为人兑换零钞也赚钱

邹家梅

几乎所有的人在买东西时都遇到过找零钱难的问题，可没有什么人真正去考虑如何解决这个问题。

一位普通的下岗女工却从这一问题中发现了商机，并开创了一个新行当——替人兑换零钞，从中赚了钱。

小生意人的难题

今年36岁的肖芸，原是厦门华伦纺织有限公司纺织车间的一名挡车工人。2000年3月，由于车间内部班组重组，她成为40多名下岗工人中的一员。

2000年5月，她向银行申请了小额贷款，用2000元作资本在家门口的石亭市场摆起了蜜饯摊。

生意做了起来，别的都还好说，就是有一件事让肖芸头疼。蜜饯摊做的是小生意，一斤才几块钱，很多顾客只买那么半斤八两的，却拿着五十一百的大钞等肖芸找零，肖芸准备不足，手上仅有的一点零钱常常很快就用完了。这样一来，她就得经常跑到旁边的摊点兑换零钱。刚开始，人家还勉强兑换给她，可次数多了，就不乐意了。于是肖芸就自己提前备好零钱，刚好她有一位同学在公交公司做售票员，可以帮她兑换所需的零钱。

难题解决了，竞争对手也不多，肖芸的蜜饯摊一开始生意还不错。可不久，市场里相继增加了好几个蜜饯摊点，生意就越来越不好做了。于是，她开始有了另谋一份职业的念头，想寻找新的商机。

2003年“五一”，肖芸在一家小商店买了1斤虾仁，掏出一张百元钞票给售货小姐，对方翻了许久都没办法凑够那么多零钱，最后还是店老板连跑几家店才换出来的。老板把零钱找给肖芸时，不无感慨地说：“现在零钱真不好换，要是有谁专门兑换零钞就好了。”

“以后我来专替你换零钞吧。”肖芸开玩笑地说。

“真的。”没想到，老板一听便认起真来，说：“你真帮我们兑换零钱，我们就适当给你一点手续费，省得我经常要跑银行。你要知道，我们一天几百元零钞都不够找，有时一下找不开，顾客等不及，想买的东西都不买了。”

有过同样感受的肖芸不由得连连点头。回家后，那个老板的话还在她脑海里盘旋：厦门有如此多的小商品市场，需要零钱而又缺少时间去银行兑换的人肯定不少，而且，现在还没听说有人真正去做这一行业，自己何不试试，抢在人前做出一个新行当来。想法一出，肖芸兴奋不已。

小心翼翼来“尝鲜”

第二天，肖芸从银行取出2000元，分别兑换成1元、5元、10元的零钞。她决定先去找头天那家卖虾仁的老板，看看换零钞究竟能不能做。没想到，老板非常爽快。肖芸按换100元收取1元手续费的方式，兑换给老板1000元。店老板又帮她介绍了其他几家小商店。很快，她的零钞就被兑换完了。临走，她留下了联系电话，让老板们需要零钱时给她打电话。那一次，肖芸挣了20元的手续费。

初次出马就获得成功，令肖芸对这一行业有了一定的信心，她开始拓展市场。不过，事情也并不简单。她渐渐发现，要做好这一新鲜行当，还真得有点“学问”。

比如她原先换零钞大多依赖银行，或者让公交公司的同学帮忙，但后来发现银行也会出现零钞紧张，特别是1元零钞紧缺；而公交公司的同学每次能兑换的数额也很有限。于是随着客户的增多，她开始为1元零钞的兑换问题苦恼起来。有一次，她坐小巴去亲戚家，在加油站加油时，她看见小巴女售票员从包里掏出一大把1元的硬币和纸币，让加油站的收银员数了半天。肖芸见此情景，心里蓦然一动，她想，厦门的公交车和小巴都是1元收费，小巴车主都是个体户，不使用加油卡，加油时都用收来的零钞付款，加油站一定有大把1元零钞。当天晚上，她就特意去了这家加油站。加油站的收银员原本每天下班前都要提着一大包零钞去银行，排队数上半天，现在有人找上门来换零钞，自然非常乐意。

然而，她刚把关系确定下来，就出了意外。个别不地道的客户在跟她换零钞时用了百元假钞，她没发现，又拿到加油站去换，被加油站发现了。尽管她一再解释，但对方怎么也不相信。这一次，肖芸不但亏了几百元，还失去了这个刚建立起来的渠道。此后，她只得重新找了几家加油站，建立新的关系。

有过这一次“假钞之痛”后，肖芸每次兑换零钱时就变得特别小心，还随身带个验钞机，慢慢杜绝了假钞。

新新职业前景光明

肖芸知道，真要靠兑换零钞这一行业谋生，就得把市场做大，要有固定的客户群，按现在100元收取1元手续费的标准，每天至少要兑换五六千元以上。为了更好地拓展业务，她印制了名片，同时对市场进行调研。经过几天市场走访，和近半个月的实战经验，她发现兑换零钱也有一点规律：那些利润不高的小商铺，换零钱的机率小；利润高、规模中等的商店换零钱的机率就比较高。鼓浪屿是旅游区，卖工艺品的小商店很多，利润也比别的地方高，加之人流量大，买纪念品的人多，工艺品的价格又通常不高，肯定要常常找零，换零钞的市场就大。

发现这一规律后，肖芸通过一位在鼓浪屿开店的同学介绍，认识了几家店的老板，经过几天的感情联络，她就与鼓浪屿旅游区的几十家店建立了联系。他们每隔几天就会打电话来让她送一次零钞。自从这一市场打开之后，她的生意开始好起来，一个月下来，她就挣了一千多元。

随着肖芸在这一行做的时间渐长，知道她的人也越来越多，有许多不认识的商店老板还会从朋友那里找到她的电话，主动与她联系。几乎厦门市区所有小商品市场都留有她的足迹，许多商家都知道她的名字。肖芸兑换零钱的市场在不断扩大，业务量也在不断增加，而今，她每月兑换的零钞都在30万元以上，月收入达到了3000元。

不久前，报上登出消息，中国人民银行将允许各商业银行根椐各自的实际情况，对储户兑换零钞适当收取手续费。尽管这一政策尚未正式实施，但却让肖芸对自己当初的选择更有信心，也看到了替人兑换零钞这一行业的发展前景。