中国山岳型世界自然遗产网络信息关注度比较研究

　　摘要：随着互联网技术的广泛应用，旅游业网络营销已受到业内越来越多的关注。搜索引擎作为最重要的推广手段，在企业中发挥的作用也渐渐突显出来。本文以中国六大山岳型世界自然遗产为对象，通过对搜索引擎网络信息关注度相关指标的研究，对六大自然遗产网络信息关注度现状进行了调查和比较，并分析其产生的原因。本文对旅游界业内人士比较分析其他景区的网络信息关注度水平，进而加大网上营销力度具有一定的参考价值。
　　关键字：世界自然遗产；网络信息关注度；搜索引擎；网络营销
　　
　　根据Google(谷歌)的调查显示，互联网在提升消费者的信息获得能力方面作用显著，82%受访者认为互联网是取得旅行信息最有用的媒体来源。而97% 的受访者在线上查找或购买旅行产品或服务时，使用了搜索引擎。因此，研究搜索引擎对于各旅游景点的信息关注度成为进行旅游业网上营销的重要内容。
　　
　　一、网络信息关注度
　　
　　根据中国最大的搜索引擎百度的定义，网络信息关注度主要包括三个方面，一是用户关注度，二是媒体关注度，三是关键字相关网页数量。用户泛指所有访问互联网的网民，截至2007年6月，中国网民人数已经达到1.62亿。而用户关注度就是指搜索引擎以网民在搜索引擎的搜索量为数据基础，以关键词为统计对象，科学分析并计算出各个关键词在搜索引擎中搜索频次的加权和。是反映旅游者对旅游目的地关注度的最好指标。而媒体关注度则是指以过去一定时间范围内，搜索引擎新闻搜索与该关键词最相关的新闻数量为基础，经过科学地加权计算得到最终数据。是对景点市场推广力度的重要参考指标。另外，中国网站数量已经达到131万个，网页总量接近85亿个。在这浩瀚如海的互联网中，通过关键字在搜索引擎上搜索相关网页，成为网民主要的方式。因此关键字相关网页数量便成为该关键字所代表的主体的网络信息关注度的一个重要指标。反映了景区的历史和文化积累。本文从这三个方面，对中国山岳型世界自然遗产网络信息关注度进行深入的比较和研究。
　　
　　二、中国山岳型世界自然遗产网络信息关注度比较
　　
　　中国是一个多山的国家。据统计，中国的山地丘陵约占全国土地面积的43%。作为旅游资源，旅游名山是雄、奇、险、秀、幽和人文景观的结合。一般是指风景名胜区中的山岳、自然保护区和森林公园中的山岳、历史名山、佛教道教名山、冰山雪峰和登山地、有科考意义的山岳。因此以山岳型旅游资源为研究对象，来研究其网络信息关注度是具有较强的代表性的。至2007年6月，在所有山岳型旅游资源中，被列入《世界遗产名录》的山岳型世界自然遗产共有六处，他们是山东泰山风景名胜区、安徽黄山风景名胜区、四川峨眉山—乐山风景名胜区、福建省武夷山等四处自然和文化双重世界遗产以及四川九寨沟国家级名胜区、湖南武陵源国家级名胜区两处自然遗产。
　　1．关键字选取
　　互联网的每个网页都会包含若干个关键字。在搜索引擎中通过搜索这些关键字，就可以找到包含这些关键字的网页信息。为了获取各自然遗产在网络上信息的包含数量及被关注的程度，需要通过一定的关键字作为研究对象以体现关键字所对应的遗产的相关指标信息。在关键字的选择中，力求其有较强的代表性和有效性。并只列出主要关键字，舍弃次要关键字。
　　
　　其中英文关键字以世界遗产委员会官方网站名录列表上的名称为主。
　　2．相关网页数量指标
　　中国互联网信息搜索市场，主要有百度，谷歌（Google），雅虎搜索，腾讯搜搜等几大搜索引擎，根据2007年12月最新的互联网数据资讯，四大搜索引擎的市场占有率分别是百度占72.44%，google占18.96%，QQ搜索占3.60%，雅虎搜索占2.36%，其他占2.63%。根据其市场占有率，我们可以按以下公式得到各遗产相关网页数量指标的综合得分。
　　
　　其中：综合得分为I，在每个搜索引擎中的网页信息量为Pi，搜索引擎所占市场占有率为Qi，这里我们仅选择前四大搜索引擎的相关搜索结论。
　　
　　3．用户关注度和媒体关注度
　　百度指数是以百度网页搜索和百度新闻搜索为基础的免费海量数据分析服务。并以曲线图、相关新闻、专业评论的方式进行透彻分析，把握“关键词”趋势，让企业决策者在第一时间获得互联网上最有价值的信息和资讯。以下以2007年12月到2008年2月间三个月的数量为例，来分析比较六大自然遗产的用户关注度及媒体关注度。
　　
　　上表中百度指标数据表示在这这三个月内，平均每天有通过该关键字搜索相关信息的人数，以及平均每天网上发布的包含该关键字新闻稿的数量。
　　
　　三、结论
　　
　　从以上数据分析可以看出，六大世界自然遗产的网络信息关注度按大小可以分成三个层次，以黄山和泰山为第一层，表现为网络信息量丰富，用户关注和媒体关注度都很高。第二层是张家界和九寨沟，网络信息量较大，但与第一层次的黄山和泰山的网络信息量相比还是有较大的差距，但是用户关注度与第一层次的相当，说明这两处遗产在旅游者心中的地位与黄山和泰山已处于相当水平。但是媒体关注度却较第一层要小，关键字相关网页数量也较第一层有较大的差距，这与张家界和九寨沟只是世界自然遗产，而黄山和泰山是自然和文化双重遗产有很大的关系。但除此之外，市场推广和炒作等方面也反映出一定的差距。而第三层武夷山和峨眉山，虽然与第一层同属于自然和文化双重遗产，但无论在关键字相关网页数量，用户关注度还是媒体关注度等方面，都要较上两个层次差。以上每一层之间的差距与景区的各种客观因素有关，但另一方面，也与景区的网络建设及市场推广和网络营销的力度有关。建议还需要大力加强市场推广力度和网络信息建设，以达到提高景区网络信息关注度，并最终通过搜索引擎，为景区带来更大的旅游客源的目的。
　　作者单位：中南林业科技大学旅游学院
　　
　　参考文献：
　　[1]王鹏.互联网给旅游提供了什么——在线旅游营销的多元化特征[J ].旅游时代，2007，6.
　　[2]