属于中国的沃尔玛还有多远？

佟佳芮

辞旧迎新，又将迎来了中国的传统节日——春节，从古至今，老百姓们有着办年货的习俗，往往一到这时，就开始操办年货准备过年了，过年期间的物价通常是平日的几倍，而这一点在老百姓眼里已经是一种定式，购买便宜且实惠的物品去哪里才是百姓们最后关心的问题，这让我不自觉地就会想到沃尔玛。

有句人人都明白的道理：就是便宜没好货。我们发现在沃尔玛产品零售价比早市上的零售价都便宜，人们不明白为什么?不少给沃尔玛供应商也一样是冤气没处发，答案很简单——就是牌子大。

作为全球最大的零售机构，沃尔玛一直受到人们的关注。

进入中国几年来，沃尔玛似乎一直没有扑向它的核心猎物，而是悄悄地迂回于中国的海岸线上，它在熟悉环境和等待中国加入世贸组织。现在，它的时机已渐成熟，这只猛虎发起了进攻。留心的人士会注意到，2006年沃尔玛在中国公司新增的店铺数几乎是过去5年所开店数的总和。我们有必要了解沃尔玛，了解沃尔玛经营管理理念。

沃尔玛的精髓在于推动它前进的一种力量：以尽可能低的价格供应商品。据专家估计，顾客在沃尔玛买满一辆购物车的杂货的话，商场帮他们节省了至少15％的费。

表面上，我们都觉得沃尔玛在靠“价格战”生存，其实“价格战”并不是沃尔玛持续发展到今天的原因。沃尔玛持续发展的原因在于其核心竞争力——出色的后勤物流配送能力和吸引顾客忠诚的经营能力。沃尔玛把这一能力作为公司竞争战略的核心。有了这个核心，沃尔玛在各个方面培育起了自己独特而让竞争对手难以模仿的优势。而支撑这一切的是沃尔玛的经营理念：通过向其战略合作伙伴放权、保持技术优势和在合作伙伴、顾客和供应商之间建立忠诚，来战胜竞争对手。

去过沃尔玛的人们都知道在进入商店的时候都可以看到一条标语：“1.顾客永远是对的：2.顾客如果有错误，请参看第一条。”沃尔玛要求它的员工向每一位顾客提供让顾客感到惊喜的服务，这种服务必须超过顾客原来的期望值。这样的服务态度使老百姓在购物的同时增添了满足感，抓住顾客在购物时的心理，不得不说在价格低廉的同时，沃尔玛更看重服务质量。此外，对员工的要求也是当天的事必须在当天做完，日清日结，不能拖延。这样的管理模式真的是我们所借鉴的。

沃尔玛多业态并举，经营方式多样。有折扣商店、购物广场、大卖场、山姆会员店、家居店、社区店等形式，由总公司控股，直营连锁。这些业态分别适合不同层次的消费者。努力使品种齐全。科学配货，调整品种结构，让消费者总能买到需要的商品。

在规模战略上，沃尔玛从未停止扩张的脚步，扩张的意义在于：降低了采购成本；分摊了费用；能够与最顶级的公司合作，保证了商品质量，保证了充足的货源。

沃尔玛刚刚进入中国时，很多商业企业非常恐慌。有十几家企业联手，希望政府干预。为避免树敌太多，沃尔玛尽量保持低调，甚至在开业前几次将商品价格上调。因此，多数人看到的并不是一个可怕的沃尔玛。但沃尔玛的真正实力如何，可能只有沃尔玛自己知道。

沃尔玛在中国出了什么?就是一点租房费，沃尔玛里面的所有产品都是不拿钱进的，而且钱卖出后也不是立即给供应商的。其实，他就是一个中间商。

我们中国完全可以出比沃尔玛更大的零售商，比沃尔玛更牛的零售商。资本主义要走几百年的时间才能完全的路，中国只要30年的时间就完成了。难道我们还有什么理由学不来这点点经营模式吗?

我想中国的老百姓也希望有属于我们中国自己的沃尔玛!