企业社会责任工作与珍珠

殷格非

《WTO经济导刊》副社长，《WTO经济导刊》企业社会责任发展中心主任。

“银线穿珠”使个体珍珠的价值“倍增”，卖珍珠不如卖珍珠项链合算的道理世人皆知。理念的赋予，带来了其境界和价值的提升，与企业社会责任的推进工作，有着异曲同工之妙。

珍珠，圆润厚重、光彩夺目。其孕育过程的磨难与沧桑，使它赋有了高贵的品质，成为权力、富贵、美丽、和谐、永恒的象征。然而，在珍珠制品专用店,一条高档珍珠项链价值超过千元,而相同数量珍珠较之却微不足道。珍珠项链身价倍增的原因, 在于“银线穿珠”,在于整体大于部分之和。卖珍珠不如卖珍珠项链合算的道理世人皆知。由珠到串的形的改变，理念的赋予，带来了其境界和价值的提升，与企业社会责任的推进工作，有着异曲同工之妙。

最近，一位在央企负责企业社会责任工作的主任，和一位在跨国公司负责社会责任工作的总监，在谈到如何有效推进企业社会责任工作时，不约而同地与珍珠和珍珠项链联系起来，他们的开拓和创新十分耐人寻味。

随着企业社会责任工作的推进，他们都将其分为“找珍珠，串珍珠，种珍珠和收珍珠”四个阶段。只不过一位是从价值创造的角度来说明，一个是从提供服务的角度来阐述。

这位央企的主任以企业社会责任报告的编制为例来说明。企业社会责任报告的编制，就是将企业中符合企业社会责任思想的理念和实践挖掘出来（找珍珠的过程），然后将之系统化并展现出价值（串珍珠成链的过程），再通过报告将之传导到公司上下和内外（种珍珠），使之通过各种形式融入到公司经营管理的全过程，剩下的就是批量地收获企业社会责任的成果了（收获珍珠）。并特别强调要主动地为每一个参与的部门和员工提升其工作的价值，直到他们能通过企业社会责任的理念来为公司创造新的价值。

跨国公司的总监则从如何推广企业社会责任项目来阐述。在跨国公司，员工对一个新生事物的认识同样会有一个过程。所以找到企业社会责任项目与员工工作的结合点是非常重要的，当员工参与进来后，也要善于挖掘好的实践点（找珍珠），并加以总结（串珍珠），并通过公司领导和其他员工加以宣讲（种珍珠），最后就是更多的员工参与进来（收获珍珠），企业社会责任项目就这样得以在公司内实施了。并特别强调在前期阶段，尽量少占用其他员工的时间，直至员工认识到项目与其工作结合的价值，主动地参与进来。

事实上，企业社会责任虽然是一个新名词，但企业履行社会责任却在公司的各项工作中都有体现。只不过，自觉地、战略地实施企业社会责任则是需要一个主动推进过程的，而推进企业社会责任的工作则是一项新的工作。在一个公司中负责推进企业社会责任是一件不容易的事，任何一个新理念和新方式对一个组织来讲，都是需要磨合和实践才能接受的。想要做好企业社会责任的工作，就要靠对社会责任本质的理解，靠对工作的创新，在推进过程中，不忘自己工作的目的：服务与价值。