家电业：拥抱电子商务

李颖

大船开进互联网

中国电子商务世界现在越来越拥挤。并不是因为.com的公司太多了,而是因为在中国这个庞大如海的市场上,电子商务现在仍然是个小港湾。1999年,中国电子商务的总交易额只有2亿元人民币,今年最乐观的预测也只是8亿元,但是市场上已经有几百家网站涉足其中,从业人员超过了5000人。

现在,这个港湾越来越波涛汹涌,因为许多条大船也开了进来。

从年初上海梅林土洋结合,把电话卖大米改为网上卖大米一炮打响以后,宣布触网的传统企业与日俱增,无论是只想从“注意力经济”里分一点注意力,还是确实想从网络经济中实实在在地分一杯羹,传统企业的巨头们眨眼间就统一了思想:先要有姿态,然后再行动。

家电企业是中国开放最早、竞争最激烈、市场反应也最敏锐的传统行业,其中的“航母级企业”也特别多,海尔,美的,春兰,海信,TCL,科龙,康佳……这些“航母”的船长张瑞敏,何享健,陶建幸,周厚健,李东生,王国端,陈伟荣……今年整个春天都在各种场合谈论和部署着公司庞大的电子商务战略,当然这些计划都是整个集团发展战略的一部分,甚至目前还不是举足轻重的一部分,但绝不再是无关紧要的一部分。网络英豪们告诫说:“要么电子商务,要么无商可务。”管理大师杜拉克也预言:不改变,传统的跨国公司将被电子商务摧毁。正在走向国际化的家电巨头们,也是“心有戚戚焉”。但是———

船长准备好了,船员呢?

好像事先商量过一样,船长们都号称要投入互联网及其相关产业达10个亿,为什么恰恰都是10个亿?不是7个亿,8个亿?这个数字颇给人一种攀比的感觉。或许是因为互联网发展太快了,谁也没有能力看到未来3年、 5年具体是个什么样子。所以只能用10个亿这样一个概数,一种姿态。事实上,海尔电子商务公司注册资本1000万元,海尔只参股30%。康佳和华侨城集团共建的电子商务公司注册资本3000万,康佳占股65%。其他家电企业也在用各种各样的方式投资电子商务,但数目大体类似。投多少钱并不重要,关键是寻找新的机会。

这或许就是巨头们和网络新贵们的不同,船长们行事更谨慎,不会轻易高歌猛进,毕竟不是“七八个人十来条枪”的创业阶段,也没有网络新贵们一份几十页的创业计划就换来的大把美元。成千上万的船员会不会因为剧烈的转型而“晕船”,几十年的基业会不会“一招不慎,全盘皆输”?电子商务带来的竞争优势和付出的代价怎样平衡?全新的电子商务平台同现有的系统怎样对接?是自己包揽一个电子商务的网站,还是把业务拆分出去?投资一个新公司?还是收购一些有潜力的小公司?谁来控制这个网站?谁来运营?如何同网络技术服务商合作?所有这一切,投资者会怎么看?我们的股票会因此上涨吗?这些问题才是董事会上争论的焦点。

于是,稳中求进成了船长们电子商务计划中一个共同的选择。

打井

好像有点矛盾。网络明星被投资者看好,被媒体追捧,抢走了越来越多的“注意力”,让传统企业多少有些羡慕。但是纳斯达克一感冒,投资者变脸,中国网络公司就纷纷打喷嚏,媒体也开始忙着大喊泡沫,扑上来灭火。这样的大起大落,大喜大悲,家电巨头们是绝对消受不了的。这也就难怪个个都是财大气粗,却见不到haier.com,tcl.com,或者是kelon.com满街招摇。

但不招摇,并不意味着家电企业的触网风只是叶公好龙,雷声大雨点小也并不是因为举棋不定,部分原因是因为久经沙场的家电巨头成天飞来飞去,他们知道就是在美国,传统大企业的转型也并非“一网就灵”;部分原因是他们更关心怎样打井赚钱而不是网上圈地。

圈住眼球赚不到钱,那有什么用呢?打井和开矿都是苦活,多数互联网公司还不屑于干或没能力干,家电企业吃得了苦,只是互联网这把锐利的工具使得还不熟练。

张瑞敏说新经济就像新的高速公路网,企业就是汽车。跨国公司是开着奔驰上去的,对他们来讲是创立了一个非常好的外部环境;我们开着破解放车,连上高速公路车速的最低标准也达不到,与跨国公司没法比。

李东生也承认改造传统企业,不可能像收音机“啪”的一下换个台那么简单。而且他一直对做ICP没有什么兴趣,因为想不明白做ICP怎么赚钱,直到吴士宏告诉他ICP只是一个姿态,TCL可以藉此成为互联网设备和服务提供商。

整合

就是在电子商务的世界里,也不是遍地黄金。选择矿脉和水源是门科学。在电子商务现在的小港湾里,大船有大船的开法。圈地要快,打井要深,传统的家电企业没法和网络公司比速度,但可以比内功,比韧性。

春兰近3年来,已经花了6亿多建设集团的光纤网络信息系统和搭造网上星威连锁店,这个雄心勃勃的计划以春兰的内部商务电子化为核心,向上构造与全球的上万家配套商、经销代理商进行采购和分销的B-B(企业-企业)电子商务。向下准备用网络将春兰遍布全国400多个城市、1.5万多个服务点以及区域服务公司和仓储配送货中心连接起来,构筑一个全年365天、每天24小时营业,2～24小时内送货上门、售后服务的,面向全国消费者的B-C(企业-消费者)电子商务系统。春兰的井已经打得很深。

TCL和科龙负责内部整合和研究战略规划的吴士宏与宋新宇,也异口同声称赞新东家的电子商务基础不错。作为“空降部队”,他们已经不用担心自己手里没有牌,家电企业强大的品牌优势和星罗棋布的销售网络夯实了电子商务的基础,商务电子化正在加速进行,他们只是需要用互联网这个工具来实现更大范围,更加快速的整合。

联手

最新的动向是:从网上采购入手,和同行共享信息资源,联手进军电子商务,提高竞争力。

启发来自于汽车业。通用、福特和戴姆勒-克莱斯勒三大汽车巨头几年前也是各自为战,先后建立了自己的网上采购交易网,各有一个网络技术伙伴和一套技术和信息标准。但是,供应商却深受其苦,他们认为单独一个网对他们更有利。供应商的不满也使汽车巨头们认识到,谁也无法垄断整个行业信息,就像谁也无法垄断行业利润一样。于是通用和福特将各自的交易网合并了起来,最后又把戴姆勒拉了进来,最后雇佣了一家系统集成商集成了三家的技术方案,统一了信息标准,共同面向3万个供应商。现在,日本的本田和法国的雷诺也将加入这个平台。在国外,航空业,钢铁业、电脑制造业等许多传统产业都在迈出相同的步伐。

互联网的“过人”之处就是信息共享,从而使信息的价值最大化,取得信息的成本最小化。中国家电业的年销售额在2300亿～3000亿之间,采购规模占了近一半,其中适合网上采购的大宗原材料、零部件又占70%

,算下来,每年将近1000亿,而且大部分集中在全国十几家大企业手中。这么大的一块蛋糕,任何一个聪明的家电巨头也不会无动于衷。何况,有数据表明,基于全球供应商信息资源共享的网上大批量采购,可以降低采购成本5%～15%,同时提高采购效率,增加企业的竞争力。对供应商来说,优胜劣汰的竞争将会加剧,优秀的供应商将会获得更多的订单和利润。

互联网正在把全世界变成“地球村”,电子商务正在将生产和销售彻底分离(亚马逊不出版一本书,却成了全球最大的书商)。为什么不能将生产和采购分离开呢?一个企业的非核心业务被剥离出来,让更有优势的企业来做,反而可以提高企业的核心竞争力。这似乎是一个不可逆转的趋势。

拒绝联合要冒很大的风险。自立门户的电子商务再大,也是个游泳池,孤军奋战的企业也更容易成为先烈。当整个家电行业在电子商务的助力下很快会跳上一个新台阶时,关起门来搞革命的企业只好被晾在一边。

“合纵”和“连横”

5月23日,26日,在北京的中国大饭店,两家定位非常类似的B2B电子商务网站si瞡oe(商路易)和e-das.com(易达世)先后召开新闻发布会,它们共同的想法都是要为家电行业的生产商和供应商提供一个网上采购交易的平台。

Sinoe.com是由sinoe,chinae(第一家在美国上市的中国网络公司中贸网)共同投资,并同香港新鸿基旗下的sunevision(新意网)合作,但三网只占总股权的20%。另外80%的股权将有选择地分配给加入联盟的家电企业,门槛是加入这个行业联盟的企业必需是家电或电子类企业,其在某行业内或某产品领域排名前10位,年采购额规模至少在10亿元以上。sinoe的首席运营官黄健管这种方式叫“买方主导”-“资本联盟”-“第三方运作”。通过买方主导,推动供应商上网采购;通过资本联盟,形成利益纽带,并随着联盟阵营的扩大,造成行业相对垄断的优势,吸引更多的家电企业加入,形成“滚雪球效应”。第三方运作,则会保证交易和利益分配的公平和公正。目前,广东美的、深圳华强和另外一家家电巨头已经准备加入联盟。

成立于4月19日的e-das则是由科龙集团发起,和江苏无锡小天鹅集团共同投资,共同推进的电子商务项目。同时科龙还将参股小天鹅的电子商务公司easelink.com。e-das负责人丁维表示,两网的独立运作是暂时的,在不久的将来也会合并成为一个更大的家电采购平台。

sinoe的首席运营官黄健设想,初期只需要3～5家加盟就能够把市场人气带起来,再滚雪球就容易了。当然,一个不可缺少的前提是保证股权结构的合理安排和利益分配的公平。

科龙和小天鹅的战略似乎更强调互补性以及照顾供应商利益,“在e-das的商务模式设计中,会充分考虑加盟供应商的股权安排。网上采购平台不仅为厂家节省10%～15%的采购费用,也会使供应商增加20%～30%的供应量。”丁维强调。除了在电子商务方面深入合作,科龙和小天鹅还计划在互相贴牌生产,共拓海外市场以及股份多元化方面进一步展开合作。

共同的问题在于:一是现在有了好几个雪球,滚大以后又将如何?换言之,家电企业的电子商务这块蛋糕,怎样共享?二是目前家电企业和供应商企业内部信息化水平参差不齐,信息整合和管理整合短时间内难以完成,无论合纵还是连横,这都是一道必须迅速迈过去的“坎”。也许,这些问题要留给所有的家电企业和成千上万的供应商去思考。

从自立门户到行业联合,从“我要做”变成“我们要做”(商路易CEO梁舜均语),家电企业的e道路正在越走越宽,而从小联盟到大联盟,还有很长的路要走。□