如何在第一时间引导舆论的走向

2004-06-28成新平

对外传播 2004年2期

关键词：火灾现场消防官兵衡阳

成新平

编者按：

他骑着摩托车飞一样赶到了现场，抢拍到了一张蘑菇烟雾的事故记录照片

他不顾刺鼻的浓烟冲上平台，把脚踏到平台的边缘上，拍下两个消防战士喷水灭火的身姿。谁知这竟是他在火灾现场拍到的最后一张照片，而照片上的两位战士却再也没有回来……

他写出的通稿，被新华社、中央人民广播电台，中央电视台，中斯社，《湖南日报》、《三湘都市报》、《萧湘晨报》、《京华时报》、《羊城晚报》、《成都商报》等国内300多家媒体采用。

争取舆论主动遏制小道消息

中宣部和湖南省委宣传部对群体性突发事件早有明文规定，一般不宜作公开报道。面对这场突如其来的特大灾难，衡阳市委宣传部副部长陈树生与我分别向省委宣传部、省委外宣办报告。省委宣传部副部长覃晓光指示：“此次特大火灾，必须化被动为主动，你们要迅速调查情况，核准数字，写出通稿，统一发送，避免那些敌对媒体和小报小刊的炒作。”

根据覃部长的指示，我预感到一场无声的新闻大战开始了。果不其然，次日上午，来自全国各地的上百家媒体便蜂涌而至。

对于此次突发特大事件，衡阳市委常委、宣传部长阳新丽一直保持冷静的头脑，一方面，她负责组织医院抢救伤员和后勤保障工作；另一方面，她负责整个现场指挥新闻记者采访，并与我们一起研究报道方案，每人确定一个报道主题。省委宣传部丁晖处长几次来衡现场组织指挥报道，对发出的一条条稿件亲自把关。市委宣传部副部长陈树生亲自策划，精心组织，亲手改稿。根据他们的思路，我与市委宣传部副处级研究员蒋中任每天写出一篇通稿，发至省委宣传部和省委外宣办。第一篇通稿《衡阳珠晖区一商居楼今晨发生一起特大火灾，两名消防官兵当场壮烈牺牲》，是由省委常委、政法委书记周本顺，副省长徐宪平亲自审定的。根据火灾现场抢救被掩消防官兵的进展，我分别写出了《衡阳军民奋力抢险救灾，从废墟中抢救出的9名官兵1人生还，8人牺牲》、《衡阳灾情引起社会各界关注，遇难消防官兵已增至19人，还有1人埋在瓦砾之中》、《衡阳火灾现场抢救工作告一段落，省委书记杨正午亲临衡阳察看灾情，最后一名死难者被挖出，现已确定20名官兵牺牲，16名官兵、记老和保安受伤》。由于写出了通稿，我们掌握了报道的主动权，新华社、中央人民广播电台、中央电视台、中新社、《湖南日报》、《三湘都市报》、《潇湘晨报》、《京华时报》、《羊城晚报》、《成都商报》等国内300多家媒体都是采用我们的通稿，事故的起因、发展、结局的全过程，从宏观到微观，从局部到整体，从灾情定性、报道口径到公布的数字相当一致，就连美联社、法新社、塔斯社、合众社、《泰唔士报》、《华盛顿邮报》等外国媒体也是按我们的报道口径发的稿。

赶写出以上四个通稿之后，阳部长、陈部长组织我们召开紧急会议，一致认为新闻报道内容要迅速转向，转移到宣传衡阳消防官兵不，怕牺牲、舍生取义的献身精神上来，于是，我又一头扎了下去，进行了3天艰难的采访写作，白天晚上连轴转，写出了消息《衡阳隆重举行20位遇难烈士追悼大会》和上万字的长篇通讯《燃烧的青春——记扑救“11．3”特大火灾的衡阳消防英雄群体》，初稿分发给记者们后，次日(即11月10日)，《人民日报》、新华社、《光明日报》、《经济日报》、《解放军报》、《湖南日报》都发了头版头条，中央人民广播电台和中央电视台也发了《全国新闻联播》节目头条。中新社播出我们采写的消息和通讯后。被台湾、港澳和国际上数千家媒体采用。尽管有的稿件没有署上我的名字，但衡阳消防官兵为保护人民生命则产安全奋不顾身、舍生忘死的精神迅速传遍全国，震惊全球。为此，我感到十分欣慰。湖南省一些评报专家认为：衡阳“11．3”火灾报道快捷、透明、充分，舆论引导方向正确，整个报道行动迅速、层次分明、颇有章法，达到了百分之百的正面效应，杜绝了小道消息的传播途径和各种猜测、谣传，打了一场新闻报道的主动仗。省委宣传部通报肯定衡阳“11.3”火灾事故新闻报道在组织指挥上采取开明、开放、先人为主的做法，是突发性灾害事故报道的成功“范例”。11月12日，中央政治局委员、书记处书记、公安部长周永康对这次火灾事故新闻报道予以充分肯定。

消防官兵英勇新闻记者优秀

回想在“11·3”火灾现场的10多个日日夜夜，在车站路小学那临时改成的指挥部里，我与救援抢险人员的心一直被抢险现场紧揪着，时而欣喜万分，时而泪流满面。随着一具具尸体的挖出，我的心越揪越紧。当废墟中被掩埋27小时的石鼓消防中队二班班长江春茂被成功救出后，现场的气氛顿时热烈起来，我们高兴地拍起了巴掌。当最后一位消防战士聂学敏的遗体被挖出后，我们看到，救援官兵被沾满了灰尘的头盔下面，是一张张泪痕斑斑的面容……那些天，尽管我连在临时指挥部吃了7天盒饭，熬了三、四个通宵，但几乎每时每刻我对消防官兵的敬仰之情如潮水般奔涌。没有纸，我们就地取材，拿起小学作业本做稿纸；没有办公桌椅，我们就伏在陈盖上写作。

即使这样。还有一些感人的事迹和细节来从我眼皮底下晃过，给此次报道留下不少遗憾。如政委张晓成的遗体被找到后，手臂里还抱着一名可爱的战士。二中队干部张尚的遗体被挖出时，仍紧紧拉着另外两名战士的手。当大楼整体坍塌，现场扬起一片灰茫茫的白雾，一位消防干部从烟雾和灰尘中闯出来，哭天喊地：“我的人啦！快，来铲车!救战友!”

在现场还有一个十分悲壮且引人注目的场景，使我感到一种从未有过的沉重。几只鸽子停留在冒烟的废墟上，一动不动，似乎也陷入了哀思。连着几天，我几乎天天看见这些鸽子，不知是哪户人家养的，如今它们的家毁了，已经无处可去。这些灰色的鸽子时而在楼盘废墟上空盘旋，时而落在废墟上哀鸣，仿佛在极力搜寻自己的“乐园”，又似乎在为20位遇难的消防官兵痛泣悲歌。

还有一个遗憾至今仍萦系在我的心头，挥之不去，那就是忽视了新闻界的同行们。其实，他们每次在关键时候也同战士们一样不怕牺牲，冲锋陷阵，闯在最危险的地段，他们也是英雄!这次在火灾中光荣负伤的衡阳日报记者许常国，衡阳晚报记者杨帅、李凌，衡阳电视台记者旷杰就是其中最优秀的代表。

指导思想开明舆论引导正确

这次突发事件新闻报道取得百分之百正面效应的根本原因在于：各级领导和各家媒体在宣传指导思想上的开明、开放、主动、及时，使我们对外新闻报道全部按照政府的口径在全球进行传播，使敌对媒体和小道消息减少了传播的时间和空间。以往不少地方对突发性灾害事故的报道，生怕产生负面影响，往往采取封锁现场、不准新闻媒体介入的做法。结果，大道讯息不通，小道消息满天飞。本来很正面的事情，却被负面小道消息先人为主，混淆了视听。等到事情真相公之于众，群众倒怀疑、非议起来，结果真的成了假的。搞得领导、群众都不满意，媒体形象也受到影响。这次特大灾害事故，省、市宣传部门及时主动介入新闻报道，协调、组织新闻单位做好事故报道工作，牢牢控制了舆论的主动权，所有的新闻稿件基本都是政府主流声音，主要媒体报道整齐划一，及时地反映了事故的真实情况，有效地杜绝了多各种猜测、谣传，杜绝了小道消息的传播途径。如果当初也采取“现场封锁”、“一脚踩死”，肯定不会有今天这样好的宣传效果。