企业留才“五步曲”

戴世富

选才、养才、育才、用才、留才，企业只要跳好了这五步曲，何愁人才不为企业殚思竭虑呢?!

第一步“选”，即选才，选天下之才称其职。让人才在工作中感到快乐，他才会为了明天更大的发展而留在你的企业里。一项研究表明：一个人“乐在工作”有三大要素，分别是能力、价值观和人生志趣。在这三大要素中，人的终身志趣成为最重要的因素。俗话说，爱好是最好的老师，因为有了兴趣才能使他在长期的工作中得到无穷的快乐和不竭的动力，相比之下，物质方面的刺激就变得短暂而无力。因此，企业在招聘和引进人才时，一定要通过面试交谈，了解受聘人的人生志趣和价值观，选择一些真正对企业业务感兴趣和有能力且有志于在企业中建功立业的人，把个人的爱好和企业的业务联系起来，把个人的梦想和企业的发展统一起来。并想方设法帮助每个员工在工作中实现自己的人生目标。满足这一需求，作为一种动力它远比工资、津贴更加有力。

第二步“养”，即供养，养所得之才收其心。将人才自身的利益和企业的发展前景紧紧地绑在一起，风险共担，收益共享。具体地讲：1.要提供有竞争力的薪水。钱不是万能的，但没有钱是万万不能的。对于高水平的人才来说，挣钱不仅是生存的手段，更是衡量自我价值的尺度。“高出市场平均价的薪金，哪怕只有一点点，亦会让人才感到企业对他们的器重。”深圳一私企老总说，“‘员工分享利润是我一贯的人才经营主张，我要让公司进入这样一种状态：员工努力工作，公司给以较高的回报，相应地，公司对员工的要求也更高了，员工在双重的压力下，会更加拼命为企业创造高效益。”2.让人才持有公司股份。也就是说，让职工在一定时间内(两、三年内)以事先约定的价格购买企业一定数量的股票，使员工的利益和股价的变化紧密地联系在一起。知识也是一种重要的经济投入要素，根据“谁投资，谁拥有”的原则，知识的投入自然应该“拥有”其相应的资产权，这样才能使具有创新才能的员工将企业看成是自己的企业，全心全意地投入自己的精力。

第三步“育”，即培育，育有德之才强其智。知识就是财富，人才是企业最稀缺的资源。不断以新的知识充实职工的头脑，给人才以学习和充电的机会，使其有知识不落伍的安全感。人才培训应包括长远规划、中期“镀金”计划和短期“充电”计划，让人才不断更新知识和技能。企业不要害怕精心培育的人才会被人挖走，时间证明你给予的越多，人才越舍不得离开，向心力越强；你越抠，人才越要离开，离心力越大。因此，企业唯一的选择就是顺应时代的潮流合理投资全面筹划，主动积极地实施好人才的培育训练，满足人才发展的需要，使他们感到自己在不断提高，感到自己有升职、加薪的希望，这样就不会有人才跳槽的风险。

第四步“用”，即运用，鼓有才之气焕其能。人才是企业最宝贵的资产，问题是如何发挥和利用。例如，把那些有利于公司业务的个人嗜好和特殊技能的资料储存在电脑中，目的是利用这些资料做人事管理和产品开发之用。一些大公司更进一步，它们设立一种“内部创业”制度，全力支持有才能的员工开辟新业务。日本资生堂在这方面算是最有经验的公司。这家日本最大的化妆品制造厂，早在1987年10月就利用电脑存储了7000员工的证书和技能资料。这对公司发展多元化业务，大有裨益。员工提出有创意的生意设想若获得接纳，便能获得1．2亿日元(76.9万美元)资金去实施他的计划，这大大调动了员工的积极性。还有一点值得注意，人才大部分是有个性的人，他们有主见、有胆识，对管头管尾的公司有天生的反感。企业应遵循“疑人不用，用人不疑”的原则，放手发动他们，创造一种宽松的用人环境，最充分地发挥他的积极性和才能，让他们感到遇到了知音，心服口服地与你同甘共苦。

第五步“留”，即留用，择有绩之才留其用。感人心者，莫先乎情。人是有感情的动物而非工作机器，不能永远没有交流互动，所谓“人敬我一尺，我敬人一丈”永远是真理，要知道员工的忠诚肯干不是单方面的，而是管理者用“心”换来的。企业是一个大家庭，优秀的企业应当创造一种氛围，时刻让员工有一种回家的归属感。现代众多的企业已经脱离了简单的独裁型、监管型管理风格而向参与型、社团型发展，管理思想也开始向统一、和谐和条理方面发展，这样做的唯一目的就是使全体员工能够共同平等、和谐融洽地工作。在良好的人际关系和团队精神鼓舞下，大家相互帮助，相互促进，以创造更高的工作效率。这就要求企业以诚待人，以情感人，满足员工自尊自爱，被集体接纳的需要。这样，即使是在企业濒临倒闭的最后时刻，人才也会因为有一位信任他们、理解他们的管理者而和企业同甘苦共患难，即使有再高的薪金和待遇的诱惑，人才也会因为有一个舒心的工作环境和人际氛围而放弃优厚的待遇。

(责任编辑：李万全)