卷首语

1. 质量的前提

导读

1. 导 读

质量新闻

1. 首次提出设立自由贸易港区国务院印发《全面深化中国（上海）自由贸易试验区改革开放方案》
2. 落实《政府工作报告》重点工作分工确定质检总局牵头负责“全面提升质量水平”工作
3. 落实国家质量提升双规划上海市出台实施方案和实施意见

管理论坛

1. 大数据应用与电商产品质量政企合作监管：问题及建议①

管理创新

1. 凝心聚力抓质量 点滴积累促内涵
   ——上海市普陀区人民医院的管理创新之路
2. 突破壁垒显实力 持续改进见真章
   ——上海电机厂有限公司在创新中不断提升竞争力
3. 两化融合打通了企业的“任督二脉”
   ——“互联网环境下的质量管理”专题研讨会综述

追求卓越

1. 郝尔曼纪念医院：提供五星级服务的社区医院
   ——2016年美国波奖得主介绍（四）
2. 持续推进卓越绩效管理不断提高装备保障能力
   ——以4805军械修理厂为例

调查报告

1. 深化服务质量提升不断提高公众满意度
   ——2016年上海市十大行业服务质量测评结果发布

质量译丛

1. 质量在数字化转型时代的作用
2. 利用过程行为图进行持续改进
3. 设计控制和风险管理流程失败的8个原因

品质视窗

1. 城市品牌也需要定位

品质视窗_品牌故事选

1. 品牌故事选城市名片
   ——快乐“的哥”卞军

认证沙龙

1. 信息微递
2. 浅析新版环境管理体系标准:“‘环境绩效’的评价”（上）
3. 浅谈企业质量管理体系内审员队伍建设及其作用

质量方法

1. 浅谈轨道交通信号工程质量管理方法
2. 基于CMMI及DevOps的软件开发及管理数字化体系的应用实践

民生质量

1. 《上海市食品安全条例》重点和亮点内容解读 (一)

资讯

1. 资讯
2. 上海质量体系审核中心获证组织信息公告（2017年3月）

1. 第二届亚太地区少儿质量绘画赛暨第八届“我与质量”上海少儿绘画赛优秀作品选（七）