顾主想要什么样的ＭＢＡ学生

玫　雅

《华尔街日报》和美国哈里斯互动民意调查公司（Ｈａｒｒｉｓ Ｉｎｔｅｒａｃｔｉｖｅ Ｉｎｃ．）在联合进行的第四次商学院年度调查排名的同时，也就“顾主想要什么样的ＭＢＡ学生”这一问题，对多家企业进行了一次调查，这些企业的回答对正在攻读ＭＢＡ的学生无疑具有很好的借鉴意义。

写作能力

加利福尼亚州Ｌａｄｅｒａ Ｒａｎｃｈ的投资银行家达朗·惠森想要更多能够把备忘或是信件写得连贯通畅的ＭＢＡ。惠森说：“我发现有许多看似合格的应聘者连最简单的论述都写不好。无论一个人的金融知识背景有多强，如果他不能写作一篇逻辑清晰、极具说服力的文章，就不会把投资者吸引过来，在我们这个行业，这就意味着死亡。”

作为ＭＢＡ面试过程的一部分，惠森给应聘者一份一家虚拟公司的管理总结，要求他们就是否应该向该公司投资写一篇５００字左右的文章，其中写得最糟糕的一些文章甚至还达不到７年级的水平，文中语法和拼写错误随处可见。惠森说：“我时常发现一些ＭＢＡ写的文章就像是给朋友的电子邮件，语气非常随意，缺乏一种与练达的投资者沟通所必须的专业性。”

伊丽莎白·范迪维尔是新泽西州的专业气体供应商ＢＯＣ Ｇａｓｅｓ负责策略制定的副总裁，她发现最近来面试的许多学生的母语并不是英语，“如果不经过专门指导培训，这些学生要写出一篇好文章将更加困难。”她说：“我们希望学生们在商学院就能得到这样的培训，而不是要等到工作后再去学习。”

不过，一些学校的管理人士也承认，很难让ＭＢＡ们相信写作能力和数字分析能力一样重要。加州林木制品公司Ｐａｌｃｏ负责策略规划和财务分析的经理塞思·克里斯坦森称，他对此深有同感，直到现在他才意识到在学校里接受的那些沟通和小组训练课程的价值，他是俄勒冈大学的ＭＢＡ。

克里斯坦森还记得在一次团队精神讨论课上，他的同学们对于角色扮演的课堂内容满腹牢骚，他们宁可用这些时间来研究如何评价一个几十亿美元的合同项目，以便在财务课上发表自己一个很低的分数，原因是虽然从技术上讲，他的答案是正确的，但其行文的语气十分傲慢，真正的公司管理层是不会采纳他的建议的。

与人沟通

到目前为止，在雇主眼里，这种让克里斯坦森的小组拿到低分的傲慢态度也是ＭＢＡ毕业生身上最大的问题，这不仅仅表现在沟通方面，还表现在人际交往上。在《华尔街日报》的此次调查中，“温和亲切”与“更加谦和”是招聘者提到最多的。一些一流商学院显然也受到了排名的拖累，因为这些学校的优势地位对其学生产生了负面影响。

伊丽莎白·博克是康涅狄格州Ｈａｒｔ-ｆｏｒｄ Ｆｉｎａｎｃｉａｌ Ｓｅｒｖｉｃｅｓ Ｇｒｏｕｐ Ｉｎｃ．的信息技术经理，她说：“我认为他们在学校里要尽其所能多学些东西，在准备开始工作之前还是审视一下自己是不是有些自命不凡。虽然有些ＭＢＡ认为自己的事业很快就会如日中天，但现实情况却是：积累知识储备和工作经验都需要一定的时间。”

除了ＭＢＡ们自命不凡的举止让人感到不快外，招聘者表示，有些ＭＢＡ不能很好地与其他同事相处也是影响他们事业的一大弱点。

品德修养

与理解他人和尊重他人密切相关的是诚实正直的品质。在发生了众多的公司丑闻后，招聘者开始越来越关注毕业生个人的价值标准。在《华尔街日报》此次调查列出的２０项定性指标中，道德修养和诚实正直仅次于沟通、人际交往能力和小组协作能力，位列第三，有８５％的受访者表示这种品质在当今社会里显得非常重要。

虽然有许多ＭＢＡ课程对商业道德给予了更多的关注，但招聘者认为，商学院对诚实的质量还是没有足够的重视，也没有对教育出如此之多的“不惜一切代价成功”的毕业生承担应有的责任。他们想知道的是，商学院是否对申请人进行了全面考核，是否会及时站出来对卷入公司惊人丑闻案的校友们进行公开谴责。

专业过硬

从一个更为实用的层面看，虽然许多ＭＢＡ都有志成为多面手，并把目标定在了公司管理高层的位置，但由于招聘者们想要的是初级的管理人才，ＭＢＡ的这些想法就越来越显得不合时宜。各个公司真正渴求的是那些无需经过培训、上班第一天就能开始工作的专业人士。

面试问题

如今的招聘公司显然能够对应聘学生的沟通等软技巧和专业知识提出严格的要求。对于那些不管自己是否适合这份工作，就漫天要价的ＭＢＡ，招聘公司已失去了耐心。这样的学生会让招聘公司产生疑问，不仅是怀疑他们是否适合公司，也会对他们的决策能力产生怀疑。

“有时候，应聘的学生们在面试时为了得到这份工作，往往竭力表现出他们认为招聘方希望他们成为的样子。”惠普公司的产品经理斯特凡妮·苏萨克·梅说：“我曾经面试过一些学生，他们非常专业，非常有进取心，不过，我感觉他们不会和惠普的文化很好地融合，我认为他们应该去一家竞争环境更为激烈的公司，其中小组取得的成果将决定个人的表现。”

更糟糕的是，有的学生在面试时居然对应聘公司的情况知之甚少。他们浪费了获得工作的机会，也给自己的学校抹了黑。

表露缺点

当招聘者让学生描述一个自己是如何应对逆境和冲突时，他们的回答也并不令人满意。

惠而浦公司负责大学关系的主管克里斯·艾森博瑞常常会问学生如何解决矛盾冲突，他发现学生们无一例外地都会举一个结局皆大欢喜的例子。不过当他听到问题如何并轻松地解决、小组成员至今仍是朋友时，他就会立即警惕起来，这些故事听起来都不像是真的。

艾森博瑞认为，学生们在谈及自己如何处理生活磨练时要更加诚实，商学院也要多介绍一些商界管理人士如何在遭遇逆境之后终获事业成功的案例。“ＭＢＡ应该更多地表露自己的弱点”，他说：“当学生被问及有关逆境的问题时，他们常常将结果说得很好，或是他们如何希望摆脱逆境。而这并不是我们在现实生活中常会遇到的情况。”