ＯＦＦＩＣＥ生存

大　虾

公司人，无论金领、银领或者白领，谁不是踩着技术主义的疯狂链条，面对前所未有的ＯＦＦＩＣＥ生存？

日本人的５Ｓ原则

日本人号称“经济动物”，他们对于ＯＦＦＩＣＥ生存可谓理解深刻，比较有名的箱根饭店就曾经提出过具有普遍性意义的５Ｓ原则（即Ｓｍｉｌｅ，Ｓｐｅｅｄｙ，Ｓｉｎｃｅｒｉｔｙ，Ｓｅｃｕｒｉｔｙ，Ｓｅｎｓｉｂｉｌｉｔｙ）：

Ｓｍｉｌｅ，微笑。这是对公司职员最起码的要求，尤其是服务性行业，没有微笑就等于没有消费者，就等于是“上帝”的弃儿。有这样一个例子，一家地产公司想开发郊区的一片居民区，众人都搞定了，惟独一位老太太不肯搬迁。公司反复做老太太的思想工作，许之以高额费用，但老太太顽固透了，怎么也不松口。就这样僵持着到了冬天。一次，老太太进城办事，顺路到地产公司，打算再次告诫他们不要再纠缠她，她是不会搬迁的。一位白领小姐微笑着接待了这位老人，当时天上下着雨夹雪，老人的双脚已沾满泥泞，公司里面铺着干净的地毯，而门口给客人摆放的拖鞋恰恰用完了。怎么办？这时候，只见小姐毫不犹豫脱下了自己脚上的拖鞋，扶着老人穿上，把老人扶到暖烘烘的屋子里面。老人随后见到了地产公司的负责人，见面的第一句话就是：“我同意搬迁了。”公司负责人自然喜出望外，同时有些疑惑不解。老人微笑着说：“我已经在你们公司员工脸上的微笑中看到了你们公司的希望和品质。”

Ｓｐｅｅｄｙ，效率与速度。有这样一种统计很能说明问题：人类的科技知识在１９世纪大约５０年增加一倍，２０世纪中叶是１０年增加一倍，现在则是３年增加一倍。相应地，科技成果转化为生产力的时间，１８世纪的时候大约为１００年，１９世纪为５０年，２０世纪４０年代为７年，现在在很多领域差不多只需要半年时间了。信息化时代，“早起的鸟儿有虫吃”，“快鱼吃慢鱼”已经成为一种普遍的经济现象。像美国的通用公司，每天的销售款都要立即投放到全球２４小时运转的资本市场，更是从来不旨耽误—分钟。如此速度，公司职员能不像市场上的电脑一样不断充电不断“升级”吗？

Ｓｉｎｃｅｒｉｔｙ，诚挚。这最能体现一个公司员工的工作精神。我是这样理解的：一个人的职业可能是暂时的，但一个人的工作精神却是永远的，他必须忠于他正在从事的工作，只要一天不离开所在的公司，就必须对公司尽职尽责、忠诚真挚。有种现象比较耐人琢磨，过去大家一见面，相互介绍时爱说我是某某单位、某某公司的，而现在见面则爱说我是记者我是摄影师我是做网络的云云，如果说前者多少有些拉大旗当虎皮的味道，那么后者则显得真诚多了。这种情况其实是双向互动的，即企业必须真诚，才能换来员工的忠诚，同时，员工对企业忠诚，整个企业也才有凝聚力和潜力。

Ｓｅｃｕｒｉｔｙ，安全。按照马斯洛的说法，安全（感）是一个人作为有生命的社会的人的自然需求之一，ＯＦＦＩＣＥ文化同样离不开安全（感）。这包括公司给予员工的安全感，也包括员工带给公司的安全（稳定性与可持续发展）。道理显而易见，如果公司无法给予员工安全感，员工势必成为跳槽花花公子，而员工如果不能带给公司安全，公司将失去活力和竞争力。

Ｓｅｎｓｉｂｉｌｉｔｙ，敏感性。最近我们单位老总去了一趟美国，回来形容美国人是些“一听到‘创新两个字，就马上竖起耳朵”的家伙。她举迪斯尼乐园为例子，没去之前，以为也就摆些米老鼠、唐老鸭之类的东西哄小孩玩，没想到到了那里，才发现美国人着实敏感，只要脑子想得到，就千方百计去实现梦想，去创新，去发现。一个迪斯尼乐园，居然百分之八九十的东西都是高科技产品，连成人都叹为观止。我能理解美国人对于技术创新的敏感性。想想比尔·盖茨玩电脑，产品接二连三地升级换代，就绝对是只高度敏感的鳄鱼。但前些天我去中关村电脑市场，一个家伙居然口出狂言：“老盖再厉害，笔记本电脑也只能攒到奔腾Ⅲ，现在虽出了奔腾Ⅳ，但功率太大，笔记本解决不了散热问题，硬是用不上，老盖也没办法！”凡事都有尽头吗？谁信那厮的话呢。任何一名公司员工，一旦丧失了敏感性，就等于丧失了前瞻性和判断力，就形同一只呆鸟，只有被扫地出门到处打秋风的份儿。

你了解自己吗？

话又说回来，公司大，居不易，出人头地更不易，经常是杀人不闻刀声，众口即能铄金。一个公司员工，如果不想成为残酷竞争之下的公司烈士，就必须真正学会ＯＦＦＩＣＥ生存。

我们可以这样扪心自问：

１．你热爱技术吗？

请相信这句话：技术正在改变一切。从复印机到试管婴儿，从克隆羊到克隆人，从原子理论到纳米学说，从地球到月球乃至更远的太空……技术主义可以说无孔不入，如果非要做个补充的话，那就是技术的作用仍然在被低估。我当然不是在这里鼓吹技术至上，你也不必非要成为技术专家。但问题是作为一个公司人，你必须时刻保持对技术的学习精神和敏感性。如何尽快掌握有价值的技术与技巧，是你工作出色的根本保证。

２．你热爱推销吗？

技术主义时代的特点之一是产品极大丰富，商业重心将由生产逐步转向销售。完全可以预言：一个推销员的时代正在到来。作为一个公司人，你了解公司的产品和你自己吗？你懂得推销产品和推销自己吗？当然不是要你做厚颜无耻的所谓毛遂自荐，但你必须最大可能利用工作机会与正当途径充分展示你的工作魅力与人格魅力。须知，公司竞技场上，从来都是平庸者被淘汰出局。当然，这并不暗示你时时处处锋芒毕露就把事情做绝了。

３．你热爱你的团队吗？

技术主义时代的另外一个特点是个体的人也被纳入到某个机器的链条上，分工合作成为最重要的工作方式。作为一个公司人，你能融入团队吗？这一点太重要了。

将热爱团队进一步引申，就是热爱企业和热爱公司。我的意思是说，作为一个出色的公司人，你不一定要亲自创业，但你必须具备企业本能，像老板一样思考和行事。我自身就曾经犯过一个愚蠢的错误：当我新加盟一个单位不久，所在部门需要添置办公用品，请示老总之后，派我去采购，结果我兴冲冲给每个同事买回一整套他们“所要求”的东西，同事当然高兴了，但费用大大超支，报销的时候很让老总恼火。

我看上去像一个冤大头，但如果换个角度来看呢？假如我是老总，我能容忍员工这样随便花单位的钱吗？如果不去那么昂贵的地方买东西，如果不是人均一份而是各取所需，如果花最少的钱办最多的事，如果……天啦！节约成本就等于赚钱，这是众所周知的。

４．你富有激情吗？

你可能早已厌倦了无限机械的朝九晚五式的公司生活，你可能时常憧憬做一个流浪歌手或者演尽人间角色的电影演员，你甚至为酒吧的某首乐曲或者书中的某个情节开怀大笑，但回过头来，你依然要天天面对现实中的工作与生活——早晨拼命挤公车赶时间，到单位对付一大堆的案牍文件和表情麻木的诸位同事，中午嚼着没滋没味的工作午餐，下班后又得挤车堵车，脑子乱哄哄的还没缓过劲来，又得想着前面的家、想着老婆爱吃的菜、想着没几两碎银子的破钱夹！

如果真是这样，那么你需要改变了。请记住，你才是工作、生活的主人。你需要努力改变自己的形象，重新创造一个新的世界，并在这一过程中拥有新的激情与信心。这时候可以这样说，跳跳舞是好的，到郊区钓鱼、野餐是好的，找一家录像厅猫一晚上是好的，甚至寻一处酒吧喝下午茶，聆听几首老歌，平添５分钟的忧郁，这也是好的。