企业离退休干部管理工作的创新
2009-02-11张文骏
摘 要:当前,离退休干部的管理工作面临许多新情况,需要解决许多新问题。要提升离退休干部管理服务工作水平,就必须夯实离退休管理工作的基础,加强离退休管理工作队伍建设,丰富离退休人员的精神生活, 改进离退休管理工作内容。
关键词:离退休干部;管理;创新
中图分类号:F272 文献标识码:A文章编号:1008-4428(2009)12-21-02
胡锦涛在党的十七大上的报告中指出:“全面做好离退休干部工作。”这为我们加强对离退休干部的组织领导和管理工作提出了新要求。当前,我国已进入全面建设小康社会、加快推进社会主义和谐社会建设的新的发展阶段,企业离退休干部的管理工作面临许多新情况,需要解决许多新问题。要创新企业离退休干部的管理,提高离退休干部管理工作的认识,提升服务工作水平,实现“老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐”。
一、离退休干部管理创新的必要性和现实性
国有企业相当一部分是老企业,本人所在企业的历史长达50年。由于历史原因,一些企业离退休干部收入偏低。又因建厂时期较长,离退休职工队伍人数庞大。这支队伍的工作,在企业全盘工作中,虽然不是中心、不是大局,但却在很大程度上影响着企业的大局工作。同时企业里的一些历史遗留问题又需要及时处理,因此,离退休职工队伍的和谐与稳定又成了离退休管理工作的重中之重。
当前,正值国有企业加快改革发展的新时期,给企业离退休管理工作提出了更高的要求。大多数国有企业离退休职工中,有大部分的子女及亲属在同一企业,离退休职工的衣食住行、生老病养等需要管理和服务的问题,会格外引起离退休职工子女及亲属的关注。因此,离退休干部队伍的管理工作,影响到企业在岗职工队伍。
目前我们的社会进入了一个新时期,资讯发达,信息沟通方便,老同志在生活待遇、工资待遇、活动开展等方面的交流变得十分快捷,对自己待遇的关心和与他人的比较,成了经常的话题。离退休管理工作在这个时期,显然就不能再用老办法来进行。同时,因为国家和社会的进步,老同志在创建和谐社会过程中,要求共享改革发展的
成果,对社会的期望就必然反映到希望得到更多的尊重和生活待遇的提高方面来。
二、离退休干部管理创新必须做到“五个到位”
面对离退休人员越来越多、服务难度加大的困难,要从构建和谐社会的高度重视离退休工作,维护离退休队伍的稳定,时刻保持“五个到位”。
1、认识到位,把离退休工作摆在重要位置。要切实关心离退休干部,特别是其中的困难人员。各级领导干部要把涉及群众利益的事情关心好、处理好、维护好,多做一些好事,多办一些实事,使离退休干部切实感受到社会发展带来的实惠,充分享受到发展的成果。
2、组织到位,提供强有力的人员保证。要加强对离退休工作的领导,保持离退休管理机构及工作人员的相对稳定。在管理体制上,切实做到:有离退休工作领导小组、有分管领导、有工作责任部门、有专(兼)职工作人员。
3、服务到位,塑造离退休管理工作的好形象。要切实做好离退休人员的服务工作,做到“服务热心、工作细心、解答耐心、办事诚心、处事公心”。离退休管理部门要在答疑解惑、政策咨询、出具各类证明、信件发放、办理各类证件、走访慰问、丧事办理、发放各类费用等各项服务工作中,热情、周到、细致,在老同志面前树立良好的形象。
4、制度到位,强化离退休管理工作规范性。要建立健全离退休管理工作的各类制度,进一步明确离退休管理工作的原则,确定办事程序,明确离退休人员应享受的待遇以及服务工作的内容和要求,使离退休管理工作有章可循,规范有度。
5、投入到位,创造离退休管理工作良好的环境。要加大投入,增加开展活动的经费,建设离退休人员活动的场所,改善离退管理人员的办公条件,提高工作人员的工资福利待遇,增加专用车辆,为离退休管理部门开展工作提供良好的环境。
三、离退休干部管理创新必须做到“三个三”
离退休管理工作队伍的素质如何,关系到工作成败。因此,加强这支队伍的自身建设是管理工作的首要任务。
从事离退休管理工作的人员,实际情况不同,时间有长有短,年龄有大有小,工作经验有多有少。但由于离退休管理工作的特殊性,是不好干、不容易干好的工作,每一位同志都要有高度的政治责任感、良好的团队精神、较强的工作能力、火热的服务意识。
在具体的管理工作中,要以“尊重老干部就是尊重党的光荣历史,爱护老干部就是爱护我们党的宝贵财富”作为工作的根本宗旨。应尽量避免指令性工作方式,要带着真心、融入感情去做,要力求做到“三心、三勤、三必须”。
三心,即对离退休干部的生活、身体健康要关心;给离退休干部解答问题要耐心;帮助离退休干部解决困难要诚心。
三勤,即勤与离退休干部谈心,随时了解他们的具体情况和想法;勤向有关部门反映离退休干部的建议和意见;勤向离退休干部宣传党的方针政策,以利于疏通思想政治工作渠道。
三必须,即当有离退休干部生病住院时必须慰问;当有离退休干部或其家属病故必须到场悼念;对生活困难的离
退休干部的遗属必须关心。
四、离退休干部管理工作创新必须做到“四个坚持”
对离退休人员来说,精神的愉悦与经济保障占同等重要的位置。为此,我们应该在落实老有所养的同时,开展一系列活动,在丰富离退休人员的精神生活方面多做工作,做到“四个坚持”。
1、 坚持老有所学。经常组织离退休老同志学习新理论、新知识、新政策,使老同志在思想上和行动上与党中央保持一致。同时,要针对老同志普遍关心的社会热点问题组织专题报告,提高学习效果。
2、坚持老有所乐。积极开展适合老年人的活动,增强离退休人员的身心健康。根据离退休老同志阅历丰富、兴趣广泛等特点,定期或不定期地开展离退休老同志喜闻乐见的文体活动。要组织有益老年人身心健康的体育活动,如中国象棋、垂钓、羽毛球、门球、乒乓球、跳棋、竞技麻将等。也可以组织各种文艺队伍,如太极拳队、腰鼓队、舞蹈队、合唱队,开展经常性的活动。
3、坚持老有所游。每年组织离退休老同志出门旅游,活跃生活;组织他们瞻仰革命遗址,继续接受教育;组织他们考察本地区有代表性的企业、学校,了解社会的变化发展;组织他们参观城市新面貌,激发他们的生活热情。
4、坚持老有所为。要及时向离退休老同志通报社会以及单位发展情况,发动老同志为单位改革发展献计献策,发挥余热;要发挥离退休同志的智力资源,注意发挥一些有高级职称的老同志的智力优势,让他们继续为社会做贡献;积极组织老同志参加单位、社区组织的活动,到学校开展革命传统教育,关心教育下一代;分片区分别成立离退休党支部,选择离退休干部中有威望、有能力的老同志担当负责人,协助做好离退休干部的思想政治工作,维护好社会稳定。
五、离退休干部管理工作必须做到“四个创新”
做好离退休老干部工作,是实践“三个代表”和构建和谐社会重要思想的具体体现。我们要坚持以人为本、全面协调的科学发展观,要用创新思维研究老干部工作中的新情况、新问题,积极探索新形势下离退休管理工作的思维方式、工作手段和途径,在制度创新、形式创新和途径创新上下功夫,为建设和谐社会做出贡献。具体表现在“四个创新”:
1、创新管理形式,构建管理网络。面对越来越多的离退休人员,一个单位里仅靠离退管理部门的力量,很难应付日常管理工作,更别说深入基层和不断创新。为此,我们应该组建工作网络,把离退休老同志组织起来,形成以离退休管理工作部门为主、离退休人员自主管理网络为辅的管理机制,以此形成新的离退休管理的工作机制。围绕这一思路,可依托已有的离退休基层党支部、党小组体系,以生活片区为单元,划分活动大组、小组,使管理网络和支部网络交叉重叠,融为一体,互相促进。可以让组织联系所属离退人员,主动开展走访看望、文体康乐活动,起到承上启下、沟通信息、互相帮助的作用。构建这种网络并大力发挥其工作作用,既可以激发离退休骨干人员“老有所为”的积极性,又将离退休人员很好地组织起来。而且借助网络,还可以掌握大量最基层的动态信息,可以及时研究解决一些问题。
2、创新管理理念,注重日常关爱。不能把对离退休老干部的关怀当成逢年过节的慰问“走过场”,应该在日常工作中开展“关爱工程”。在原定于重大节假日走访慰问的前提下,根据离退休老同志的实际情况,每周安排重点走访,每月安排巡回走访,达到每年普遍走访到位。通过走访慰问,深入到离退休教干部家中,向老同志讲明形势,通报情况,广泛听取老同志的意见和建议,掌握和了解他们的思想和生活状况。通过日常的走访慰问,可以与老同志沟通情况,交流思想,联络感情,密切与老同志之间的关系。
3、创新服务细节,做好日常接待。离退休老同志经常会遇到生活困难,一般喜欢或者是习惯于找自己的单位。所以,离退休管理部门必须做好这样的接待工作。虽然全是一些鸡毛蒜皮的事情,但这是离退休干部管理部门的日常重点工作之一。我们在新时期做离退休工作就应该在细节上下功夫,要在排忧解难上落实服务,在提高效率上强化服务,在努力创新上提高服务,开展一些“窗口服务”活动,强化满意接待,让老同志感受到组织的温暖。
4、创新解决诉求的思路,强化稳定工作。我们处于改革发展的新时期,离退休人员会因为一些历史遗留问题,以及改革发展过程中产生的一些利益差异,形成离退休待遇方面的诉求。离退休管理部门应给予高度关注,将这些信息纳入掌握、劝解引导的重点,注意工作原则性和灵活性相结合,将问题处理在可控范围内,确保离退休人员的正当利益得到维护,同时努力维持社会良好秩序。无论他们以什么形式或途径反映意见和建议,我们要在能解决的范围内立即解决;需要向上反映的,也尽快与有关部门和领导进行沟通和协商,拿出解决办法。无论如何,要尽快向反映意见的离退休人员反馈结果。要通过主动登门拜访,召开座谈会或个别征求意见等方法,积极收集老同志的意见并及时向上级领导和有关部门反映,对合理的要求,力争给予解决和妥善处理。
作者简介:
张文骏,男,常州人,就职于金陵石化,现从事企业离退休干部管理工作。