姚小姐开美容院

玺　女

时下凡28岁以上的女人，恐怕没有几个没上过美容院“做脸”的。不过，时间一长，女人们也会心疼自己腰包里的钱，况且也同美容院里的老板娘和“做脸小姐”相熟了，了解了这一行当的大概，也许会生出一个念头：何不自己开一家小规模的美容院，不但能省钱，更能作为一项不错的投资。那就不妨来听一听有关姚小姐开美容院的事吧！

她是河南人氏，今年二十八九岁的光景。8年前她只身到北京开始入行学做美容，3年后又只身来到繁华的大上海，想开始掘她的第一桶金。在上海，她认识了她现在的老公阿广，一个江西籍的美发师。阿广与人合伙开了一家美容美发廊，姚小姐就在里面做美容师。虽说是老板娘，但她自己认为也只不过是一个打工的。所以，她极其想自己开一家美容院。那我们何不跟着姚小姐，一起看一看怎样才能开成一家美容院？

想说爱你不容易——

前期准备和资金投入

姚小姐最早动自己开店的脑筋，是在很久以前了，起因很简单，生意好、“摇帐”多，但许多事自己做不了主，包括进什么牌子的美容品,服务小姐的进修及去留，长期客户的优惠促销活动等等。虽说自己老公是老板，但关乎生意大事，枕边风没多大用处，更何况另一个老板是“哥们儿”。不过，姚小姐是个要强的人，她自己一边工作，一边做着准备——

当年她在北京就已取得了美容初级证书，今年，她又脱产进修，获得了美容中级证书。她还对开店之前必须做的准备了如指掌，说起来头头是道：

1，店主必须持有劳动局技术鉴定中心颁发的美容中级等级证书和上岗证书;店内职员必须持有美容初级等级证书和上岗证书。

2，必须具有消防、卫生、治安等许可证。

3，营业面积必须在40平方米以上，拥有4张以上美容床；在申办营业执照时，须持有房屋（店面）承租合约。

关于资金投入，姚小姐倒是个爽快人，向我抖出了做这一行的内情。揭开美容院的面纱，我们一起来细细算一笔帐：

1，以租店面为例，在城市中心区域的店面房（如上海），40平方米每月的租金约为8000-10000元，在城市边缘地带约为6000-7000元;装修一次性约在30000元左右。

2，仪器设备添置（中档）：

蒸气仪2台，600-700/台；美容综合仪2台，600元/台，进行皮肤电疗、丰胸、去斑、精华素导入;减肥仪1台，300-500元/台，促进血液循环，让脂肪运动；皮肤测试仪1台，1000多元/台，对客人的皮肤性质进行科学的测试，而非仅凭肉眼的观察；全套美容产品储备，2000元/套，需3套（姚小姐准备开的美容院不是某个品牌的加盟店，不想固定用一个牌子的化妆品，而是根据不同的客人欲准备3套不同档次的，因而需花3倍于一个品牌的钱）。

以上2、3两项除去美容品，起码在3年内是一次性的投入，约需34000元；店面租金以半年计，需4万元左右；美容化妆品共需18000元左右；再加上在申办营业执照过程中的各项花费不超过1万元，开一家美容院的前期资金投入需10万元左右。

作者的话外音：投资虽不大，但一般外行是不会涉足这一领域的，而对一些刚入行的从业人员来说，虽懂得了里面的门道，但10万元也是一个遥不可及的数目。所以，比较而言，姚小姐是既懂得门道，又积累了一定资金的幸运者了。

我们的未来不是梦——

赢利预期

姚小姐对我说起她的赢利预期，虽坦白，但显而易见地对赢利有较大的压力，毕竟现在美容市场竞争太激烈，几乎时时刻刻都有新的美容院在开张，当然也有许多经营不下去而倒闭。不过，毕竟姚小姐和老公阿广在这一行已经搏杀了10来年了，总有个五六分的把握。姚小姐的初步打算，店开在虹桥地区，因为是小本经营，所以她一定要亲自出马，然后先雇3个做美容的女服务生。

固定支出：

1.人员工资：每人底薪500/月，然后三七分成，估计每月将付工资每人1200元左右；

2.水电煤等：1000元/月；

3.交税：1000元/月；

4.租金：7000元/月；

5.美容品：2000元/月；

收费标准（中档，买卡5-7折）：

1.简单皮肤清洁：50元/次；

2.全套美容：150-180元/次；

3.疗肤：120-150元/次；

如果每天有20位客人，每人消费50元，一个月的营业额为30000元，每个月的毛利为14000元（不过，刚开张的半年内，不会有很多客人，能维持已不错了）。这样算来一年就能收回所有成本，第二年就能每月净收入10000元了，可谓不错。不过作为老板娘，也够辛苦的，每天差不多要工作12小时。

作者的话外音：如何笼络住她的“美容小姐”，看来是每一个老板娘的必修课——她们知道你每天口袋的厚薄，眼红的、嫉妒的、不甘的。如何让她们把如此种种意念“消灭”在萌芽状态，并能笑脸盈盈善待你的顾客，为你口袋的厚度添砖加瓦，真是一门学问呢！

绿叶对根的情意——

经营之道

我接触过姚小姐的一个长期客户，她们俩已经成为朋友。姚小姐只要在课堂上学到一点新的美容方法，就会传授给她。比如，她的脸上常发青春痘，姚小姐学了一种中药治疗青春痘的方子，立即让她试用。俗话说，顾客是上帝，姚小姐更愿意认为顾客是衣食父母，是朋友。要让姚小姐总结一下她的经营之道，10年的心得恐怕会让人深受启发的。

喜新——对于新客人，重要的是能在几分钟之内判断出（利用仪器和你本人的肉眼和经验）其皮肤性质与优缺点，然后选择合适的美容品和美容方式。姚小姐的经验是不固定用一种品牌的美容产品，而是多选用几种不同层次和特点的供客人自由选择。让她们自己做主，你仅仅提供参考意见，无疑是一种明智的选择。

不厌旧——像老朋友般接待固定（长期）客人，因为固定客人是撑起美容小店的“脊梁”，所以细心呵护这一部分客人至关重要。除了要关心她们的日常饮食、身体健康状况、所用化妆品对其皮肤的影响外，更重要的是关心她们的心情、情绪，甚至工作状况。因为美容院也是一个休息、交流、放松紧张工作情绪的场所，她们期望在此获得理解、倾诉和精神上的安慰。所以，你必须不断地与她们交流与倾听，同时要注意提高自身的修养。

迎合顾客的喜新厌旧——店主自己要有过硬的技术水平和文化修养，不断学习、进修，了解时尚前沿和新的美容资讯。因为大多数顾客都有喜新厌旧的心理，总想着换花样。所以你必须经常有所改变，如过一段改变一下店里的装修风格，调整一下产品，让她们有新鲜感。

不贪婪——要想成功，你必须要有一套好的经营理念和经营方案。比如，姚小姐不赞成靠拼命向顾客推销其产品来赚钱，有些人虽然会在你的宣传攻势下买了若干产品，回去后又弃之不用，以后她就会很谨慎地不再光顾这里，这叫因小失大。

不嫌贫爱富——不管顾客一次消费多少钱，你都必须一视同仁，千万不能厚此薄彼。你可以根据她们的“口袋”建议她们选用合适的品牌和价位的美容项目。渐渐地，她们会成为你的忠实客户。

作者的话外音：所以说生意人是全才，懂得社会学、心理学、关系学、经济学；生意人也是坚定的实践者，从不纸上谈兵，说干就干；生意人也是勇敢的冒险者，盈利的把握只要有50%，就豁出去干。你想做生意人吗？你具备了这些素质吗？我们先纸上谈兵一回也成啊！