基于ＳＡＡＳ理念构建馆际互借与文献传递服务平台

钟文一

摘要针对传统的集中式、分布式馆际互借系统的局限性，探讨了基于SAAS理念构建分布式服务模式下的馆际互借和文献传递软件平台的相关问题。

关键词SAAS馆际互借文献传递

1文献资源全文共享网络传递服务面临新需求

馆际互借和文献传递是文献资源全文共享的典型应用。随着网络技术不断更新和数字化资源服务的不断深化，图书馆的资源服务理念也发生了变化，不再单纯追求资源的拥有，而是越来越重视资源的获取能力，因此馆际互借和文献传递服务也越来越受到图书馆的重视和用户的欢迎。

(1)馆际互借：就是在书刊资料所有权不变的情况下，按照共同认可的规则，图书馆之间利用对方的馆藏文献来满足读者需求的一种服务方式。

(2)文献传递服务：是应使用者对特定已确知的出版或末出版文献的需求，由图书馆或商业服务单位等资料供应者将用户需要的文献或其代用品在适当的时间内，以有效的方式与合理的费用，直接或间接地提供给使用者的一种服务。

馆际互借和文献传递服务是通过共享馆藏和文献传递服务以满足个别用户的文献资源需求，解决的是个别用户的个性化需求，解决了有限资源购置经费和大量资源获取需求的矛盾。

2传统的馆际互借与文献传递系统具有一定的局限性

馆际互借系统是配合馆际互借服务模式而产生的，目前主要的馆际互借模式有集中式和分布式两种。在国外，英国、法国和加拿大是集中式的主要代表，大英图书馆文献供应中心是集中式的典范。国内集中式馆际互借和文献传递服务的代表有国家科技图书文献中心、中国高校人文社会科学文献中心等。集中式馆际互借系统是通过一个集中式的管理软件管理所有的馆际互借事务。集中式馆际互借的缺点包括系统间互联性差，难于直接传输馆际互借信息；中心馆藏无法满足需求时，中心转发请求增加了中间环节，馆际互借的成本有所增加，服务效率有所降低；为适应馆际互借标准化的要求，集中式馆际互借系统正在逐步升级为遵循协议的集中式或分布式系统，如0CLC的ILLLiad；Research Li—braries Group(RLG)的RLIN ILL已升级为分布式的ILL ManagerE。

分布式馆际互借系统，是指每个馆有一套完整的包括馆际互借协议机和管理客户端的馆际互借系统，系统之间通过协议机相互进行联络。在香港地区，分布式的ILLiad系统已成为馆际互借的主流服务系统，香港大学、香港中文大学、香港浸会大学、香港城市大学、香港岭南大学以及香港教育学院等6所高校相互之间通过该系统交互馆际互借信息和进行事务处理。在国内，CALIS文献传递服务网是分布式服务模式的典范，网络内的图书馆可以随时随地向网络内的其他图书馆发送馆际互借请求，文献传递请求直接发往服务馆，减少中转环节从而可以大大提高服务效率。

CALIS馆际互借与文献传递系统是CALIS公共服务软件系统的重要组成部分，是CALLS分布式馆际互借和文献传递服务网建设的重要基础。CALIS馆际互借和文献传递系统是基于馆际互借国际标准IS010160／IS010161(第二版)来实现的，是国内图书馆界第一套遵循国际标准的馆际互借和文献传递系统。该系统由馆际互借管理系统、馆际互借协议机ILL Server，馆际互借申请查询网关ILL Gateway和文献传递服务器组成，系统架构如图3所示。

目前的分布式馆际互借有赖于联合目录等二次文献库的建设，而且各馆要本地安装馆际互借系统并自行维护，这增加了各参建馆的初次投入和运行维护成本，也为整个服务系统的升级换代带来了一定的困难。

3基于SAAS理念构建馆际互借与文献传递服务平台有良好的应用前景

计世资讯认为，软件运营服务是指用户获取软件服务的一种新形式。它不需要用户将软件产品安装在自己的电脑或服务器上，而是按某种服务水平协议直接通过网络向专门的提供商获取自己所需要的、带有相应软件功能的服务。

软件运营服务(software-as-a-service，简称SaaS)是一种通过Internet提供软件的模式，厂商将应用软件统一部署在自己的服务器上，客户可以根据自己实际需求，通过互联网向厂商定购所需的应用软件服务，按定购的服务多少和时间长短向厂商支付费用，并通过互联网获得厂商提供的服务。用户不用再购买软件，而改用向提供商租用基于Web的软件，来管理企业经营活动，且无需对软件进行维护，服务提供商会全权管理和维护软件，让用户随时随地都可以使用其定购的软件和服务。对于许多小型企业来说，软件运营服务是信息化的一种新型模式，它消除了企业购买、构建和维护基础设施和应用程序的需要。在这种模式下，客户不再象传统模式那样花费大量投资用于硬件、软件、人员，而只需要支出一定的租赁服务费用，通过互联网便可以享受到相应的硬件、软件和维护服务，享有软件使用权和不断升级。

SaaS是随着互联网技术的发展和应用软件的成熟，而在21世纪开始兴起的一种完全创新的软件应用模式。这一模式中，软件所有权属于供应商，供应商来负责硬件设施和软件维护升级工作。这对于许多小型企业或机构来说，SaaS是采用先进技术的最好途径，它消除了购买、构建和维护基础设施和应用程序的需要。Google和SaaS先驱Salesforce，coin均获得了成功。微软、IBM、甲骨文、金蝶软件已经进行相应的开发并展开各种合作，SAP于2008年提供SaaS服务。许多图书馆自动化产品以前采用ASP(应用服务提供商)模式，现在则采用SaaS模式。这避免了图书馆在本地安装和管理软件与硬件。SaaS模式让图书馆可以更低的总成本，将图书馆从复杂的日常软件系统管理中解脱出来。SaaS模式的自动化系统越来越受到小型图书馆的青睐，2006年选择Auto-Graphics公司AGent VERSO软件的全部图书馆，以及54个采用Polaris作为自动化系统中的25家均选择了SaaS模式。

目前无论是集中式馆际互借系统还是分布式馆际互借系统，都存在无法有效满足参建图书馆个性化需求等弊端，而且现有软件系统的应用构架模式也决定了升级换代的可观成本。馆际互借从本身应用来讲具有需求必要、应用复杂度低等特点，基于SaaS理念构建新型的馆际互借服务平台(应该说平台比系统更为准确)具有较大的现实意义，能非常充分地展现软件运营服务低建设成本、低维护成本、低应用门槛、低投入风险的四大特点。关于集中式、分布式、SAAS式馆际互借服务的比较见表1：

4基于SAAS理念构建馆际互借与文献传递系统的一些考虑

从服务的良好集成性考虑，馆际互借与文献传递服务与图书馆其他应用系统有着较多的接口需求，参见图4。

基于SaaS理念来构建新型的馆际互借服务平台，除了从SaaS应用本身考虑各种因素，还需充分考虑与图书馆其他应用系统的接口需求，未来集成的扩展性要求馆际互借服务平台和需要集成的相关应用系统都需要遵循必要的接口标准规范，这是目前国内标准规范中欠缺的部分，例如中国高等教育文献保障系统管理中心2004年10月编制的《中国高等教育数字图书馆技术标准与规范》尚未在这方面进行详细的规范制定。据悉中国高等教育文献保障系统管理中心在十一五规划中已经将基于SaaS理念构建新型的中国高等教育文献保障服务平台作为重要建设内容，这也将包括馆际互借服务平台的建设，但馆际互借与文献传递服务与图书馆其他应用系统的接口标准规范是基于SaaS理念来构建新型馆际互借服务平台需要考虑的重要问题。