首府干洗市场大洗牌

唐成荫

虽然首府在春天的脚步声中，渐渐脱去冬季沉重的外衣，一派轻松与惬意，然而，首府干洗市场却酝酿着一场大洗牌的决绝。

连锁品牌之战

在这场未见硝烟的战争中，干洗连锁品牌表现得最为抢眼。乌鲁木齐丹璐洗衣连锁公司（以下简称丹璐）、新疆福奈特洗衣公司（以下简称福奈特）和玛丽阿姨洗衣西北区有限公司（以下简称玛丽阿姨）则分别代表了来自现有这个干洗市场中的老、中、青三股强大的竞争势力。丹璐在首府有11家连锁店，1996年，丹璐先是因为清洗皮衣而名声大噪，其后也就顺理成章地办起了干洗所有衣物的洗衣工厂，丹璐的洗衣名气最早是因其在各大商场多有自己的收衣点而树立起来的品牌，因此商场成为起初也是现在丹璐必然布控的连锁干洗制高点。玛丽阿姨来自美国，自去年进入首府以来已有24家连锁干洗店，在全疆拥有34所干洗店。作为只有一年多首府履历的后来者，玛丽阿姨占领制高点的思路与本土化的丹璐大相径庭，它主要占领的是小区。但是它的扩张速度常常令其竞争对手瞠目。福奈特来自法国，在首府有8家连锁店，它在市场中常常是以傲世独立的高端定位自居，一位福奈特的洗衣员这样形容，到福奈特洗衣基本上是千元以上的衣服，至少要开车来，因此福奈特的干洗店，主要以街面布控为主。

2006年的岁末，恰逢丹璐成立十周年的庆典，借此良机，丹璐为其会员在半个月内大打折扣，低至7折，这立刻让丹璐分布在全市干洗店、收衣点的洗衣量火了一把；与此同时，玛丽阿姨有关负责人却告知，其分布于全市的24家干洗店的洗衣总量因此而下降了10%。

丹璐和玛丽阿姨之所以在彼此的市场竞争中表现得颇为活跃，是因为二者的干洗群体定位基本以中高端为主，所不同的在于丹璐是来自本土的老牌劲旅；而玛丽阿姨则带些美式洋派的后起之秀。这种新老之争，尤以去年4月在友好百盛和新搬迁的大寨沟好家乡店最为热闹。

据悉，本来商场是丹璐干洗收衣点的固有地盘，对于已经拥有友好商场、天百等7个首府大商场收衣点的丹璐来讲，居于市中心的友好百盛自然也在他们志在必夺的控盘范围内。于是百盛最先与丹璐商谈设收衣点之事宜。然而事隔半个月之后进驻百盛的却是玛丽阿姨而非丹璐。

事情的另一角又显示出双方的另一次较量。在得手百盛后，玛丽阿姨又想乘势占领好家乡大寨沟店。可是煮熟的鸡蛋并不那么容易吃上，在与好家乡商谈了半个月之后，与好家乡大寨沟店签约的并不是玛丽阿姨而是丹璐。

福奈特似乎在这场大战中置身事外。然而事实上，这种市场之争同时也是因为自去年以来，这三方经营干洗的主干线有了重新划界分割之举，三方固有的格局正在被打破所致。

据了解，福奈特已在天安名门、国际置地等小区开设连锁店，这似乎也并不是遵从他们以前基本上只在街面上设点的想法而与玛丽阿姨布点想法接近；同时福奈特在南湖家乐福和小西沟家乐福商场里设收衣点，这似乎又学习了丹璐的优良传统。

一位业内人士这样告知记者，由于固有的线路被打破，市场出现了侵入者，那么，这个市场的竞争必定会加剧。

来自乌鲁木齐干洗协会的数据显示，首府现在的干洗市场上有大小近千家干洗店，仅干洗连锁品牌就有20家左右。他们中多数来自法国、美国、澳大利亚等国，也有个别本土的，他们占据了首府干洗市场20%份额，并以很快的速度在首府迅速扩张。

连锁与家庭式之战

就在外来的和尚是否在首府的干洗市场好念经的考验期间，乌鲁木齐干洗协会的另一个数字引起记者的注意。

有关数据显示，去年10月统计的首府干洗店数字还是1200余家，然而至今年初，这个数字至少缩水在200家左右。

而同样的情况在北京这样的大城市也正在发生。据了解，2000年以前，北京的干洗店为5800家，而现在只剩了3800家。

为什么在人民生活水平不断提高的今天，干洗店的数量反而在逐渐减少？是市场的需求容量减少了？显然这个答案是否定的。有关专家认为，这个现象的出现恰好印证了国内外连锁洗衣品牌对市场的整合作用，虽然首府干洗市场的总体数在减少，但单店数不但没有减少，反而有增加的趋势。

虽然来自国内外的洗衣连锁品牌来势汹汹，但据乌鲁木齐干洗协会的数据显示，毕竟在首府这个市场里其份额只占20%左右，80%的干洗份额依然被传统的家庭作坊式的小干洗店所占有。

与此同时，一个不容忽视的事实是，这80%的家庭式小干洗店中，一年之内有50%的店面在频繁地更换经营者。

一位曾经营过这种家庭式夫妻干洗店的老板告知记者，他曾在2004年的2月接手了一家位于西北路一带的私人干洗店，虽然盘下这个店的费用在他看来并不是很高，但是由于周围并非大片住宅聚集之地，所以一直到8月，由于是洗衣的淡季，他觉得日子都非常难熬。直到天冷之后，他的生意才有所好转。因此2005年春节一过，他就赶紧把这个干洗店用保本的价格又转出去了。不过这位经营者也告知，如果干洗店设在消费层次一般的小区附近，盈利情况会好一些。

而与之相对比的则是，设在天安名门与国际置地的福奈特，有关负责人告知，虽然他们那里洗一双袜子都要10元钱，起步的洗衣门槛至少在1千元以上的衣服方来清洗，但仍然有相当一批私营业主开着车把需要清洗的衣服送到福奈特。更何况像玛丽阿姨12元即能清洗一套西装，并且通过一整套机械化的设备将清洗好的衣物包装封袋，与商场里刚买的新衣包装一样，这样的服务虽然比起家庭式洗衣贵上2元左右，但在小区其竞争力与服务是颇受居民欢迎的。

市场洗牌

玛丽阿姨现在的连锁店在全疆已达34家，其布点线路已是小区、商场、街面全面开花。但这还不是玛丽阿姨的终极目标。其相关负责人告知，今年他们打算在首府再开8家店，并与南航合作投资300万元左右在飞机场一带办一个类似丹璐的洗衣工厂，这样，玛丽阿姨在各大商场、繁华地段设收衣点计划就可以全面铺开。

丹璐通过与博州酒店、新丝路等酒店联手，占据首府三星级以下酒店被单等清洗的市场；三个干洗市场上的连锁品牌均与虎都、劲霸等品牌服装联手，通过为品牌服装做清洗铺路，来培育未来的市场空间。

尽管如此，连锁洗衣公司的有关负责人均表示，零客仍然占据了其干洗市场最主要的客源，因此连锁与家庭式干洗店、连锁与连锁式干洗店在价格、经营线路上的竞争不可避免。

现在以丹璐为首的工厂式干洗和以玛丽阿姨为首的前店后场式连锁干洗模式在首府发展势头迅猛，乌鲁木齐干洗协会有关负责人告知，这种发展的势头会将首府的干洗市场在未来三年内淘汰一批小的、设备陈旧的、缺乏市场的家庭式干洗店，但同时，对于连锁品牌干洗店的管理、洗衣工厂配送等干洗市场新课题，又会重新摆在干洗市场面前。