中国品牌要学会行善
2005-04-29
印度洋遭灾,各国政府捐赠唯恐落后。
同时,企业界作为主角之一,将此次自二战以来全球最大的赈灾活动演绎成了一场“行善大赛”。特别是欧美跨国品牌反应最为快速,出手也最为慷慨。
令人遗憾的是,中国品牌第一时间表现出的竟是集体失语,只是在TCL集团以300万元善举打破“沉默”后,才带动其他大企业掀起了一轮行善捐赠的高潮。但风头已落在欧美品牌之后。
更令人不解的是,有相当一些知名企业,包括已“走出去”的大品牌,仍然反应迟顿,甚至无动于衷。也许这是中国绝大多数企业的惯性使然。据调查,国内登记在册的企业达1000万家之多,但有过捐赠记录的不超过10万家,即99%的企业从来没有参与过捐赠。
可见,中国大多数企业急需补上行善这一课。特别是面对此次印度洋灾难,中国品牌特别是那些“走出去”的强势品牌更要学会参与国际公益活动。
这是因为:
(一)承担一定的社会责任,成为优秀的“企业公民”,在今天不仅是企业发展的需要,更是品牌打造之必须。这是一个只有那些“不是为自己而是为着实现某种社会目的、并满足社会、社区和个人的某种特别需要而存在”(管理大师彼得·德鲁克语)的企业才能基业长青、品牌恒久的时代。
实践证明,企业及品牌在积极承担社会责任的活动中,一定会得到比其付出更多的回报,尽管这种回报的期限较长。美国企业社会责任促进会曾指出,能够兼顾各个休戚相关方面利益的公司,其业务增长率是其他公司的4倍。
因此,企业行善何尝不是一种提升品牌美誉度,为品牌加分(积淀品牌资产)的公关营销呢?
(二)全球化时代,企业已成为社会的主角,品牌已成为公共财产,在一定程度上更是一个国家的象征。因此,值此海啸灾后援助成为展示大国形象的一个舞台之际,国内企业尤其是大品牌应责无旁贷地扮演好展示中国和平崛起的大国形象的角色。何况,中华民族向有“扶危济困”、“以邻为善”的传统美德。
(三)中国品牌国际化必然伴随着社会责任国际化。有志于打造全球品牌的中国企业只有像欧美跨国公司那样,积极参与国际公益活动,才能树立起令人尊敬的品牌形象,进而打开国际市场。
令人欣慰的是,在此次赈灾中表现突出的中国企业正是TCL、联想、中兴、华为等这些国际化品牌。
由于这次海啸受灾国主要在东南区,而东南亚通过与中国合作共建“自由贸易区”,已成为中国企业“走出去”的首选市场,而且必将成为中国品牌走向全球的最佳通道。因此,致力于进军东盟市场的中国企业更没有理由不对这里的受灾国施以援手。
天下有灾,品牌有责。面对天灾,中国品牌唯有见贤思齐,学会行善,做好“企业公民”,才能以善心换得人心,并赢来商机无限。