沈宇豪印象

季献忠

尽管我们都亲切地称他Roger，但我还是很喜欢他的中文名字“沈宇豪”，透着一股豪气。有时候你不得不相信名字的暗示作用，Roger Shen先生给人的感觉也如他的名字一样。他待人接物的感觉总是给人亲切、自然但又有分寸，不管他当时是销售经理、区域经理还是大中华总经理的身份。

“SSA的销售是一流的。在你需要什么的时候，他就会给你准备好。”大约在1994年，一位SSA的客户在私下谈论他为什么选择SSA软件时做这样的表述。当然，他说这番话有他自己的目的：一是抱怨后续的服务没有像销售这样贴心；二是选择SSA是当时市场环境的正确决定，不必后悔，也不必受到指责。这位被人赞誉为“一流销售”的精英就是当时SSA上海公司的销售经理沈宇豪先生！

那时，我正好加入SSA北京公司不久，刚刚开始学习“销售”是怎么回事。成功客户的高度评价结合公司内部的传闻让我对Roger有了很深的印象。当然更想目睹“一流销售”到底是什么样的风采，也好当面请教一番。没想到，还没等我实现这个愿望，就听说沈先生就已经离职，只留下不少“样板故事”让我们浮想联翩。

等再次听到Roger Shen的名字时，已经是2000年左右，听一位朋友介绍，Roger在一家设备维护软件公司干得不错。再后来他已经出任MRO大中国区总经理了。

2003年秋天，当我终于可以面对面地把当年的美好印象告诉Roger后，逗得我这位神交已久的朋友哈哈大笑，还一同幸福地回忆当年给对方留下深刻印象的客户是谁。看来，那位客户并没有把当年的美好感受告诉过他。要不沈先生自己还在问，到底当年是哪些“一流”的工作打动了这位客户呢？当时做的只是非常勤奋地把问题想得更加周到一些，基本上按销售培训的“套路”做就可以。

“销售”的套路到底是什么？每个人可能都有自己的答案。从Roger自身的人生经历和在MRO公司若干年的蓬勃业绩来看，至少他的“套路”在中国是行得通的。不仅如此，他的另外一个“套路”在与管理高层的沟通也是行得通的。在中国的跨国公司的职业经理人，这是两门必修课，但这两种“套路”能否融化成一种，集中在一个人身上并不容易。

在2005年11月9日于北京举行的“资产管理与服务论坛”上，沈先生非常正式地宣布MRO公司新一代产品中文版正式发布时，我也能感觉出他极力想在庄重和亲近中寻找一种平衡。既想表现出这个里程碑产品发布的隆重，也不想让台下的客户和合作伙伴显得那么生分，而与他拉开距离。

Roger就是这样一个想得非常周到细致的人，我也突然明白了为什么当初客户会对他这么高的评价。一个销售员为了自己的业绩会很自然地表现出急躁和急功近利的情绪，在沈宇豪身上几乎看不出来，他是那样的细心，处处都在为你考虑。

“我在这里工作非常愉快。”MRO的一位员工私下跟我聊天时说道，相对于她刚刚跳槽的单位来说，MRO既有国际化公司的正规管理，也不失中国人看重的人情。我知道，这是MRO中国公司的风格，其实也是沈宇豪的风格。但最终的结果是大家的心气是齐的，干劲是足的，业绩好了，其他事情就变得容易解决了。

有沈宇豪当职业经理人的公司是有福的。