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小镇姑娘把国货卖到非洲

2025-02-19丁香

莫愁·智慧女性 2025年2期
关键词:表姐客户

她人在广州,公司在非洲,远程管理当地10名员工,年营收1000万元。“做跨境电商的都小看了非洲的市场,我们联起手来大有可为。”仅仅一年多时间,24岁川妹子方菁就完成了从互联网大企业裸辞、白手起家做跨境电商、营收过千万元的倍速跃升。

“只有市场能评判我”

2000年出生的方菁,在四川内江一个小镇长大,从小就向往大城市。大学毕业后,她一路拼杀,从入职互联网小公司到头部教培机构、医美机构,再到互联网大企业,终于在北京站稳脚跟。

画着精致的妆容,端着咖啡,出入光鲜亮丽的写字楼,和国内外顶尖名校的高才生做同事,北漂三年,方菁圆了都市丽人梦。然而,她却高兴不起来。她原想在这里买房接父母来安享晚年,但要想存下房款,不知还要等到何年何月。

离开格子间,不做打工人,自己创业试试??2023年3?月,方菁再三权衡后,果断裸辞,并在社交平台上写下豪言:“再也不想让任何人给我评绩效,只有市场能评判我。”

创业需要资金和人脉,方菁翻了一通朋友圈,发现只有表姐在开货运代理公司,专做非洲加纳的物流。她决定先兼职做客服,看看后续有无其他机会。

位于非洲西部的加纳共和国工业不发达,85%的物品靠从中国进口,因交通、物流等基础配套不完善,至今没有大品牌电商进驻。方菁接手客服后,不时有客户咨询求购货品。他们多是加纳的小批发商或摆摊的夫妻店。

“为啥不直接做外贸,把货卖给非洲人呢?”相比货运代理,方菁更看好这条商业赛道。她说动表姐一起前往浙江义乌小商品城考察市场。

方菁出入义乌各大批发市场,选品、拍照、录视频,发到表姐做货运代理用的国外社交平台上。图片发出后不久,便有人在网上找她询价。方菁没经验,只在采购价上加了15%的佣金。客人很满意,很快下单打款。第一周,她便成功卖出去一单按键手机,赚了450元。

在义乌盘货的两个月,方菁和表姐共获利两万多元,客户也反馈称:“物美价廉,中国制造就是牛!”经过一番合计,方菁用事实说服了表姐。“做海外团购群主?这事要得!”表姐欣然同意,与方菁一起注册外贸公司。

跨境创业靠的是拼

刚开始,表姐将自己的货运代理客户拉了个六十多人的群,方菁则往群里发产品图片和视频。往往不到10分钟,群里的客户就会把这些信息复制转发到自己的朋友圈等社交平台。几个月后,社群人数很快上涨到八百人,月成交额高达20多万元。

对方菁来说,与客户交流一度是她最大的障碍,她很害怕开口说英语。每次看到加纳客户的来电显示,她会先挂掉,然后用翻译软件将要表达的内容翻译成英文,再发到群里。翻译软件一次只支持输入200个字,有时候为了说清楚一件小事,她常常要忙到凌晨一两点。

有一次,方菁不留神接了一位非洲客户的电话,只得硬着头皮上,居然三言两语就解决了对方的疑问,效率比打字高太多了。之后,她便试着在剪辑货品视频时,将文案翻译成英文,再跟着AI大声读几遍,感觉流畅后,再将录音合成视频。客户都喜欢她真人出镜介绍货品。就这样,方菁突破了开口说英语的心理障碍。方菁的性格外向开朗,过了语言关后,很容易就与客户成了朋友。

做了一段时间后,方菁发现越来越多的客户对厨房电器等大件商品感兴趣,但要的数量只是几台、十几台,怕找不到工厂接单。为此她做了一圈市场调研,发现如今工厂也转变了思路,愿意承接小批量订单。并且,她会在参观工厂时实时在群里直播,往往又能新增部分订单。

业务走上正轨后,方菁做梦都想接到大单。转机出现在2023年10月,她留意到一条电缆询价信息,对方称要到中国来大采购。

客人不日到达广州。方菁既当翻译,又做向导,跟随客人马不停蹄地看厂、选品。白天趁客人打盹的功夫,她还要在汽车后座恶补电缆的专业知识,晚上回酒店大堂复盘、总结,天天忙到凌晨两点。??一个月后,客人临回国前,给方菁下了一份800万元的订单!

加纳历险三个月

方菁和表姐的生意越做越大,产品线越拓越宽,在加纳开公司势在必行。但是,外国人想在加纳当地开独资公司,需要投入巨额资金,方菁和表姐拿不出这么多钱来,可行的办法就是与当地人合作注册公司。

为了增加公司本土化信任度,她们还在当地设立了仓储中心,并招收了本地员工。就在方菁和表姐看好前景,筹划着要做得更大时,加纳合伙人却扣压200万元人民币的货款不放。?

反复打电话交涉无果,2023年12月,?方菁和表姐飞往加纳,找合伙人当面谈判。对方蛮横地推卸所有的责任,根本谈不拢。姐妹俩前脚才走出办公室,两人的账号就被踢出由方菁一手创立的客户群。

方菁和表姐跑到当地政府申诉,反而被扭送到警局,一连盘问了?四个多小时。表姐吓得要连夜回国。看到荷枪实弹的军警,方菁也害怕,她先稳住自己,“压力再大也不能就这么泄气”。然后,向中国大使馆求助,很快又联系律师走司法程序。

怎料,当地政府办事效率极低,每天东奔西跑几个地方,却什么事都没办成,方菁急得眼泪哗哗流。姐妹俩在加纳待了三个月,慢慢从低谷中走出来。这里基础设施不够完善,停水停电是常态,40摄氏度以上的高温,出租车没空调,收拾得再精致出门,下车还是“鸡窝头”。但当地人的乐观、单纯和热情治愈了她们:住处隔壁的大姐用六张塑料凳子开始了美甲生意;公司的客户纷纷赶来和方菁见面,一个宝妈特意坐了五小时车过来,只为当面说声“谢谢你提供了物美价廉的中国货”……方菁在社交平台上记录了这些日常细节,竟然被中央电视台关注到了。

2024年3月初,适逢全国两会,作为“一带一路”国家创业典型,方菁被央视特别报道。那时,方菁正为公司招聘和新仓库的选址而发愁。央视节目播出后,这两个大问题相继解决。

最令方菁欣慰的是,她一手开拓出来的市场,客户忠诚度极高,返单率节节攀升。2024年,她和表姐的公司营业额将接近4000万元。如今,她正着手建立网站,便于更方便快捷开展交易,她还在加纳请了十名得力干将,负责售后和后勤。

一路走来,方菁坦言,很感激表姐这位贵人。但她更相信,首先要做自己的贵人,为自己积累实力、资源和背景,才能脚踏实地为未来铺好路。

图片由本文作者提供

编辑 曹宏萍

2718286610@qq.com

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