企业员工激励机制探讨

邱玉敏

激励机制作为现代企业人力资源中的重要因素，在企业管理中发挥重要的作用。能否发挥自身的人才优势决定了企业在市场竞争中的地位及发展目标。影响激励机制发挥效果的因素很多，企业要根据实际情况制定合理有效的激励机制，使人才优势发挥到最大程度。

在知识经济新的经济形态下，资本会变得相对充裕，科学技术日新月异，知识成为经济发展的核心资源，充分发挥人才的能动作用，将是当前企业的成功之源。因此企业应该建立有效的激励机制，吸引人才，留住人才，发挥人才的最大作用，这是企业人力资源管理中激励机制地位至关重要的原因。激励机制在企业中的应用对于企业的发展和员工工作效率的提高有着不可忽视的作用，所以现代企业的领导者都非常重视激励机制的研究与应用。

激励机制的理论意义

所谓激励，就是组织通过设计适当的外部奖酬形式和工作环境，以一定的行为规范和惩罚性措施，借助信息沟通，来激发、引导、保持和规划组织成员的行为，以有效的实现组织及其成员个人目标的系统活动。广义的激励是指激发鼓励和调动人的热情和积极性，是将外部适当的刺激转化为内部的心理动力，从而增强或减弱人的意志和行为。其中动力是激励实施内容的目的，是指能够促使员工个体采取某种行动的需要或欲望，激励则是提供这种行动的理由，是动力为人们做出某种努力提供理由。这种动力多数是来源于个人的需要、安全、和欲望。它为人们以某种方式行动提供了理由，激励他人就是一个提供行动动力的过程。

建立合理有效的激励机制可以采用的形式

激励机制的建立一定要保证合理有效，这样才会真正起到激励员工工作热情的作用，不合理的激励机制不但不能激发员工的工作热情，反而对公司的财力物力会造成损失。比如企业的奖酬制度不合理，那么就算企业付给员工的工资再多也无法激发起员工的工作热情，反而会造成员工情绪的不满，从而影响工作的展开和工作效率的提高，所以说不合理的激励还不如不激励。

企业为员工提供的各项激励措施之所以能够起作用，多数是由于企业员工存在着这些方面的需求，所以说员工的这种需求是激励作用产生的根本。人的需要按马斯洛需要层次论分为五个层次即：自我实现需要、尊重需要、社交需要、安全需要、生理需要。按奥尔德弗的生存、关系、成长论，人的基本需要分为三种即：成长的需要、相互关系和谐的需要、生存的需要。这些方面的需求大体上可以分为两大类，即物质方面的需求和精神方面的需求。近年来，企业采取的激励方式除了有物质激励、精神激励以外还有工作激励等几种主要的形式。

1、物质激励

物质激励是指通过对员工采取物质方面的刺激手段，鼓励员工工作。它的主要表现形式有正激励，如发放工资、奖金、津贴、福利等。负激励，如罚款等。物质需要是人类的第一需要，是人们从事一切社会活动的基本动因。所以，物质激励是也是企业实施的激励的主要模式，是目前我国企业内部使用得非常普遍的一种激励模式。这种方法简单，容易实现，并且适宜多数人群。

2 精神激励

精神激励是让员工把内在的潜能激发出来，形成健康向上的精神状态，因而得到管理者的普遍青睐。实施精神激励，可采取的主要措施有：建设企业文化，增强员工的企业意识。企业文化是指企业长期形成的共同思想和价值观念、作风和行为准则。优秀的企业文化是企业无形的精神力量，能使企业内部充满生机并使企业获得巨大的爆发性能量。企业文化中最关键的是企业精神，它是企业和全体员工的精神支柱和活力源泉，因而，管理者非常重视企业精神的形成，并在实践中将企业精神概括为让人容易记忆的几个安或几名话，用来增强员工的企业意识，把企业目标变为员工的自觉行为。引入竞争机制，增强进取意识，加强员工培训，增强自主意识与精神激励一样，工作激励也是近年来被管理者普遍看好的一种激励方式。

建立合理有效的激励机制应遵循的原则

需求第一原则 要进行有效激励，首先要研究人才的心理，知道这些人到底在想些什么、最需要什么、什么是最能够吸引他们的东西，在一般情况下，激励表现为外界所施加的推动力，使得组织目标转化成个人目标，是个体消极的“要我做”转化为积极的“我要做”。首先，在正确制定激励机制时一定要首先考虑员工的需求，只有针对不同的需求制定相应的激励制度才会真正起到激励的效果。

与时俱进原则 其次，在制定激励机制的时候还要灵活的运用，不能认为可以制定单一的一种机制来适应所有的情况，并且长期实行这种机制，这种做法同样是不合理的。因为每个人的需求是不同的，并且同一个人在不同的时期的需求也是不同的，比如刚从事工作或者学历较低的员工比较重视工资的多少，而学历较高的员工比较重视自我价值的实现，年轻的员工可能比较重视工作环境和未来的发展，而年老的员工会比较安定，这些都是影响激励实施效果的因素，都要综合考虑。在考察完员工的真实需要的基础上再制定相应合理的激励机制是一种科学的做法。这就要求企业的科学的激励机制应该能够真实反映员工的需要并且根据不同的需要制定出相对灵活多变的激励机制。

注重公平原则 科学的激励机制还应该能够体现公平的原则，这是一个正确的激励机制所必须应该具备的条件。也许一个企业制定的奖酬制度很优越，甚至比同类企业的标准还要高很多，但是一旦企业内部出现不公平现象，同样会打击到员工的工作积极性，员工可能因为企业的待遇相对其他企业较好而不会离开这个公司，但是员工的工作热情却因此而受到严重的打击，员工不会用百分之百的热情投入工作了。人们对公平看的很重，同事之间会比较得失，企业内部之间也会比较得失，任何人都不能容忍任何不公平的现象发生在自己身上，这样的结果是企业在重赏之下却得不到员工工作效率的提高，严重浪费企业资源。所以要制定合理有效的激励机制必须把公平问题放在首要位置。

多种激励机制综合运用原则 同时，激励机制的制定一定不能只靠单一的激励方式来实行，为了调动员工的积极性、激发员工的主动性和创造性，企业应进行全方位、多形式和多手段的激励，形成较为完整、完善的激励机制体系，孤立地运用一种或两种激励机制，是不能充分发挥激励的作用的。因此，只有综合运用各种激励机制，才能全面地发挥各种激励机制的作用，并使各种激励机制互相补充和促进，发挥1+1＞2的作用。完整的激励机制体系应包括目标激励、参与激励、感情激励、信任激励、荣誉激励、工作激励、物质激励和培训激励等机制。只有充分发挥不同激励的综合作用才会起到最佳效果。

综合各种因素，建立有效的激励机制即是这种管理观念的充分体现。影响企业员工积极性的因素很多，但从我国企业的实际情况来看，员工对工资分配、待遇及奖惩的公平感直接影响其积极性的发挥。建立和完善科学的激励机制是现代企业管理的重要坏节，它有利于调动企业员工的积极性，有利于发挥员工的创造力，有利于培养企业员工对企业发展的责任感和使命感。因此，完善激励机制不仅是加强现代企业管理的根本趋势，同时也是完善现代企业管理的重要环节。

激励机制在我国企业运用的现状及问题解决

管理是一门艺术，激励是管理者的艺术，所以要想制定出科学合理的激励机制就要求管理者多研究，多调查分析，懂得激励的原理与方法，在理解的基础上制定出完备的，系统性的激励措施，并在实践中不断的修改和完善，这样才会收到良好的成效。

企业通过激励机制的研究与实施科学的制定企业的管理方法，来留住企业的人力资源财富。现代社会是知识型社会，人才对于企业来说是最大的财富，只有拥有人才，企业才会在竞争中求得生存和发展，所以人力资源的管理才会显得尤为的重要。而激励又是人力资源中一个重要方面，所以现代各个企业都在积极的研究科学的激励方式，以实现人力资源优势。我国也在这样的形势下积极改进自身的激励方式，积极进行研究和改进，以适应企业管理和人力资源管理的优化。我国企业现在也开始重视激励机制的作用，并且已经在大多数企业中应用和推广，成为现代企业留住员工、激励员工和提高劳动效率的一个重要途径。

我国企业的管理中运用了激励机制的手段，使得企业员工的工作激情和工作效率得到了大幅度的提升。激励机制的运用在我国收到了良好的成效，但是仍然存在着不足之处。

我国企业在制定激励机制的时候经常会不考虑运用多种激励手段并用的方法，在企业中只制定单一的激励机制并且长期实行，使得企业的激励机制无法发挥最大的功效。如果企业使用单一的、僵化的激励方法，势必会使员工的需要得不到应有的满足，降低激励的效果[9]。有些企业虽然实施了激励机制，但是没有形成一个固定的系统性的模式，激励机制运用的很随意，无法形成一种强制性的体系，企业在运用的时候没有意识到激励机制的科学性，只是觉得有些激励的方法可以在一定程度上提高员工的工作效率，所以就一直继续使用，这样的机制无法发挥最大的激励作用。这就要求企业管理者深入研究，制定出科学合理的激励机制。

我国企业在实施相应的激励机制时也存在着不公平和不适度的原则，企业的激励制度实施中一旦出现不公平的情况就会影响到企业员工的工作热情，所以企业在制定相关激励机制的时候一定要考虑公平原则，这就要求企业的制度一定要规范和公开。

我国企业的人力资源管理中同时存在着只重视物质激励而忽视其他类型激励的情况。物质需要是员工最基本的需要，一旦物质需要得到了满足，员工就会有更高层次的要求，比如自我实现的需要等，这时候要是只用单纯的物质激励方式，就算物质奖励再丰厚也无法作到对员工的有效激励。所以企业不能单纯依靠一种激励机制，而要制定多种激励方式共同使用的激励机制，把精神激励和物质激励等方式结合起来使用。

另外，企业要加强的一个方面就是要营造一个良好的激励性氛围。营造一种坏境，并且使企业员工融入这样的坏境中，那么员工就会潜移默化的受其影响。管理者的首要任务是建立一个充满信任的环境，使下属敢于就自己的工作性质和职责范围提出建议，一旦建立了信任感，管理者和员工就能对所承担工作的性质和责任进行系统的讨论，并就如何丰富工作——即如何增加该项工作的责任——提出建议，能够使大多数（但不是所有）人受到激励。这是一个使员工对工作充满向往和期望通过工作来实现自己人生理想的过程。个人在整个的激励过程中是处于一个被引导的位置，使自己有了工作上明确的目标。有了目标就有了方向和动力，而这种工作上的动力正是人力资源管理者希望员工拥有的，这就起到了激励员工的作用。

当前，一些企业也采取国外一些企业经常采取的一些精神方面的激励机制来激励员工。比如带薪休假或公费度假等。我国现在的经济水平在不断提高，人们的生活水平也越来越好，所以人们对生活的质量要求就不断的提高，而不是只满足于吃饱穿暖的初级阶段，这就给我国的企业管理者提供了新的可实施的激励方法。所以在我国现阶段，可以有选择的采纳一些国外的优秀的，同时又适合我国国情的激励方式，但是一定不可以直接的照抄照搬其他国家的做法，而一定要有自己的创意和自己的筛选过程。（作者单位 天津大学管理学院）