人际交往团体辅导在地方高职院校的实施与思考

汪　伟　潘奕辰

摘要：运用团体动力学的理论，针对大学生在人际交往中的问题，设计了大学生人际交往能力训练活动的方式方法和实施程序，并进行了具体的实践。以探索团体心理辅导活动在高职大学生心理健康教育中的运用效果，为地方高职院校创造性的开展大学生心理健康教育活动提供经验。

关键词：人际交往；团体辅导；地方高职

国务院总理温家宝在2008年全国两会的政府工作报告会议中专门提到，回顾过去的五年，我们在教育方面更加重视了职业教育发展。2007年，中、高等职业教育在校生分别达到2000万人和861万人，还建立、健全了高等职业学校国家奖学金助学金制度。而2008年的主要任务，依然是坚持优先发展教育。特别是大力发展职业教育，要加强职业教育基础能力建设，深化职业教育管理、办学、投入等体制改革，培养高素质技能型人才。政府对职业教育的重视可见一斑。

近几年，高等职业教育虽呈现出前所未有的发展势头，但长期以来形成的高职教育低人一等的社会歧视，以及不断加大的就业压力，给高职学生带来很大的心理冲击。许多研究者调查发现，当前大学生的心理健康总体水平很低，许多学生存在不同程度的抑郁情绪，心理障碍也已成为大学生休学、退学的第一要素。因此，探讨适合当今高职院校学生人格健康发展的有效教育方式，以提高人际交往能力显得尤为重要。

人际交往团体辅导活动简介

人际交往能力训练活动是以团体心理辅导的形式，运用团体动力学、精神分析理论和需要层次理论作指导，在具有专业辅导经验教师的带领下，通过一系列具体的心理辅导活动，使学生在活动中进行自我探索、自我了解、自我接纳并认识他人；在互动中学习人际交往的基本知识和经验，培养积极的交往意识和心态；并将学习到的新知识、新经验应用到日常人际交往实践之中，以不断提高自己的交往能力。它的优点是：(1)为参与者提供一个宽松的活动空间，使他们在共同的交往中能彼此了解、相互影响，同时也可以反映出他们在人际交往中存在的问题与缺陷。(2)使参与者通过一系列的心理互动过程，促进自我探索，自我认识，并尝试改变自己，学习新的人际交往知识和行为，产生新的体验，达到自我发展与成长的目的，从而改善人际关系，解决实际生活中的问题，提高人际交往能力和心理健康水平。

据某高职院校心理健康中心的反馈，目前该校学生在交往能力和交往需求之间有着很大的矛盾。比如“你进入学校后感觉最使你烦恼的问题是什么?”结果有78%的学生选择的是“人际交往能力不足”。在人际交往中最缺乏的是“不懂得该怎样表现和表达自己”，“不知道怎样才能处理好与同学、老师的关系”。

针对大学生在人际交往方面存在的严重问题，该校招聘了40名有人际交往训练需要的学生进行“大学生人际关系辅导活动”。通过具体的心理辅导实践，使参加人际交往能力训练活动的学生，获得了基本的人际交往知识和新的交往经验，学会了基本的人际交往技能，在促进大学生心理健康成长方面起到了积极的作用。

大学生人际交往辅导活动的实施

整个团体辅导训练主要从认识层面和操作层面探讨人际交往问题。认识活动部分首先是大家应遵循活动规范原则：(1)保守秘密，尊重每位成员的隐私；(2)坦率真诚地与其他团体成员进行交流，不掩饰自己的真实情感；(3)按时参加每次团体活动，不迟到，不缺席，参加团体活动时，注意力集中；(4)尊重他人，仔细倾听，不随意打断别人的发言；(5)广泛交流，避免只与自己喜欢的团体成员沟通等。其目的就是让成员了解活动规则，保障成员权益和团体运作，为促使成员产生归属感、责任感和依存感创造条件。然后是一系列的热身游戏和相互认识的环节，如“名字串联”活动，它可使得原本陌生的团体成员迅速熟悉，活动气氛也变得活跃起来；在“人际关系中的我”活动中，学生通过填写“老师眼中的我”、“朋友眼中的我”“班上同学眼中的我”、“寝室同学眼中的我”和“自己眼中的我”等，重新审视了自己的人际关系。经过几次的相互接触，学生在以后的活动中不再拘谨，而是越来越敢于袒露自我，接纳他人。

在操作层面部分，团体成员通过目光接触、倾听、回应等沟通技能的练习和体验，学习到了如何才能与他人进行有效沟通。如在“同情心练习”游戏中，每位成员用匿名的方式写下自己在人际交往中遇到的困难，让大家学习感同身受一起帮忙来解决。活动中，学生发现，其实自己面临的许多人际交往困扰是大家共有的，例如：如何克服怯生、如何把握异性交往的尺度、如何面对人际冲突等。交流中，学生各抒己见，纷纷用自己在人际交往中的经验帮助身边的同伴解除困惑。最后，团体成员在纸上写下了自己今后在人际交往方面的发展目标以及对同学的衷心祝福，并把它作为“爱的礼物”送给了周边的同学。

大学生人际交往能力团体心理辅导活动实践的思考

辅导结束后，40名成员中，有21人认为收获不小，占52.5%；17人认为有一些收获，占42.5%。同时，他们还写了接受辅导后的心得体会，认为人际交往团体心理辅导活动，能使团体成员形成积极的人际交往认知，增强自信心，克服在新环境下与陌生人交往的恐惧和不必要的担忧等等。总之，团体辅导是一种很好的交流心情、释放压力的活动形式，它对大学生心理健康发展有积极意义。

通过此次在高职院校的大学生中开展人际交往能力训练的团体心理辅导活动，给我们以下体会与思考：(1)团体心理辅导是在团体的情境下进行的一种心理辅导形式。它是通过团体内人际交互作用，促使个体在交往中通过观察、学习、体验，认识自我、探讨自我、接纳自我，调整改善与他人的关系，学习新的态度与行为方式，以发展良好适应能力的过程。其最显著的特点是同一时间内的多人辅导，这不仅能够弥补高职院校专业心理咨询教师不足的问题，也可以借助团体成员的互动、互知、互信以增进辅导的效果。(2)团体辅导中良好的人际环境能充分发挥学员的积极主动性，尊重每个人的个性特点和问题，重视学员的自我感受，真正关心学生的心灵成长，并且有利于成员反省自身身上存在的缺点与不足，形成积极的交往品质。(3)从心理的成熟度与复杂程度看，高职院校的学生高于中学生，因此对他们进行团体心理辅导需要更高的心理分析水平和较多的个别辅导，对辅导教师也提出了更高的要求。

(本文责任编辑：宋文娟)