现代服务业热门人才大搜索

教育培训业热门人才榜

培训业无疑是当今市场上最具诱惑力的一块“ 蛋糕”。统计资料显示，2003年国内培训市场达到500 亿元的规模。而且，随着网络技术、通讯技术的不断发展，远程教育在全球范围内异军突起，其不受时间、空间限制的优势，成为备受关注的焦点，同时也使培训业的发展如虎添翼。

企业培训师

岗位要求：根据劳动部的定义，培训师是能够结合经济、技术发展和就业要求，研究开发针对新职业( 工种) 的培训项目，以及根据企业生产、经营需要，掌握并运用现代培训理念和手段，策划、开发培训项目，制定、实施培训计划，并从事培训咨询和教学活动的人员。一个优秀的培训师不但要在自己所精通的专业领域拥有丰富的知识和较高的造诣，还要在表达技巧、培训风范、课程的设计开发等方面具有专业水准。

职业门槛：目前国内主要有国家劳动部开展的《助理企业培训师》、《企业培训师》职业资格认证；国际方面的认证则有国际培训师协会的《国际职业培训师资格》认证以及英国剑桥大学《剑桥国际培训师资格》认证等等。

市场薪酬：受所在的具体行业影响，企业培训师的薪酬差别较大。通常培训师的薪水按天支付，每天收入在3000 至1 万元不等，平均每天约在5000 元左右，知名培训师一天的授课费用可高达上万元。

职业前景：企业竞争日趋激烈，越来越多的企业愿意投入成本培养员工，对专业培训师的市场需求加大，而目前国内优秀的企业培训师十分匮乏，培训师的身价因此水涨船高。

培训经营策划人员

岗位要求：能把握培训市场的最新发展动向，寻找新的市场商机，策划、挑选满足市场需求的培训项目，进行科学的课程设计，组织师资。作为项目负责人，要统筹安排培训项目各个阶段的运作，带领团队开展培训项目。

职业门槛：培训经营策划人员通常需具备3 ～ 5 年的培训工作经验，且对某个行业有深入了解。

薪酬水平：通常与培训项目的运作效益挂钩。

职业前景：培训业竞争日趋激烈，培训开发与管理专业人才是各个培训专业机构必备的专业人才。因此，精通教育培训业务、擅长培训开发管理的经营策划人才，在今后一段时期内将具较好市场前景。

现代物流和航运业热门人才榜

有关数据显示，目前国内航运物流业人才短缺，缺口达60 多万，上海作为全国航运中心，人才缺口占了其中的三分之一。伴随航运物流行业的升温，预计未来10 年内相关专业人才将炙手可热。

单证 员

岗位要求：懂得贸易术语，熟悉货物买卖合同、运单、保单、出口单证流转和操作、结算方式、英文信用证等。作为单证操作文员，航运专业毕业、有工作经验者更有优势；熟练级的单证员，需要具备船代、仓储或与内陆运输相关的实际操作经验，尤其要熟悉航运专业知识，有良好的英语口语表达能力。

入门证书：单证员证书是外贸企业、货代企业，从事单证工作人员的必备要件。上海市对外经济贸易教育培训中心教育培训业热门人才榜现代物流和航运业热门人才榜颁发的《国际贸易单证员证书》可作为上岗凭证。

薪酬水平：平均工资一般在2000-2500元左右，入门级单证员1500-2500元/月,熟练单证员2200-2800元/月。

职业前景：据预测，未来5 年，上海单证员缺口在12 万左右。由于单证员操作技能的高低直接关系到外贸业务结汇的时效和成败，从业要求较高。此外，国际贸易单证操作技能是每个从事外贸业务工作者必备的基本功，大学生进入外贸、外资企业从事外贸工作，一般都要从单证操作员做起，单证员的工资涨幅保持在年10%左右，有些公司达20%。

报 关 员

岗位要求：熟悉海关基本法规、监督制度、操作程序、进出口贸易估算，英文良好。

入门证书：国家海关总署颁发的《报关员资格证书》，在全国范围内有效，有效期为3 年。

薪酬水平：入门级1800-2000 元/ 月，熟练级3800-5000 元/ 月。

职业前景：未来几年内，就业市场对报关员的需求将有数十倍的增长。报关员的工资涨幅一般在年10％－ 20％以内。

国际货运代理员

岗位要求：能接受进出口货物发货人、收货人的委托，为其办理国际货物运输及相关业务。懂得国际货运代理知识、国际海上货运代理实务、国际航空货运代理实务、国际多式联运与现代物流等知识。

入门证书：商务部施行货代从业人员岗位资格考试，考试合格者可获得由商务部颁发的《国际货运代理员证书》，全国通用，有效期为5 年。

薪酬水平：2500－ 5000 元/ 月。

职业前景：仅上海就有货代企业2000多家，货代业的发展前景广阔，货代企业数量将快速增加，对专业人才的需求也将水涨船高。

物流经理

岗位要求：掌握国内外现代物流产业的现状和发展趋势，懂得进出口贸易业务，掌握商品配送、资金周转、成本核算等相关知识和操作方法，了解国际规则和国际惯例，熟悉有关法律法规和技术、管理、服务标准，能在现代物流中负责宏观决策、战略管理、策划营销、经营运作、诊断咨询等工作。

入门证书：目前，国际的物流相关证书有ILT 物流职业资质证书、美国注册物流师CTL 证书。

薪酬水平：物流经理的平均年薪大约在7 万元左右。

职业前景：在未来7 至10 年内，国内物流业中高级人才严重匮乏，缺口高达600多万，其中北京缺40 万，上海缺60 万。中国正处于物流人才需求的高峰期。由于直到2000 年，北京物资学院和西南交大才开设了国内首个物流相关专业，因此物流行业的高端人才非常热门且颇为紧缺。

信息服务业热门人才榜

根据我国信息服务业的发展目标，到2010 年，将初步建成与社会主义市场经济相适应的功能社会化、经营产业化、结构网络化、手段现代化、联系国际化，结构合理、高效、综合的信息服务体系。届时，从事信息服务所需人员将达700-900 万人。因此，信息服务人才将是未来人才市场的一大热点。

根据国家统计局的定义，信息服务业包括：社会调查业、信息处理业（计算机服务，数据处理业，数据库服务）、信息提供业（咨询、广告，出版业）、电信服务业、咨询业（公正业，律师事务所）、经纪业、公共信息服务业、其他信息服务业。鉴于信息服务业涉及范围十分广阔，在此列出的热门岗位主要集中于信息处理业。

软件开发工程师

岗位要求：大学本科以上学历，具有两年以上编程工作经验，了解J2EE 相关知识技术；至少熟悉一种应用服务器；熟练掌握C(VC++) 语言，具有Java 开发经验；具有较强的英语阅读能力、熟悉网络知识(TCP/IP 族协议) 和网络编程者优先；除了这些软件设计技术基础外，还能够以“ 架构师” 的角色去了解整个流程，主动发现并协同解决问题。

入行门槛：软件设计的证书很多，相对来讲，比较权威的有NIIT 认证的软件工程师、微软认证的软件工程师，而由国家人事部与信息产业部共同出台的中国计算机软件专业技术水平考试，是国内唯一的软件专业考试，也是国家认可专业技术资质。

薪酬水平：年薪6—15 万元

职业前景：随着互联网的进一步发展，信息的储存与传播将会越来越依赖电脑与网络，所以，针对信息储存与传播的需要而开发的应用软件将会越来越多。因此，软件开发人员肯定是才市上的热点。但专家指出，由于人员良莠不齐，未来软件开发人员的薪酬可能呈两极分化趋势。

系统集成工程师

岗位要求：计算机或通信相关专业本科以上学历；1 － 2 年以上参与大中型系统项目建设实施工作经验；熟悉Unix 操作系统，具有IBM、HP、SUM 等小型机的安装、配置及维护经验；熟悉Oracle 数据库，掌握Cisco路由器及交换机的配置和系统排障技术。

入行门槛：这一行的认证主要有两个，都是厂商认证：一是微软认证系统工程师（MCSE） ；二是思科认证资深网络工程师（CCNP） 。

薪酬水平：年薪8—20 万元

职业前景：随着我国信息化建设的深入，用户对系统集成服务的要求不断提高，从最初的网络建设到基于行业的应用，再到对业务流程和资源策略的咨询服务。但系统集成人才一直是IT 人才链上的软肋。所以，未来系统集成工程师应该是一路走高的职业。

数字通信工程师

岗位要求：一般需要硕士或以上学历，集群通信、移动通信、数字通信相关专业，熟悉数字通信、计算机软件，网络开发等技术，有通信技术领域与数字传输、多媒体数字化技术相关行业的工作经验，具有ISP 营运经验者优先考虑。

入行门槛：这个职业并没有相关的认证，但在相关的职业领域内，摩托罗拉全球职业认证以及信息产业部的《通信工程师资格证书》都是入行证书。

薪酬水平：年薪10—25 万元

职业前景：信息的有效传播是信息服务业最终目的，数字通信现在已经成为信息传播主要渠道之一，因此，数字通信工程师是眼下是最热门的人才。信息传播正在向更方便、更快捷、更集束化的方向发展，因此，能够提供把这些趋势转化为可利用的技术的数字通信工程师会是以后信息服务业人才的热点。

旅游业热门人才榜

随着2008 年北京奥运会、2010 年上海世博会的申办成功，中国的国际化开放式旅游概念已经形成，旅游业正朝着世界先进水平迅速发展，对人才的需求也空前高涨。从智联招聘网调查的数据来看，旅游业与房地产、医疗行业同为网上招聘大户。

高级导游

素质要求：除了必要的专业知识外，还要至少懂两种语言，尤其是一些小语种；熟练掌握旅游管理知识；懂得旅游心理学、旅行社经营与管理、旅游市场营销，能独立承担市场推广和培训的重任；能够进行旅游策划、项目开发、组团调度；具有同外国领事馆打交道、在异国他乡有迅速处理突发事件能力。

薪酬水平：年度底薪3-5 万元，其年度变动收入（小费、提成等额外收入）约3-10 万元。

职业门槛：导游资格证、导游证等。

职业前景：高级导游被称为旅游业中的金领职业，目前全国获得职业资格证书的合格导游仅8 万多名，高级导游仅几百名。对于渴望拓展市场生存空间的旅行社而言，高级导游已成为一将难求的奇缺人才。

酒店高级经理

素质要求：熟悉旅游市场动态，把握市场发展趋势，在确立市场定位等决策层面上具备判断力；精通业务，懂管理，能进行实际操作；熟悉国家有关宏观政策，了解战略管理、品牌经营的基本理论和方法，善于决策、协调和改善企业经营的外部环境；掌握现代饭店人力资源管理的基本方法；具有现代市场营销意识，了解饭店集团经营和连锁经营的基本理论和方法，了解饭店业国际化经营的基本知识和运作方式，具有国际管理能力；懂国际惯例，语言能力和沟通能力强。

薪酬水平：年薪15-35 万元，涉外高星级酒店的薪水可能达到50 万元。

职业门槛：经理资格证、饭店业职业经理人执业资格证书等。

职业前景：国内旅游业迅速发展，催生一大批酒店，需要高素质的职业经理人参与经营管理。相关数据显示，中国现有旅游涉外酒店8000 多个、星级酒店 3000 余家。目前，全世界已有近20 个国际酒店管理集团在北京、上海两地投资或管理高星级酒店，每年都需要数以千计的国际化酒店管理人才。从内资酒店的情况看，也是如此，如锦江国际集团在未来3 年内将新开200 家酒店，中高级管理人才缺口达5000 人。

航空票务主管

素质要求：必须熟悉旅游市场，有丰富的国外、国内游组团经验，熟悉报价和线路操作；具有创新理念和团队精神；具有一定的营销能力和客户资源；有丰富的票务市场销售渠道，在航空票务方面具有优秀的控票能力；能够快速、准确地报出具有较强竞争力的票价；人际交往能力强，能同协作单位保持良好的关系；有较强的敬业精神及工作责任感，能承受工作中的巨大压力，应变能力强。

薪酬水平：年薪约6-9 万元

职业门槛：暂时没有

职业前景：如今，越来越多的人选择乘坐飞机出门旅行、公干。尤其是旅游旺季，各航空公司的机票常常是“ 一票难求”，而掌握丰富资源、熟悉票务运作流程的航空票务人才便成为各票务公司争相挖取的对象。这些人常常会为公司最便捷、最低廉地拿到国际航班的机票，为公司节省经营成本。

旅游项目高级策划经理

素质要求：有旅游总体规划、旅游项目详规、旅游项目控规、旅游项目整体策划等相关工作经验；策划并组织过全国性大型市场活动；熟悉展览、公关行业基础业务；与国内旅游媒体有良好的合作基础；对国内旅游业发展有深刻理解和认识；旅游策划经理作为新型复合型创新人才，需具有旅游项目、区域经济、房地产、投融资、营销及媒体策划等一种以上专业特长，并且要知识面广、思路活跃、口才好。

薪酬水平：平均年薪6-15 万元。

职业门槛：国家级普通话导游证、国家认证旅游职业经理（经济师）等。

职业前景：随着旅游业的迅猛发展，企业目前非常缺少熟悉旅游行业的项目策划人才。据统计，目前65% 的企业急需旅游项目开发、策划人员，约80% 求贤若渴的企业招聘不到优秀的策划人才。专家预言，旅游策划将成为21 世纪发展前景看好、收入丰厚、就业最为稳定的热门职业之一。

出境游业务经理

素质要求：其工作内容包括进行境外旅游策划、项目开发、组团调度以及同外国领事馆打交道等。因此，必须熟悉出境游的各项服务标准，对出境旅游的详细流程了如指掌；至少具有3 年以上从业经验，外语流利；能够独立承担、策划旅游项目等。

薪酬水平：年薪约7-12 万元。

相关证书：出境游领队证等。

职业前景：随着出境旅游目的地国家的逐渐增多，越来越多的国民选择出国旅游作为假日休闲活动的最佳方式，而旅行社为了扩大业务规模，非常需要具有丰富行业经验和客户资源的出境游管理人才。事实上，由于这类人才数量有限，培养又需要至少3 年的时间，因此，现有的人才成为各旅游公司努力争夺的目标。