人道决定商道

刘成顺

成功公式:成功=15%的专业技能+85%的人际关系。何谓人际关系？就是人道！没有人道就无所谓人际关系。可见人道是决定人际关系的主要因素，是决定成功的主要因素。

“商道即人道，财经也轻松！”这是东方卫视访谈类节目《波士堂》的开口标语。对于商道即人道的论断，有人升级为“人道决定商道”。

企业老板可以分成几个层次：生意人，商人，企业家。其实不管哪个层次，都包含于商业这个圈子。由此，商人走过的道路以及由这条道路所衍生的轨迹，被称为商道。可见，这里的“道”不仅仅是道路本身，更是在走这条道时所发生的一切演变、沉淀、规则等。

先做人后做事，这是在商场和企业界经常听到的一句话，也是一条放之四海皆准的钻石定律。做什么人？又做什么事？这就是人道范畴所要解决的问题了。在商言商，商人做人，首先要做遵守商业规则的人，既要遵守能拿到太阳底下晒的硬规则，也能经得起风吹雨淋的潜规则。

“做事，做人事。”这是牛根生强调的一点。例如竞争，很多人会想到用一些于情、于理、于法都不容的阴招、损招、坏招。这显然不是人事！不但不会主动这样做，还会拒绝主动送上门来的不齿行为。

可口可乐和百事可乐是一对百年冤家对手，表面上共生共赢，实际上彼此心里恨不得把对方的地盘都干掉。但它们又是怎么做人做事的呢？曾有一次，可口可乐的一个高层将自己掌握的配方秘密，装在信封里寄到百事，准备卖个好价钱。当百事收到后，并没有像所有人想象的那样兴高采烈、惊喜万分，而是把信封原封不动地交给了可口可乐，并且告诉他们问题的缘由。“人都不会做，还谈什么做事！”这是商人们常说的一句话，可真做到并非易事。

如果说规则是合格商人的底线，那么优秀的境界则是成功人士的道德水准。由此说来，成功的标签不是金钱、不是地位，而是评价！是基于公正、客观与时间基础上的系统评价。一个商人，如果仅仅自己发达了，不回报社会，可谓富而不仁，自然不算真成功；那么自己发达，也做慈善了，不一定就是成功人士，如果是一个让环境付出了50年治理代价的人，就算是奉献了99%的财产，也会落下一个骂名，只有经得起时间和空间双重衡量的成功，才可谓真正的成功。

人道决定商道，在个人身上也有着很好的体现。在中国IT行业有个叫唐骏的人，从一个程序员一直做到微软终身名誉总裁。在微软总部，卧虎藏龙、人才济济，凭什么他就有这样的成功？这还得从最初说起。

唐骏在微软工作了一段时间，经过努力，成为一名部门经理。当时在微软里，他有一个很好的朋友，一个美国人，是从IBM过来的一名总监，级别比唐骏高。后来，因为一些原因被降职为普通员工。在此期间唐骏仍然一如既往地与之相处，请他吃饭、喝酒，甚至比以前对方在位时更多了。

过了一段时间，微软“空降”了一位副总，正是这位被降职老兄的前领导，而且是非常器重他的前领导。于是，事情出现了转机。果然，随着这位副总的入主，被降职老兄的情况发生了根本性的转变，不但被重新提起来了，而且还超过了原来的职位，成为一名高级总监。正当这个时候，微软总部准备选拔一个有能力的人，去中国成立微软大中华区，并且主持技术支持中心工作。这时候，曾经被降职的这位老兄，也是选拔考核5人领导小组成员之一，有了这样的优势，结果可想而知。

后来唐骏在回忆这件事情的时候感慨地说:“其实在这个过程中什么事都没做，如果非要说做，那就一件事——做人!”

如此说来，商人不仅要做个友善的人，更应该做个厚道人，那种人前三分利，那种见利忘义的短视做法，或许就是企业给自己埋下的祸根。

（摘自价值中国网）