高职院校旅游管理专业旅行社方向面临的困境

徐 洋

摘要导游资格考试的报考门槛将提高,由以前的高中、中专学历提高到大学本科,对高职学院旅游管理专业旅行社方向的学生考证和就业有很大的影响,本文就分析高职学院旅游管理专业面临的困境,探讨如何进行课程设置的改革,将旅游管理专业旅行社方向继续发展下去。

关键词旅行社 导游 高职院校 困境

中图分类号:G71文献标识码:A

1 前言

2009年11月6日在重庆召开的中国旅行社协会第三届第二次理事会暨旅行社维权与创新研讨会上,国家旅游局监督管理司副司长蔡家成博士透露出最新消息,明年下半年国家将出台修改后的《导游人员管理条例》,届时提高导游报考门槛,由以前的高中、中专学历提高到大学本科,同时新条例将强化对导游人员的管理力度。

面对这爆炸性的新闻,很多高职院校旅游管理专业旅行社方向的教师与学生一下陷入了惊慌,历来旅行社方向的课程设置大多偏向于导游人员的培养,大部分学生选择旅行社方向也因对导游岗位的向往。失去了全国导游人员考试报名的资格,旅行社方向的教学又可对学生进行哪方面的培养呢?而学生又可选择旅行社哪些岗位进行就业呢?本文就目前高职院校旅游管理专业旅行社方向的现状进行分析。

2 高职旅游管理专业旅行社方向面临的现状

2.1部分高职院校旅游管理专业单独分出了一个导游方向

部分高职院校旅游管理专业单独分出了导游方向,专业培养具有优秀导游技能的人才。在教学计划上也是围绕着导游岗位要掌握的各种技能为参考设置课程。

2.2大多数学生仅凭着对导游的向往而选择旅行社方向

很多学生进校后对旅游管理专业并不了解,选择专业方向凭着一己之好和周围的亲朋好友的意见进行选择。而对旅行社方向的认识停留在导游带游客去景区游山玩水的境地。所以,很多同学认为旅行社方向就是导游方向,选择旅行社方向就是选择导游岗位。

2.3多数高职院校旅游管理专业旅行社方向的课程设置偏向于导游人员的培养

本人通过多方了解,很多高职院校旅游管理专业为了提高学生考导游证的通过率,在旅行社方向的课程设置偏向于导游资格考试的科目。

2.4教师的技能也偏向于导游岗位

高职院校的教师队伍基本有双师证,多数教师是导游出身,对导游岗位的技能操作较为熟悉,教师顶岗锻炼也多为导游岗位。对旅行社其它岗位涉及较少,部分高职院校依托一个旅行社在校内办了一个旅行社接待点,其功能与旅行社的门市部相比还要简单,只负责对客户报价,与客户签订协议,对教师的锻炼起的作用不大。

3 新政策出台的消息对旅行社方向教学造成的影响

3.1对高职院校旅游管理专业旅行社方向的课程设置产生了冲击

多数高职院校旅游管理专业旅行社方向的课程设置偏向于导游人员的培养,此政策的出台势必会让旅游管理专业的教师思考如何调整教学课程的设置,如何去调研旅行社的岗位需求,如何针对这些岗位重新设置教学计划等等。如有一些高职院校分出了导游方向,是否需要就此停办亦或是寻找其它的一些方法继续办下去。

3.2对高职院校的教师队伍提出了更高的要求

其实在对旅行社的调研过程中,发现旅行社的岗位需求以计调和外联为主,这二个岗位的要求有时会超过导游的需求,而这二个岗位也不需要持导游证上岗。就四川旅行社情况而言,四川中文导游已呈现饱和状态,计调岗位的要求较高,国内线的计调又和国外线的计调岗位工作有差异,专线之间也有一定的差异,这对教师的技能提出了更高的要求。外联的教学也是要有着丰富实践经验才能对学生进行教学、实践技能培养。

3.3学生选择旅行社方向的信念产生动摇

学生选择旅行社方向仅凭着对导游人员岗位的渴望,这一希望的破灭,使很多学生打了退堂鼓,纷纷要求转专业或转系部。外界对于旅行社的岗位设置不了解,众说纷纭,对于学生也会产生一定的影响。又由于高职院校招生竞争激烈,一定条件下,学院会为留住生源而同意学生的请求,造成旅行社方向的学生减少,对其他想留在本专业的同学也产生了一定的影响,动摇了他们的信念。

4 可采取的有效对策

4.1与本科学院进行联合,学生进校即报考本科自考

高职学院可与本科大学进行联合办学的模式,学生进校后就可开始报考自考的本科,毕业时同时拿到高职的文凭与本科文凭,这样高职院校的学生也有资格报考全国导游人员考试。

4.2到旅行社做调研,调整旅行社方向的教学计划

通过到旅行社进行调研,了解旅行社的岗位需求,根据调研情况重新进行教学计划的设置,应体现出专业课程,突显重要技能的培训。

4.3派旅游管理专业教师到旅行社去顶岗锻炼

高职院校应派出专业教师到旅行社顶岗锻炼,并对其锻炼的岗位和技能提出一定的要求,应多岗位进行顶岗锻炼,才能对旅行社的运作较为清楚。

4.4聘请旅行社专业人士进行教学

聘请旅行社专业人士到校为学生进行讲座或教学,可以提高学生积极性,让学生了解行业内信息,增强对旅游行业的信心,提高技能,带领教师了解行业内各种最新咨询。

4.5与多家旅行社进行校企合作

高职院校应与多家旅行社进行校企合作,及时了解旅行社行业内的信息,掌握不同规模、体制旅行社的运营方式、岗位要求,为学生提供更多的实习和就业机会。

4.6进行多方面的宣传,增加学生对旅行社岗位设置的了解,增加学生的信心

四川地震后,国家政府在政策与资金上全力支持四川旅游业的恢复,2009年国庆黄金周假日旅游经济全面恢复到震前水平,实现了全省游客人数和旅游收入超预期大幅增长,其中,与2007年“十一”黄金周相比,旅游总收入增长9.4%。随着四川省旅游业的大幅度发展,旅游人才的需求比例逐渐加大,学生就业机会逐年增多,做好旅游行业形势与旅行社发展的宣传,增强学生对旅行社就业的信心,了解旅行社的岗位不单单只是导游岗位,使学生准确找到自己的目标。

4.7订单式培养

这几年高职院校都在与企业进行校企合作,提出“订单式”培养,让学生进校后通过双向选择进行“订单班级”,毕业后通过考核直接进入该企业就业。这种模式也在一部分高职院校的旅游管理专业旅行社方向体现出来,有“计调班”、“外联班”等。这种模式也是旅行社方向发展的一种途径。既可解决学生就业,也使学院紧密与行业接轨。

5 总结

2010年《导游人员管理条例》新条例的颁布,高职院校的学生不能报考导游资格证,这势必会对高职院校旅游管理专业旅行社方向的招生和教学产生一定的影响。随着旅游市场的迅速复苏,旅行社的发展也必定需要很多的人才,只要加强与企业的联系,随着行业市场的发展不断地调整、更新专业课程,旅行社方向会成为更多学生的学习和就业选择。

参考文献

[1] 程江平.高职学院校企联合办学模式的探索.职业技术教育,2004(19).

[2] 王锁荣.高职院校校企合作成效的现状分析与政策建议.黑龙江高教研究,2008(12).

[3] 四川旅游信息网,http://www.scta.gov.cn/web/