突破“小”瓶颈 实现“大”责任

田　刚

财力、物力上的相对“捉襟见肘”使得不少中小企业在践行社会责任时颇为“尴尬”。面临其特殊的压力和挑战，如何为其量身订做出适合自身的可持续发展路线以应对经济全球化浪潮？相关人士纷纷献计献策。

7月24日，为期2天的“中小企业社会责任研讨培训班”在北京中工大厦成功举行。培训由中国中小企业协会、中德贸易可持续发展与企业行为规范项目、《WTO经济导刊》杂志社共同举办。《WTO经济导刊》主编于志宏主持了本次会议，商务部世贸司副司长鄂德峰、中国中小企业协会副秘书长理清、中德贸易可持续发展与企业行为规范项目德方主任Rolf Dietmar出席培训会并发表精彩演讲。

走出“奉献”误区 理性看待“责任绩效”

本次培训，多位代表均谈到了“负责任”和提升“竞争力”的关系。锋头直指时下的一种观点——“履行社会责任”是无奈的“奉献”行为。实际上，“短期”责任投资所带来的“长远”绩效无可限量。

商务部世贸司副司长鄂德峰表示，企业履行社会责任与提高企业竞争力是相辅相成的关系，短期的投资行为会以更高的信誉、更大的市场份额作为回报。同样的论断得到中小企业协会副会长理清的认证：“中小企业是大企业的客户，所以大企业在选择供应链伙伴的时候，往往观察你在‘环保、‘节能、‘劳工关系等方面做出何种努力。如果你做到了，你的买卖也就来了。”

企业要生存、要发展必须提高竞争力，什么是竞争力？厦门大学的郑若娟博士这样阐释：它是企业独特具有的，能够为消费者带来特殊效用的，能使企业在某一市场上长期具有竞争优势的一种内在能力资源。

目前，中小企业虽然面临一些实际困难，但从长远绩效着眼，社会责任理应嵌入“长期战略”。

政府“搭弓” 企业“射箭”

政府引导企业行为规范日益步入规范化、条理化。据悉，6月28日，财政部、证监会等六部委发布了企业行为规范，主要针对上市公司提出了明确的内控管理规定，规定将在2009年7月1日起施行。

《WTO经济导刊》副社长、企业社会责任发展中心主任殷格非向与会者介绍，政府引导企业社会责任发展的角色越来越鲜明，政府在国际上提出“国家竞争力”口号。企业、地区履行社会责任的好坏，势必会影响国家的竞争力。政府为实现协调发展、可持续发展，已经出台多项政策规范企业社会责任行为。

2005年至2007年，国家环保部环科院与全球领先化工公司巴斯夫合作建立车用的燃料和添加剂实验室，旨在提升相关的标准与法规，尽最大努力减少车尾排放。

此外，越来越多的地方政府也以相关的政策引导和规范本地区的社会责任履行情况。较有影响的是上海浦东、江苏、浙江、山东等省。

服务社会：于细微处着笔

我们发现，来自社会、政府的“监督眼”常常使企业履行社会责任时处于被动地位。

挪威船级社中国区CSR总经理王学柱细数企业所面临的外部压力，首先是投资者的压力，目前，国际上很多投资都以社会责任为导向。他举例说：“联合国环境开发署下有一个FI，你在使用社会保险金的时候，一定要考虑这个企业社会责任怎么样，比如退休金、养老金，还有其他社会保障金。”此外，赤道原则、SAM、诉讼威胁的压力很多时候把企业推至“责任风口”。

利用好自身专业优势，道法“他山之石”，内外兼行，大可扭转众多企业“谈虎色变”的尴尬境地。

巴斯夫（中国）有限公司企业社会责任部高级经理李锦绣向我们介绍了其富有特色的“三升房”改造项目。这种改造通过建筑材料的升级，使原来每年每平米耗费燃油21升降至每年每平米3升。巴斯夫将三升房的概念引入中国，对上海虹口区一个军区的老房子进行改造。她具体说：“这个改造其实是非常方便的，就是对外围结构、墙体、屋顶进行保温，把它的窗户换成双玻窗、三玻窗，不影响居民的生活，这样节能达到之后，舒适度就有所提高。”

《WTO经济导刊》主编于志宏说起了大家很熟悉的便宜坊烤鸭店。2007年其开展了以“吃尽盘中餐薄礼送给您”为主题的营销活动，活动开展以来，累计打折金额达到100多万元，减少菜品浪费2100余斤，减少垃圾运输车辆624车次，节约餐具清洗用水374吨，节约用电2871度。这给企业带来了双重价值：第一，企业的顾客认同率更高了，企业总体的销售额有了很大的提升。第二，企业餐余垃圾的运输量大量减少，企业的成本有了很大下降。

利益均沾：实现价值最大化

时下，“葛朗台”式的企业主仍大有人在，抱住两根灯草就以为可安其天命。从可持续发展的长期绩效来看，让利益相关方受益是明智之举。

中国人民大学经济学院院长杨瑞龙的发言可谓精彩透辟。他大胆批判亚当·斯密的“工人拿工资，资本家拿利润”的陈辞旧论。他认为，对以劳动者为主要方面的利益相关方权益进行保护，实际上是企业的一种社会责任问题，这突破了原来只对资本所有者保护的原则，此举对中小企业稳定的业绩发展有非常大的好处。所有权的延伸体现为股东制度的产生、独立董事制度的出现，这些制度实际上不仅可以解决劳资矛盾，还可以激发员工干劲，从而实现价值的最大化。