APP下载

每月备忘

2005-04-29

中国品牌 2005年2期
关键词:顾客

动态

瑞星成教育网络安全首选品牌

在12月结束的第二届中国电脑教育年会上,瑞星以50.12%的用户选择率荣获教育行业网络安全首选品牌。

日本“全家”上海开张

全球第二大便利店品牌——日本“全家”12月27日宣布,该公司在上海开出首家连锁加盟店。该公司预计,到2010年,“全家便利店”在中国上海、北京、广州等城市的连锁店数量将超过1000家。

老“皇冠”寻求品牌战略新突破

拥有世界著名箱包品牌“皇冠牌”(CROWN)的皇冠集团再掀箱包旅行文化热潮,连续在广州、上海、北京三地举办“我在,一路精彩”的箱包新品上市Show及媒体见面会活动。12月25日,皇冠携手奥运冠军唐功红抵达广州,向大众展示其国际箱包市场顶尖品牌的魅力。

“奥康”获司法认定驰名商标

12月20日,温州市“奥康”商标在温州中级人民法院民事判决中被确认为“驰名商标”。据悉,这是温州市第二例被司法认定的驰名商标。据了解,通过司法途径认定的驰名商标是国际惯例。由于今后我国不再专门组织对驰名商标进行评选,司法判决无疑给知名企业维权带来了福音,同时也使得中国驰名商标的认定有了更多的途径。

日立状告南方汇通侵权

12月29日,日立环球存储科技公司宣布对中国南方汇通微硬盘科技股份有限公司、其中国母公司南方汇通世华微硬盘有限公司及其联营研究机构Riospring Inc.提出诉讼,控告该公司侵犯日立GST硬盘机的多项产品专利权。目前,该诉讼已提交美国加利福尼亚州北部地区地方法院进行审理。在起诉中,日立GST要求南方汇通赔偿其经济损失,并申请一项永久性强制命令,以禁止南方汇通及相关公司在美国制造、使用、进口、发售及销售涉嫌侵权的产品。此为日本迄今为止影响最大的一起对华专利权诉讼。

一元钱青岛啤酒进京

今后在北京市场除了可买到1元多钱的燕京啤酒外,也能买到1元多的青岛啤酒了。12月30日,啤酒业排行第一的青岛啤酒在北京宣布,近期将大举进军北京市场,其主打经典产品“青岛啤酒”也将从往日的中高端转为高、中、低端全面铺市,拼抢燕京近85%的市场份额。

西部手机市场风云突起

据悉,四川长城电信投资管理公司将与中国邮电器材重庆公司、陕西蜂星电讯、云南德春电信四家当地龙头级手机经销商强强联手,通过建立合资公司的方式打造西部地区最具规模和影响力的手机销售网络。这也是西部手机流通业有史以来最大规模的资本合作。

皮尔-卡丹拟卖掉时装帝国

据英国《星期日电讯报》26日报道,法国著名时装设计师皮尔·卡丹准备卖掉时装帝国。他说之所以在执掌时装帝国60余年之后做出这个决定,原因是对时装业幻想破灭,而且年事已高。82岁的皮尔·卡丹白手起家,创立了现在这个从服装到香水、销售产品丰富多彩的时装帝国。他说,他希望把一生都奉献给艺术。他目前正在寻找买主,希望有人愿出5亿美元购买他的高档时装公司。他还打算卖掉他的马克西姆品牌。他以这家著名的巴黎餐厅为核心建立起来的这个品牌包括旅馆、食品店和塞纳河上的游艇。大约还有800家连锁产品线也将一并卖掉,售价也是5亿美元。

索尼与三星分享专利

日本索尼公司和韩国三星电子公司近日联合宣布,双方将相互开放专利技术,并签署了专利技术互相免费使用协定。这项协定签署后,双方就可以免费或低价使用对方所拥有的绝大部分电子电器专利技术。这一行动体现了日韩两大企业在专利权问题上,从竞争走向合作。据悉,该协议有效期至2008年,开放技术涉及两公司已在美国取得专利权的半导体技术、家用电器和信息通信产品方面的基础专利。索尼在美国注册的1.3万项专利中,将有94%的专利授权给三星使用;而三星在美注册的1.1万项专利也将以相近的比例向索尼开放。

迪斯尼设中国公司

迪斯尼美国总部日前宣布,其在中国的现有业务将全部移交国内管理。从目前的迹象来看,以米老鼠为品牌形象的消费品,将成为迪斯尼中国公司主打的第一张牌。这是迪斯尼这家国际娱乐产业巨头进入中国市场70余年后,首次设立中国公司。据了解,目前迪斯尼在中国授权的消费品专柜有1100多家,按照计划,这一数字将在今年12个月内扩张一倍。

首届中国品牌大会在京召开

12月25日至26日,首届中国品牌大会在人民大会堂隆重举行。大会总结了我国20多年来在企业品牌建设与管理方面所取得的辉煌成就,同时也交流了品牌理论与实践方面的经验,还对我国驰名品牌如中国太平洋保险等授予了“中国十大最具影响力品牌”称号;对三峰实业有限公司、台州宝利特鞋业等知名品牌和新兴品牌进行了表彰。

广发行荣膺“广东企业50强”

1月5日,广发银行宣布该行已荣膺“2004广东企业50强”。据悉,“2004年广东企业50强”是根据广东省社科院主持完成的《2004广东大型企业竞争力评估分析报告》的课题而得出的结果。此外,广发银行还连续四年入选“全球银行500强”、也曾入选“中国企业500强”。

我国首批品牌独特占位榜发布

12月25日,在首届中国品牌大会开幕式上,大会组委会发布了第一批“中国第一”品牌独特占位榜。本次共发布12个“中国第一”独特占位品牌,其中包括海尔——中国最有价值品牌第一名,联想——中国电脑业PC机第一品牌,一汽集团——中国汽车工业第一品牌,青岛啤酒——中国啤酒业第一品牌,金川保健啤酒——中国保健啤酒第一品牌,御温泉度假村——中国温泉旅游产业的开创者,道光廿五酒——中国惟一满族传统酿酒工艺品牌等等。

索尼爱立信成为WTA Tour最大赞助商

日前,索尼爱立信移动通信公司与WTA巡回赛(女子职业网球巡回赛)签署了价值8800万美元的全球赞助协议。索尼爱立信成为WTA巡回赛的全球冠名赞助商,这项为期6年的协议WTA巡回赛更名为索尼爱立信WTA巡回赛。这是网球及女子职业运动有史以来规模最大、涉及面最广的赞助。

TCL全线品牌产品盛装登场美国CES

2005年1月6日至9日在美国拉斯维加斯举行的冬季国际消费类电子产品展(CES)迎来了一条“东方巨龙”——中国领先的大型消费电子企业TCL集团。TCL集团旗下的TCL、RCA、Schneider、Go Video、Alcatel等五大品牌,携TV、AV、手机、空调、冰箱、洗衣机六个种类近千件高科技产品,与Toshiba、Samsung、JVC等世界一流电子企业比肩而立,在美国CES上刮起了一股强劲的“中国旋风”。

观点

媒体公关在企业的发展或品牌的传播中起着非常重要的作用,甚至直接关乎到企业或品牌的生死存亡,通过媒介向公众传播企业的使命和价值观,增加公众对企业的产品或服务的公信度,塑造良好的企业形象,这是媒体公关的重要作用。

—— 广州媒迪艾伦公关顾问机构

首席策划 周忠

实际上,就像一个家庭中新出生的小孩子一样,基于母品牌下的新的产品线自然会给母品牌带来活力和新的能量,并提供给品牌以差异性;而品牌延伸产品也会从母品牌那里得到安全、权威和信誉,并得到高效进入市场的资源。但并非孩子生得越多越好。

——扬·罗必凯集团全球企业研究集团执行副总裁及总监 Ed Lebar

品牌的附加值是以某种形式存在于它的名称之中的。一个好的名称便于消费者记忆,使人产生联想,引发好感,促进购买;同时节约传播费用。反之,一个不恰当的名称表达不好企业的主张,浪费很多传播费用,极大地影响消费者购买。

—— 美国品牌专家 菲利普·琼斯

内部顾客满意是你达成顾客满意的第一步,是外部顾客满意之本。即要提高品牌忠诚度,必须首先培养忠诚的员工,提高员工的满意度。

—— 著名品牌战略与营销广告专家 翁向东

品牌核心价值的三大价值主题:理性价值、感性价值和象征性价值。强势品牌常常兼具这三层价值主题,这三层品牌价值主题犹如多重奏的音乐,即使在嘈杂的噪声中也能为顾客所识别和倾心。

—— 资深战略规划与品牌营销顾问 刘威

只有有远见的公司领导才愿意做出产品品牌建设的尝试,中国有远见的领导者已经成功地营造了令人信任的公司形象,现在也必须由有远见的领导者来构建令人振奋的产品品牌,这是中国企业领导者在营销领域面临的下一个任务,这个任务完成之时,就是中国企业超越国外竞争者,获取属于自己的市场超额利润之日。

—— 营销大师 科特勒

一个成功的品牌具有强大的力量,会引发目标消费群的迷信,这就是品牌的权力。一个品牌一旦形成这样的权力,就会同时拥有巨大的话语权,对公众和社会产生重大的影响力。强势品牌还会成为国家实力的象征,成为国家与民族的象征。

—— 管理学家、营销实战专家 张羿

面对品牌时代,要打造中国的品牌职业经理阶层。

—— 国际首席品牌官 流鹰

数据

近十年是中国品牌长足发展的10年。1995年发布的前20位品牌平均销售规模49.97亿元,今年前20位品牌平均销售规模238.83亿元,增长约5倍。10年前只有一汽和红塔集团收入过百亿,现在收入过百亿的有13个,其中超过300亿的有5个:一汽、海尔、联想、TCL、红塔。

1995年首次发布中国最有价值品牌,北京名牌资产评估有限公司选择发布了80个品牌,10年过去了,只有18个品牌还在排名中,如TCL、海尔、第一汽车、青岛等。而且保持下来的18个品牌中,有14个排在现在的前20位。先后退出的60多个品牌,有些在市场上已销声匿迹。也就是说中国最有价值企业品牌十年间淘汰近八成。

调查

根据赛迪网、中国电脑教育报等机构的问卷调查显示,国产三大软件商瑞星、江民和金山的用户选择率分别为 50.12%、17.40%与 9.80%。国外软件中,赛门铁克占 10.66%,而趋势、熊猫等国外厂商仅仅获得 1%— 3%的用户的认可。

近日,南京市工商局消保处对南京家具市场进行了质量监督检查,共抽检家具11个批次,其中经检测合格4个批次,合格率仅为36.4%。包括浙江富得宝家具公司、上海我乐家具、香港皇朝家私、深圳伟安家具、北京市大兴区国安佳美家具、深圳市仁豪家具发展有限公司在内的几家知名企业,尽管在市场上都享有较高的品牌知名度,但其生产的个别型号的床头柜还是因甲醛释放量超标而不合格。

顾客满意度(CS)调查公司美国J. D. Powerand Associates日前发表了品牌忠诚度调查结果。该公司对顾客换购车辆前后的车型进行了调查,统计出了选择同一品牌的顾客比率。在不同品牌的排名方面,丰田(60.6%)及凌志(59.5%)分获第1、2名,丰田汽车居首位。此外,调查结果表明,丰田及本田这两个日本品牌不仅顾客忠诚度高,而且与流失的顾客相比,从其他品牌吸引过来的顾客人数更多。每失掉一个顾客,丰田和本田分别会增加6个和4个新顾客。

猜你喜欢

顾客
“一站式”服务满足顾客
具有备用服务员和不耐烦顾客的排队模型及其仿真
豆腐多少钱
做销售如何抓住顾客的心
让顾客自己做菜
以顾客为关注焦点
顾客是我们的上帝品质是顾客的需求
我卖个桃容易吗
一瓶够了