参加实验的学生进行了调查，了解学生对情商的自我感受和评价情况。结果，99.1％的学生认为本试验的方法和形式较好；51.3％的学生敢于在众人面前讲话，组织和管理能力提高；98.7％的学生应对困难的态度有所改变；83.5％的学生认为对挫折的承受能力提高；90.2％的学生认为自信心增强，集体观念增强；85.4％的学生认为学习效率提高了；88.1％的学生认为处理人际关系的能力得到提高。

参考文献：

[1]方常君.把握素质教育 提升学生“情商”[J].机械职业教育，2001，（10）．

[2]林强.职业教育与人力资源开发[M].福州：福建教育出版社，2001．

作者简介：

李俊永（1964—），女，山东东营人，山东东营职业学院计算机系副教授，研究方向为高职教育教学。