数字经济时代企业财务共享建设研究

摘要：数字经济的发展推动了财务管理从传统模式向财务共享模式的转变，财务共享中心作为企业结构调整和管理创新的重要组成部分，可通过集中处理财务活动实现成本控制和效率优化的双重目标。文章就数字经济时代下企业如何有效构建和管理财务共享中心展开探讨，以期可以为企业在动态变化的市场环境中保持财务管理的先进性和适应性提供策略参考，从而推动企业的可持续健康发展。

关键词：数字经济；财务共享中心；成本控制；信息技术整合

数字经济时代以信息化、网络化和智能化为特征，要求企业在适应市场快速变化的同时重塑其内部管理模式和运营流程。财务管理的效率和现代化程度直接影响企业的资源配置、成本控制和战略决策，而财务共享中心可通过标准化流程、优化资源配置和利用先进的信息技术来提高财务管理的效率和效果，推动企业财务管理的现代化发展。当前，尽管数字技术的应用促进了企业财务共享建设，但在实际操作中仍面临一系列挑战，制约了建设效果。基于此，深入探讨数字经济时代下企业财务共享中心的构建与优化具有重要意义，可帮助企业更好地应对经济全球化和市场变化的双重挑战，提高财务管理的效率和战略决策能力。本研究旨在揭示财务共享中心在促进企业财务透明度、效率提升及战略决策中的核心作用，同时识别并提出应对现实挑战的有效策略，以期可以为推动企业财务管理的现代化进程、提升企业的竞争力提供参考。

一、数字经济背景下的企业财务管理新需求

（一）高效率的数据处理能力需求

随着数字技术的普及和业务模式的创新，企业产生和接收的数据类型及数量十分庞大。这些数据不仅来源于传统的财务交易记录，还包括来自社交媒体、移动应用、客户互动平台以及物联网设备的非结构化数据，这些数据的有效处理直接影响到企业的库存管理、价格策略和市场营销的调整。在这种情况下，传统的数据处理方式已无法满足需要，企业必须提升其数据处理技术才能够进行复杂的数据分析和存储需求，从而确保数据的整合和利用能够支持快速增长和变化多端的业务需求。而在快速变化的市场环境中，企业决策的时效性对于把握市场机会至关重要。实时、准确的数据能够为企业提供即时的市场反馈和内部运营状况，帮助决策者快速做出响应，并且实时数据处理能力还有助于企业及时调整财务策略，避免潜在的财务风险。在合规性要求日益严格的背景下，准确性同样关乎企业的合规风险管理，不准确的数据容易导致误导性的财务报告，从而引发法律和信誉风险。这些因素都要求企业财务管理要具备高效率的数据处理能力。

（二）实时财务信息的透明度需求

在数字经济背景下，市场动态快速变化，企业为了维持竞争优势需要依靠快速而准确的财务信息来指导业务决策。实时的财务信息使得管理层能够及时了解企业的财务状况，进而能够做出相应的调整以应对市场变化。以跨国公司为例，需要根据各地的销售数据实时调整其产品定价策略和库存水平，从而最大限度地利用市场机会同时避免过度库存。另一方面，监管要求的增强也促使企业必须提高财务信息的透明度。随着财务规范和合规性要求的提高，企业需要确保其财务报告的准确性和时效性，实时的财务透明度不仅有助于企业及时发现和纠正潜在的财务问题，还有助于增强投资者和其他利益相关者的信任。在投资决策过程中，投资者越来越依赖实时更新的财务数据来评估企业的业绩和风险，如果企业能够提供即时且透明的财务信息，将有助于吸引和保持投资者的兴趣和资本投入。

（三）灵活的财务决策支持系统需求

快速适应市场变化的需求促使企业必须拥有灵活的财务决策支持系统，因为在数字经济的背景下市场条件和消费者偏好变化速度快，企业财务管理只有做到即时响应才能够有效支持企业的战略调整和运营优化。一个灵活的财务决策支持系统可迅速适应新的业务需求和整合新的数据来源，提供关键财务指标和市场趋势分析，帮助企业管理层做出快速而精确的决策，从而确保企业能够在不断变化的市场环境中保持竞争力；反之，缺乏灵活性的财务决策支持系统则会导致企业在策略调整上的延迟，从而错过市场机会或无法有效应对市场挑战。另一方面，处理复杂数据集的能力也是产生灵活财务决策支持系统需求的关键因素。随着业务全球化和数字化程度的提高，企业产生和需要处理的数据类型和量日益增加。灵活的财务决策支持系统能够整合和分析这些多源数据，提供全面的业务洞察，从而支持更复杂的财务分析和预测。以投资决策或资本配置为例，在这一过程中，企业需要依赖于来自多个市场和业务单元的综合数据分析来评估不同选项的潜在回报和风险，灵活且高效的财务决策支持系统可以满足这一需要。

二、数字经济时代企业财务共享建设状况

关于组织架构的虚拟化，据《2023数智时代：财务共享中心的蝶变之路报告》显示，随着云计算、大数据等新兴技术的广泛应用，远程办公模式的应用大大提升了工作效率并逐渐消弭了业务与财务的边界，90%以上的财务共享中心开始跨职能部门协同工作，促进了业财互动。这种组织架构的变革使得财务共享中心不再局限于传统的财务处理功能，而是成为一个支持整个企业战略与操作的平台，更好地适应了快速变化的市场需求。从人才结构的数智化转型情况来看，报告中提到，为适应数智化变革，70%左右的企业增加了内部培训费用，培训费增幅达到了50%。企业积极为员工提供专家讲座及论坛等资源，以深化员工对数智技术的认知并提升其将技术与业务场景结合的应用能力。尽管员工在数智技术的深度应用方面仍处于初期阶段，但这一培训策略的实施有效提升了员工的技能水平，为财务共享中心的长远发展奠定了坚实的人才基础。而从业财一体化的深入融合方面看，90%的企业将财务共享中心的转型重点从流程标准化和自动化转向业财一体化。在技术应用方面，应用率排名前三的是机器人流程自动化（64.4%）、大数据分析与可视化技术（46.09）和云计算（46.0%），这些技术在优化财务流程和提升数据处理能力方面发挥了重要作用。总体来看，我国企业的财务共享建设在数字经济时代呈现出明显的适应性与前瞻性。企业财务共享建设状况可以概括为表1所示。

三、财务共享中心在企业中的作用

（一）提升财务操作效率

企业管理者依托财务共享中心的标准化流程可实现财务操作的集中管理，即企业管理者可以在多个部门或地区将相似的财务活动整合到一个单一的操作点减少重复工作，从而提高处理财务事务的速度。标准化流程的建立不仅简化了内部审计的复杂度，而且通过统一的操作标准减少了会计错误和不一致的情况，有助于保持企业财务透明度和提高报告质量。与此同时，随着信息技术的发展，财务共享中心能够利用各种先进的财务软件和工具，如ERP系统、机器人流程自动化技术来自动化处理日常财务数据的录入、发票处理、账目核对等。自动化大大释放了财务专业人员的时间，使他们可以从事财务分析、战略规划等更高价值的工作。这种效率的提升不仅优化了企业的财务资源，还增强了企业对市场变化的响应能力，为企业的战略决策提供了及时、准确的财务信息支持。

（二）优化成本控制

在传统的分散式财务管理模式中，各个部门、地区采用了不同的供应商和合同，企业在采购和合同管理上缺乏统一性和规模效应。财务共享中心的建立使得企业能够在一个统一的平台上处理所有的财务活动，从而使企业能够统一采购政策，与供应商谈判更有利的价格和条款，实现成本的直接降低。另一方面，财务共享中心还可利用大数据分析、人工智能等先进的信息技术对企业的财务数据进行深入分析。这种分析能力使得企业管理者能够准确地追踪成本发生的每一个环节，及时发现成本超支的风险点进行有效的成本控制。在实践中，通过对历史数据的分析，财务共享中心可以识别出成本节约的潜在机会并给出优化建立；同时还能够支持企业进行预算编制和财务预测，帮助管理层制定更科学的成本控制策略，避免资源浪费。

（三）支持企业战略决策

在现代企业管理中，决策的数据驱动性是提升决策科学性和减少错误判断的关键。财务共享中心作为企业内部的数据汇聚点能够提供准确而全面的财务信息，这些信息是战略决策不可或缺的部分。具体而言，在企业考虑扩展新市场或评估潜在投资项目时，财务共享中心能够提供详尽的成本分析、收益预测和风险评估报告，这些报告是基于大量实时的财务数据和历史数据比对分析生成的，确保了信息的准确性和全面性。管理层可依据这些详实的数据进行深思熟虑的决策，降低投资风险，提高资源配置的效率，从而使战略决策更加符合企业的长期发展目标和市场条件。与此同时，财务共享中心增强了企业战略决策的时效性。在快速变化的市场环境中，决策的时效性直接关系到企业能否抓住先机以及能否有效应对挑战。财务共享中心的实时数据处理和自动化分析工具能够迅速提供财务相关的洞见和建议，这种快速响应能力使得企业能够在短时间内获得关键的财务信息，及时做出反应。在资金流管理和预算调整方面，财务共享中心能够快速汇总并分析当前的财务状况和资金需求，帮助管理层迅速做出资金调配决策，确保企业在保证财务安全的前提下有效利用每一笔资金。财务共享中心在企业中的作用如表2所示。

四、数字经济时代下企业构建财务共享中心面临的挑战

（一）信息技术整合的复杂性

不同信息系统之间的兼容性问题是造成信息技术整合复杂的一个重要原因，大多数企业在发展过程中已经部署了多种信息系统，比如企业资源规划系统、客户关系管理系统以及各种专用财务软件等。这些系统来自不同的供应商，使用了不同的技术架构和数据格式，它们之间的互操作性较差。当企业将这些系统整合到一个统一的财务共享中心时，往往会面临系统协同问题，系统间的不兼容直接导致了数据传输效率低下，信息延迟以及数据转换错误，这种技术上的限制不仅增加了整合的技术难度，还提升了整个项目的实施成本。与此同时，数据一致性和安全性的管理也是导致信息技术整合复杂度高的关键因素。每个系统都有其独立的数据输入点和处理逻辑，这些系统的数据同步和更新也需要精确协调；随着数据量的增加和数据共享的扩大，数据安全问题也日益突出。财务共享中心在集中处理企业的敏感财务信息时必须保护这些信息不受未授权访问和潜在的网络攻击，进一步加剧了信息技术整合的复杂性。

（二）人才培养与技能匹配的难题

随着财务共享中心对技术的依赖不断增加，员工需要具备数据分析、机器学习和人工智能等先进技术的运用技能，这些技能对于实现财务共享中心的效率和自动化至关重要。然而，财务领域传统上侧重于会计和财务报告的技能，这与新兴的技术要求有较大差距，要求员工不断更新他们的技能以适应这些变化，而企业则面临如何有效地培训员工以填补这一技能差距的挑战。这不仅是一个培训问题，更是一个战略问题，涉及如何设计和实施能够提升员工技能并与企业发展目标一致的培训计划。对于很多企业来说，缺乏这种类型的培训框架会导致员工的技能与企业需求不匹配，从而影响了财务共享中心的运行效率和创新能力。另一方面，随着财务职能的发展，对于具备高级技能的财务专业人员的需求在不断增长，这些人才需要具备跨领域的知识，能够处理复杂的数据分析任务并对业务流程有深入理解。然而，这样的人才市场竞争激烈，他们不仅受到同行业其他企业的追求，也会被跨行业的企业吸引，这要求企业必须创建一个有吸引力的工作环境和职业发展路径，这涉及薪酬、职业发展机会、工作环境和企业文化等多方面因素，如果企业在这些方面不足就会失去那些关键的人才，从而影响到财务共享中心的构建和未来发展。

（三）跨部门协作沟通不足

信息孤岛的问题是跨部门协作不足中的一个关键因素，许多企业的部门之间往往独立操作，各自使用专门的系统和流程，这使得信息在部门间的流动受阻。财务共享中心的建设旨在集中和优化企业的财务流程，然而，如果其他部门未能有效地与财务共享中心沟通和协作，就会导致数据输入的延迟或错误，从而影响整体的数据准确性和实时性。与此同时，缺乏一个共同的协作文化也是造成跨部门协作不足的一个重要原因。在传统企业结构中，部门之间存在竞争关系或资源争夺，这种情况下部门间的信息共享和协作往往不被重视；即便是在有意愿协作的情况下，也会因缺少定期的交流会议、共享平台等而难以实现信息的实时交换。这种文化和机制的缺乏不仅降低了工作效率，还导致了决策过程中出现信息断层，从而降低了企业应对市场变化的灵活性和速度。因此，在快速变化的市场环境中，如何有效打破部门壁垒、改善部门间的沟通和协作成为推动财务共享中心成功实施的关键因素。

五、企业构建财务共享中心的策略

（一）信息技术与财务流程深度融合

随着机器学习、人工智能和机器人流程自动化技术的发展，这些先进的技术可被集成到传统的财务操作中替代或优化重复性高、错误率高的手工操作。自动化不仅限于基础的数据录入和处理工作，其还可广泛应用于复杂的财务分析、预算编制和财务报告等高阶任务。智能化的系统能够在分析大量数据时识别出潜在的财务风险和成本控制机会，为管理层提供有力的决策支持；智能系统还可以持续学习和优化，根据企业的操作历史和市场变动自动调整其分析模型和工作流程。与此同时，在多系统和多地点运作的企业环境中，确保不同来源和不同格式的财务数据能够被及时收集、整合并转化为统一格式对于维持数据的准确性和可靠性至关重要，集成的企业资源规划系统和云技术在此发挥着重要作用。企业资源规划系统可以跨部门和跨地区整合所有财务相关的数据流，云平台则提供了一个灵活、可扩展的基础设施，能够支持数据的集中存储和实时处理，这样，无论是前线销售人员还是高级管理层都能够实时访问到最新的财务数据，从而能够迅速响应市场变化和制定有关策略。

（二）培养多技能财务人才

传统的财务教育侧重于会计原则、财务报告和税务处理等领域，而在当前的企业环境中，财务人员还必须理解和运用数据分析、人工智能和云计算等技术。基于此，企业需要设计和实施一系列包含这些新技术的教育培训计划，培训内容不仅包括理论知识的学习，还要提供实际操作的机会，让员工使用数据分析软件进行财务预测和成本控制的模拟。随着技术的更新迭代，培训内容也需要不断更新，以保证财务人员的技能与市场最新需求的同步。除了培训，企业还要提供职业发展路径，以吸引和留住更多技能财务人才。在财务共享中心的环境下，财务人员的职业路径不再是单一向上的阶梯，而是一个多维的网络，提供了多样化的发展方向。财务人员可以选择深入专业化的数据分析领域成为财务分析专家、转向技术应用，专注于财务软件和自动化工具的开发和维护或是向管理岗位发展，成为项目经理或部门负责人。因此，企业需要构建一个支持多方向发展的职业晋升体系，并且提供必要的培训和资源来支持员工的选择以及跨部门和跨功能的轮岗机会，使财务人员能够从不同角度了解企业运营，增强其综合能力。

（三）加强部门间沟通与协作

数字经济时代背景下，企业要加强部门间的沟通与协作需要从技术和文化两方面努力，具体而言：在技术方面，应构建一个共享的信息平台，以实现部门间沟通和协作。各部门需依赖统一的信息来源以支持其日常运作和决策制定，企业资源规划系统可以作为这样一个平台，这一平台不仅集成了财务数据，还包含了人力资源、采购、销售等多个部门的数据和流程。这种集成确保了数据的一致性和实时更新，任何部门的数据变动都能被即时反映和共享，从而减少信息孤岛的形成，增强决策的数据支持。在文化方面，企业应培养一种跨部门协作的文化。这需要从企业高层做起，通过领导力的示范作用和明确的政策鼓励形成一种鼓励合作、重视团队成果而非个人功绩的工作氛围。可以建立团队绩效评估体系，将部门间协作的表现和成果作为评价指标的一部分；定期组织跨部门的会议和团队建设活动，这些活动的开展有助于促进员工间的个人关系建设，并能够提供一个交流平台让不同部门的员工能分享各自的挑战和成功经验，共同探讨解决方案。

六、结语

综上，数字经济时代企业财务共享中心的建设已成为提高企业财务管理效率和战略决策能力的关键途径。本文揭示了财务共享中心在优化资源配置、提高财务操作效率、增强数据驱动决策力和促进跨部门协作等方面的显著优势；同时，也识别出在实施过程中需克服的主要难题，并提出了应对策略。这些策略实施将能够提升企业的内部管理效率，增强其市场竞争力。因此，优化财务共享中心应成为企业战略规划中的优先考虑事项，以确保能够适应经济环境的变动，实现持续发展和成功。

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＊基金项目：本文由中国烟草总公司河南省公司“基于AI智能客服技术的财务管理服务提升研究”项目资金支持（项目编号：HNYCGLCX202425）。

（作者单位：王静、董洁琼，河南省烟草公司三门峡市公司；刘平，三门峡市烟草公司陕州分公司。董洁琼为通信作者）