以北京奥运会为契机促进体育产业与金融业共同发展

何　伟

距第２９届夏季奥运会开幕就有不到６个月的时间了。７年前的７月１３日，北京在莫斯科赢得了第２９届奥运会的举办权，从那个让人期待、充满激情和梦想的日子开始，中国就在为这届奥运会不断努力和奋斗着。“同一个世界，同一个梦想”的北京奥运会口号，表达了全中国人民和全世界人民呼唤奥林匹克精神，建立一个更加美好的世界的共同心愿。

奥运会的集中表达方式是体育的，但奥运精神的内涵已经远远超出了体育的范畴。北京奥运会的成功将不只是体现在多得金牌上，奥林匹克精神表达了全社会共同努力的精神和实现共同的理想。由此，奥运会的举办将给中国社会和经济发展带来巨大的推动作用，同时，奥运会的举办也将迎来全世界对中国的关注，这也是对各行各业的挑战，如何以一个崭新的面貌迎接各国朋友的到来，迎接那些兴奋、期待、宽容还有一些怀疑和挑剔的目光。

金融是现代经济的核心，对一国经济生活的平稳运行起着至关重要的作用。同时金融业也是一个国家对外展示其经济实力和良好形象的重要窗口，众多的银行、保险公司网点及证券营业部门更是与普通百姓直接“对话”的平台。在奥运期间，他们都将面对众多的奥组委委员、各国官员、运动员以及数以万计的记者和观摩者，不论是作为奥运合作伙伴的中国银行和中国人保财险公司，还是其他金融机构的员工们，都要向世人展示昂扬的精神面貌和高质量的服务。

一、迎北京奥运，首要的问题就是提升金融服务水平，创造良好的金融服务平台，保障北京奥运会的顺利举行。制定包括组织机制、网点设置、人员安排、语言保障、紧急响应、资金预算等在内的奥运金融服务整体方案。

(一)推进奥运票务计划，圆满完成奥运会和残奥会门票销售工作。

(二)增加临时银行网点、增加奥运现场ＡＴＭ、ＰＯＳ机的配备、落实临时网点延长营业时间。

(三)加大产品研发和推广力度，完善奥运现场金融服务方案，为届时参加北京奥运会的运动员、裁判员、官员、记者、观众办理外币兑换、信用卡、旅行支票、汇款等业务，提供优质、高效的金融服务。

(四)保证奥运期间境外客户使用银行服务语言交流“无障碍”，建立及时、便捷的投诉处理机制，保证奥运期间境外客户问题处理，争端解决“无障碍”，不得将问题拖延或遗留。

(五)做好奥运期间保险工作，使各方参与者得到应有的保障。保险公司除提供常规的人身意外伤害保险外，还可以为全体运动员在参赛期间从国内携带的运动服装、体育器材及个人财产提供了因意外造成的丢失或损坏保险。

二、抓住北京奥运会契机，探索和总结适合我国国情的金融支持体育产业的各种模式。

(一)运用金融工具拓宽奥运会项目的资本市场直接融资渠道：一是以股权的方式进行融资，体育产业风险投资者可以是政府设立的风险投资公司、企业战略投资者、民间资本和国外风险投资者。可以采取公开上市募集和私募的形式，解决公司资本金不足的问题。可以考虑通过政策优惠措施，鼓励国内风险投资公司甚至国外风险投资公司对体育产业进行投资，并利用中小企业板股票市场，还要尽快完善体育风险投资公司退出机制建设。二是以债券的方式进行融资，主要是通过对各种奥运相关资产的证券化，将缺乏流动性但具有预期稳定现金流的资产汇集成资产池，通过结构性重组，将其转化为可以在金融市场上出售和流通的债券，具体形式可以体现为包括奥运市政债券、增税融资债券、以及其他各种形式的奥运设施证券化；三是组建专项的投资基金，通过专业化的经营和管理，对奥运设施建设进行投资，分享奥运经济效益带来的投资收益。

(二)努力开发体育保险新兴市场。(１)重视体育保险赞助商开发，通过体育特许经营权交易，加强国内外一些大保险公司同体育领域的合作。(２)扩大保险范围，尽快将各省市专业运动员以及各大专院校和各级体育运动学校运动员纳入保险对象。(３)借鉴奥运保险国际先进经验，根据体育保险市场需求特点，结合我国实际情况，合理开发体育保险险种。

(三)规范发展体育博彩业。我国体育彩票经过２０年的发展已经取得了一定规模和效益，实践证明，发展体育博彩业是筹集体育发展资金，推动体育产业发展的一条有效途径。为了进一步发展壮大，可在以下方面着手。一是充分利用现代传播技术，提高技术含量和消费层次，进一步刺激彩票销售；二是在现有体育彩票发展的基础上，适当发展新的体育博彩业项目；三是加快体育彩票立法，规范体育彩票经营。

三、更重要的是，我们应当通过迎接奥运会到来的过程，大力推进金融服务现代化，全面提高我国金融业从业人员的素质和服务水平，促进我国金融业内涵的大幅度提升。

全面提高金融服务水平，前提是真正转变观念和经营理念。目前，金融产品特别是银行产品和服务已完成了出卖方市场向买方市场的转变，各类客户群体对金融服务的差异化要求十分明显，同时人们对自己的钱如何保值、增值越来越看重。金融业必须重视市场环境和客户需求的变化，从观念上和经营理念上做到以客户为中心。金融机构要深入了解市场的变化和客户的需求，并由此提供有差异的、有特征的、高效和有针对性的服务，全面变革客户管理模式并打造与之匹配的产品体系和技术平台，针对不同客户群的需求提供特色的产品和服务，让客户真正满意。

全面提高金融服务水平，要认真学习国外金融业人力资源培养和引进的先进经验。要根据我国金融业的现状，树立“人才为本”的理念，高度重视人才的重要性，建立选人用人新机制，创造金融人才集聚的优良环境。对岗位任职条件、资格进行量化，加大培训投入力度，培养造就一支高素质的金融从业人员队伍。

全面提高金融服务水平，要大力推进金融服务现代化，全面提升金融服务水。这包括了人民银行及金融监管部门要在金融统计数据的集中、企业和个人信用平台建设、现代化支付系统制度建设、防范各类金融操作风险等方面发挥指导作用；各金融机构应充分利用高速发展的信息技术，并把其应用于银行、证券和保险等业务中。在此基础上，确定目标客户群，然后针对不同的客户群提供不同的产品，为服务水平的飞跃提供信息和技术平台。

全面提高金融服务水平，要注重创新。除了业务、产品创新之外，重视制度创新。要学习借鉴先进的国外经验，更新经营理念，提高服务质量，从单纯金融服务向金融、信息、技术咨询、投资策划、信息确认等一体化综合服务转化，从而提高我国金融业国际化水平和整体竞争力。

全面提高金融服务水平，特别要结合我国建设特色社会主义的国情，不能脱离了广大普通老百姓的需求。金融业的社会责任仍十分重要，在促进国家经济持续、快速、健康、协调发展的同时，为大众提供优质、合理的银行、证券、保险服务。例如，在发展电子银行的同时，在银行网点实行分区服务，根据不同客户的需求设立理财区、现金区、咨询区、自助服务区等不同的服务区，切实提高实体网点的服务效率和效益。随着社会保障体系改革和人口老龄化趋势，寿险业将面临前所未有的发展机遇。应把握老龄人口对养老保险和医疗保险需求，商业医疗保险为社会医疗保险提供补充服务，发展补充性医疗保险。而越来越多老百姓参与的证券市场，公开、公平、公正则受到更加的关注，等等。我们看到，很多商业银行、保险公司已经或将要通过上市转变为公众公司。这意味着，这些金融机构不仅其财务指标、经营业绩将受到投资者关注，其企业文化、企业形象、企业行为也将置于公众的监督之下。

２００８年奥运是中国有史以来最大的一次体育盛事，为我国体育产业带来了大量的不可预测的商机，同时也是在世界面前展示我国各行各业服务形象的大平台。面对如此的机遇和挑战，我希望我国的体育产业和金融业能够相互协作，共同向世界交一份满意的奥运答卷，并希望经过举办奥运会，我国的体育产业和金融业的服务水平都能够上一个大的台阶。